5月24日24日上午，一名旅客在煙臺(tái)站候車時(shí)，不慎將背包遺落在座位上，內(nèi)有近5萬(wàn)元現(xiàn)金，被站務(wù)人員吳越群、盛茂及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸還。鐵路部門提醒旅客，在出行途中，請(qǐng)務(wù)必看管好自己的隨身物品，如不慎遺忘行李物品，應(yīng)及時(shí)向車站或車內(nèi)乘務(wù)人員求助。（今日頭條）

 

　　看到這樣的事件，確實(shí)挺讓人著急，5萬(wàn)元現(xiàn)金畢竟不是一個(gè)小的數(shù)目。還好煙臺(tái)站工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，歸還了旅客遺失的錢款，避免了一場(chǎng)悲劇，為鐵路職工這份溫情點(diǎn)贊。

 

　　的確，人出門在外，時(shí)間比較匆忙，忙來(lái)忙去的比較容易丟失東西。這對(duì)于出行的乘客，尤其是對(duì)于失主來(lái)說(shuō)，這其中的酸甜苦辣只有失主自己清楚。有的是涉及微不足道的現(xiàn)金，有的是涉及手機(jī)、鑰匙，而還有的就是涉及銀行卡、身份證乃至一筆可觀的巨款。而這些財(cái)務(wù)丟失后極其麻煩，對(duì)于出門在外地旅客心情可想而知。

 

　　幸好如今的鐵路工作人員，發(fā)現(xiàn)乘客遇到丟失東西的事情后，不敢有任何的怠慢，而是積極的和失主一起，分析可能遺落的處所，哪怕是希望渺茫，也不能失去信心，而是一如既往的使盡最大的能力幫其尋找。在這一點(diǎn)上，出行的乘客是感觸極深的。如今鐵路部門一直秉承服務(wù)至上的理念，工作人員個(gè)個(gè)和藹可親，始終面帶微笑、以禮待客，時(shí)時(shí)為乘車旅客提供全程的跟蹤服務(wù)，只要旅客有請(qǐng)求或者遇到一時(shí)難以解決的實(shí)際困難，需要得到幫助，不管難度有多大，深度有多深，工作人員均會(huì)把旅客的事情當(dāng)做自己的事情盡力的去做好、盡力的去辦好，全力以赴的為乘車旅客排憂解難，及時(shí)的緩解旅客的焦慮、煩躁和不安的情緒，使出全身力氣博得旅客的滿意，使乘車旅客度過(guò)重重難關(guān)，以至于人們?nèi)缃穸颊f(shuō)，鐵路變了，變得溫馨、變得可愛(ài)、變得更加讓人喜歡。

 

　　古有樂(lè)羊子妻路不拾遺，今有鐵路職工拾金不昧，這樣好人好事還在傳遞。從這兒可以看出，鐵路在大發(fā)展的進(jìn)程中，始終沒(méi)有忘記人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，始終能夠站在民眾的立場(chǎng)上，想法設(shè)法為出行的旅客提供最棒、最好的出行服務(wù)，想法設(shè)法給遇到困難的旅客提供最滿意的幫助，筆者希望鐵路部門緊跟時(shí)代發(fā)展，在為人民服務(wù)上再接再厲，讓我們一同期待更美好的明天。（劉文杰）