支教女生死磕鐵路局真的是為民維權？
時間：2015-10-20 08:18 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
近日浙大支教女生因火車票遺失被要求補全票，將昆明鐵路局告上法庭，引發(fā)網(wǎng)民關注。杭州鐵路運輸法院已受理該案，并將于11月4日開庭審理。
其實在鐵路部門的日常工作中，常常會遇到兩個人共用一張火車票乘車的情況。比如“甲購買了車票，乙沒有購買車票，甲把自己的車票交給乙，乙憑甲的車票進站乘車，而甲用自己的購票記錄進站乘車。由于鐵路每天客車開行密集，客流量巨大，線長點多，旅客上下車頻繁，要做到在旅行全過程中逐一核驗旅客身份信息，工作量會非常大，也很困難，而且會給旅客出行帶來不便。”正是在這樣一種情況下，鐵路部門推出了掛失補辦措施，這樣既能解決旅客丟失車票后的進站乘車問題，也可以有效防范惡意逃票行為。
在實行火車票實名制之前，旅客丟失車票需要重新購票才能乘車，丟失車票的經(jīng)濟損失由旅客自己承擔。但實行火車票實名制后，鐵路部門推出了丟失車票掛失補辦措施，即旅客先辦理補票，補票是按照原票價補票，再進站乘車，經(jīng)核實丟失車票使用情況后，到站再退回補票款。掛失補辦手續(xù)重新按照原來的席位，在車站查到之后，按照原來席位票價補辦以后即可進站乘車。這一措施從根本上講，有利于維護廣大旅客的切身利益。
其實事件本身支教女生自身也有過錯，丟票者為自己的過錯帶來的服務成本上漲以及硬件成本上漲本身是應該。一切試圖制造輿論壓力逼迫鐵路部門做不合理的改變就是嘩眾取寵，不管你出自自身的何種目的，也不應該以服務群眾的借口來希望推動法規(guī)的改進。(張恒)
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