住房城鄉(xiāng)建設工作與群眾生產(chǎn)生活密切相聯(lián)，息息相關，廣受社會各界高度關注。一直以來，聊城市住房城鄉(xiāng)建設委把廣泛聽取社情民意，抓好整改落實，作為工作的重要內(nèi)容，大力推進民生工程建設，積極為群眾排憂解難，收到了良好的效果。
 

　　暢通渠道，認真聽取社情民意。住房城鄉(xiāng)建設委密切聯(lián)系群眾，了解群眾所思、所想、所急，建立了寬泛、暢通的渠道。主要包括：市委市政府辦公室的督查件、人大代表建議和政協(xié)委員提案、市政府12345市長熱線和城建服務熱線12319平臺；同時住房城鄉(xiāng)建設委領導班子定期座客聊城廣電總臺行風熱線直播間；積極接待群眾信訪，聽取群眾合理訴求。今年以來，共辦理市委政府辦公室督查件83件，辦理人大建議7件、政協(xié)提案13件，受理市民來電7556個，公眾監(jiān)督意見156件，省長信箱3件，省陽光政務熱線及市行風熱線29件，接訪17起。
 

　　認真落實整改，努力提升服務質(zhì)量和水平。住房城鄉(xiāng)建設委根據(jù)群眾的呼聲，真聽，真抓，真改，真心實意地為民辦實事、辦好事、解難事，實施了一大批惠民工程，解決了一大批群眾關心、關注的實際問題。一是大力實施道路提升工程，改善群眾出行條件。集中力量實施了54條主次干道和背街小巷道路提升工程，新建改建道路67萬平方米，建設規(guī)模之大，速度之快，質(zhì)量之高，前所未有，得到了各級領導和社會各屆的一致好評。尤其是柳園路、東昌路、振興東路等道路建設，廣大建設者克服了資金緊張、工期短、施工環(huán)境復雜等諸多困難，晝夜奮戰(zhàn)，文明施工，如期竣工通車，向市委市政府和全市人民交上了一份出色的答卷。二是大力推進保障性安居工程建設，改善群眾居住條件。全市新開工各類保障性住房14054套，竣工8163套，開工率、竣工率均居全省前列；8000多戶住房困難家庭實現(xiàn)了住有所居的夢想。市住房城鄉(xiāng)建設委榮獲“全省住房保障性安居工程建設立功競賽 組織獎”。 保障性住房分配是當前社會關注的熱點之一。工作中，我們嚴把申請對象審核關，實行“三級審核、兩級公示”制度，嚴格房源公告、入圍排序、公開抓號、輪候選房等程序，并邀請監(jiān)察局、公證處全程監(jiān)督，確保了保障性住房分配的公開透明，公平公正。三是規(guī)范城建工程招投標，打造 “陽光城建”。工程招投標一直是社會關注的焦點之一。住房城鄉(xiāng)建設委本著對歷史、對人民高度負責的態(tài)度，嚴把項目招標關。堅持實行紀檢監(jiān)察、財政、審計部門全程監(jiān)督、全程錄像，評標專家隨機抽取等規(guī)范的運作流程，嚴格執(zhí)行招標公告、預中標公示和備案制度，推進計算機輔助評標，最大限度地杜絕人為因素。四是大力開展清欠工作，維護農(nóng)民工權益。今年共清理拖欠3748萬元，幫助3740位農(nóng)民工拿到了自己的血汗錢。五是加強了物業(yè)規(guī)范化管理。對物業(yè)服務標準、收費都進行了進一步規(guī)范。建立了“房屋應急維修機制”，督促開發(fā)建設單位對小區(qū)居民反映的問題進行處理。六是加強紀律作風建設。廣泛深入開展“塑造聊城形象從我做起”活動，召開了“塑造聊城形象主題活動”推進會，注意經(jīng)常性地加強職工的紀律作風教育和廉政教育，干部隊伍作風發(fā)生可喜變化。房地產(chǎn)交易窗口推行了預約服務和延時服務，被評為“省級規(guī)范化管理先進單位”；行政大廳住房城鄉(xiāng)建設委窗口進一步簡化程序、限時結辦，被評為紅旗窗口。七是積極幫助群眾排憂解難。住房城鄉(xiāng)建設委下發(fā)了《加強信訪工作的通知》，建立了專門的信訪室，實行了副縣級后備干部轉流值班制度。由于工作到位，使一些長期困撓的歷史遺留問題，如水泥廠破產(chǎn)、濱河花園小區(qū)物業(yè)糾紛、望湖小區(qū)拆遷等老上訪問題，最終獲得了徹底解決，保持了穩(wěn)定，為十八大的勝利召開創(chuàng)造了良好的環(huán)境條件。

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