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人工智能該怎么提升公司效率?谷歌和Facebook是這么做的
時(shí)間:2017-05-08 16:04   來(lái)源:雷鋒網(wǎng)   責(zé)任編輯:毛青青

  當(dāng)前,人工智能盡管處于起步階段,但在許多公司,AI已經(jīng)在重新塑造商業(yè)模型,未來(lái)其將成為經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力。

  幾乎所有的大公司或多或少都在用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理業(yè)務(wù),像IBM、Apple、Facebook、Google、Microsoft和Amazon等硅谷巨頭靠AI發(fā)展其下一代面向大眾的服務(wù)、產(chǎn)品和工具,這并不是巧合。

 …濟(jì)學(xué)人在全球范圍內(nèi)對(duì)203名公司高管看待人工智能的態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查,報(bào)告顯示,各行各業(yè)的公司,特別是在北美地區(qū),盡管都應(yīng)用了機(jī)器學(xué)習(xí),但方法各不同。 一些公司在積極嘗試(大約三分之一的公司AI處于勘測(cè)階段),三分之一公司處于實(shí)驗(yàn)階段,10%的公司已經(jīng)開(kāi)始優(yōu)化AI在特定領(lǐng)域的應(yīng)用;2.5%公司走得更遠(yuǎn),他們已經(jīng)將具有某種特殊功能的AI部署在業(yè)務(wù)中。

  人工智能將變革無(wú)數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。如今,你可能每天都在與AI系統(tǒng)交互但卻沒(méi)有意識(shí)到:Facebook的新聞源、Google的圖像識(shí)別、Pinterest的自動(dòng)標(biāo)記以及Google和Amazon的智能家居語(yǔ)音識(shí)別。

  AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)

  Facebook上的新聞內(nèi)容不再是按照時(shí)間順序排列,而是選擇一種智能、選擇性的呈現(xiàn)方式,其中考慮了多種因素來(lái)突出特定的內(nèi)容。基于用戶的口味和習(xí)慣分類進(jìn)行相應(yīng)的推送,這使得用戶花更多的時(shí)間在瀏覽內(nèi)容上,也獲得了更多的銷售機(jī)會(huì)。

  AI賦能的市場(chǎng)銷售

 ≠例來(lái)說(shuō),AI系統(tǒng)能對(duì)顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析,綜合考慮他們的性別、年齡、行為習(xí)慣甚至情緒和精神狀態(tài),提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品。這正是Google的RankBrain在做的事情,RankBrain是一個(gè)基于AI的搜索引擎。這類分析能增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)銷售的在線實(shí)力,并且僅需要少量的人工干預(yù)。

  AI促進(jìn)生產(chǎn)效率

  目前,許多耗時(shí)、重復(fù)且乏味的工作仍由人力完成,但許多公司已經(jīng)嘗試通過(guò)AI做這方面的事情,例如,機(jī)器人客服,這個(gè)領(lǐng)域目前正在發(fā)展中。

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