≥外電報道，應(yīng)用經(jīng)濟市場數(shù)據(jù)解決方案提供商App Annie發(fā)布的 報告顯示，蘋果應(yīng)用商店App Store的營收約為谷歌應(yīng)用商店Google Play的兩倍。
這份報告稱，在2016年第一季度，App Store的營收比Google Play高出90%。其部分原因在于很多應(yīng)用程序——如HBO NOW、Spotify和Netflix——的“應(yīng)用程序內(nèi)訂閱服務(wù)”拉動了營收的增長。
但是，這并不是這份報告中 令人感到驚訝的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
這份報告還指出，盡管移動游戲具有極強的賺錢能力，但是在2016年4月，美國、英國或日本沒有一款移動游戲出現(xiàn)在“活躍用戶數(shù)量最多的前十大應(yīng)用程序”排行榜上。相反，這個榜單被通訊和社交媒體應(yīng)用程序霸占，例如Facebook、Facebook Messenger、LINE、Instagram、Snapchat和Twitter。
“就使用率而言，通訊應(yīng)用程序已上升到了應(yīng)用經(jīng)濟的平流層，在幾個主要的市場上占有超過90%的滲透率。”App Annie公司的副總裁法比安-皮埃爾-尼古拉斯(Fabien Pierre-Nicolas)說，“總體而言，應(yīng)用程序仍然在蓬勃發(fā)展。從2014年到2015年，在Android手機上，人們花費在應(yīng)用程序上的總時間增長了逾60%。在2015年，全球應(yīng)用商店的下載量達到了1110億次。”
人工智能助推通訊應(yīng)用
現(xiàn)在的應(yīng)用程序很多。而通訊應(yīng)用程序開始利用人工智能來迎合我們的需求，那么這種應(yīng)用程序是否會霸占應(yīng)用商店呢?
“我們還沒有看到消費者出現(xiàn)應(yīng)用程序疲態(tài)。而且，最重要的是，我們發(fā)現(xiàn)聊天機器人是應(yīng)用程序的有益補充，而不是替代者�！逼ぐ栒f，“與可佩戴式設(shè)備或虛擬現(xiàn)實設(shè)備類似，聊天機器人是對已有應(yīng)用程序的拓展，例如它可以幫助提高社交應(yīng)用程序的人氣和盈利能力�！�
管如此，聊天機器人的未來發(fā)展前景一片光明。
“隨著越來越多的公司開發(fā)聊天機器人，并將其部署到其應(yīng)用程序中，聊天機器人將會變成一種令人非常著迷的技術(shù)。”皮埃爾說，“在西方國家，現(xiàn)有的聊天機器人都植入了應(yīng)用程序內(nèi)，例如即時通訊應(yīng)用Kik的智能機器人或FB Messenger智能機器人，以利用這些社交平臺的覆蓋面和人氣。在所有市場上，通訊應(yīng)用的巨大需求和人氣清楚地表明，滿足消費者的個性化需求存在巨大的商機�！�
不斷完善用戶體驗是成功的法寶
上述報告顯示，在2016年4月，用戶花費在通訊應(yīng)用上的時間要比任何其他類型的應(yīng)用程序都多。
在美國，就用戶使用時間而言，F(xiàn)acebook、Snapchat和Instagram排在前三名。事實上，在前十款應(yīng)用程序中，有六款應(yīng)用程序是社交或通訊應(yīng)用程序。剩下的四款應(yīng)用程序分別是Pandora、YouTube和Spotify以及排在第10名的谷歌iOS版搜索應(yīng)用。
引人注目的是，在這個排行榜上，所有應(yīng)用程序均是在2012年或之前發(fā)布的。那么，先發(fā)優(yōu)勢到底有多重要?新的應(yīng)用程序有可能趕超它們嗎?
“先發(fā)優(yōu)勢對于應(yīng)用程序的成功有一定的作用�！逼ぐ栒f，“但是，一款應(yīng)用程序的成功最終應(yīng)歸因于它的用戶體驗。應(yīng)用程序總是不斷完善，以期舊能給用戶提供最好的服務(wù)，以及舊能地留住用戶。你會發(fā)現(xiàn)，每款應(yīng)用程序都會定期推出新的功能或升級已有的功能，從而增加附加值。沒有應(yīng)用程序能夠一勞永逸地滿足所有消費者的需求。最成功的應(yīng)用程序往往需要時間的磨合，并利用相關(guān)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整和改進其服務(wù)，從而更好地滿足用戶的需求�！�
蘋果App Store營收為何更高
用戶在應(yīng)用程序內(nèi)花費的時間和注意力顯然推動了營收的增長。究竟是什么原因?qū)е绿O果應(yīng)用商店的營收高出谷歌應(yīng)用商店90%呢，尤其是在iOS全球市場份額遠遠低于Android的情況下?
“任何與應(yīng)用程序相關(guān)的營收都與使用率直接相關(guān)。用戶在應(yīng)用程序中花費的時間越長，那么企業(yè)就越有機會聯(lián)絡(luò)其用戶、留住其用戶以及提高自己的營收�！逼ぐ栒f。
“App Annie公司發(fā)現(xiàn)用戶花費在應(yīng)用程序上的時間同比增長了63%。蘋果的以用戶為中心的操作系統(tǒng)和設(shè)備更可能取悅其用戶，而且由于購買iPhone的用戶都是高收入人群，因此蘋果應(yīng)用商店的盈利能力更強。但是，雖然良好的用戶體驗有助于創(chuàng)造營收，但是說到諸多智能手機市場上的潛在用戶，手機的價格仍然是一個限制性因素。很多市場上的新用戶數(shù)量增長迅猛，例如印度或東南亞，在這里，Android仍然具有至高無上的統(tǒng)治地位�！�
在WWDC(全球開發(fā)者)大會之前，蘋果還宣布對其應(yīng)用商店App Store進行了重大的調(diào)整。這些改變可能會對開發(fā)者和用戶產(chǎn)生重要的影響。
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