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消滅“假鐵路”詐騙須“真鐵路”強服務
時間:2016-12-17 23:13   來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青
  消滅“假鐵路”詐騙須“真鐵路”強服務
 
  近日,一個佩戴工作牌、冒充鐵路職工的詐騙團伙被警方一舉端掉,6名涉案人員全部落網(wǎng)。為了凈化站車秩序,給廣大旅客創(chuàng)造一個良好的出行環(huán)境,北京鐵路公安局從今年10月17日起開展“百日治安整治”專項行動。截止目前共處理各類人員192名。(人民網(wǎng)12月15日)
 
  在這個騙子們緊跟時代步伐,深入研究國家政策和人民需求,力求騙術(shù)創(chuàng)新的當下,冒充鐵路職工詐騙旅客實在談不上多有新意,與“乾隆皇帝”、“玉皇大帝二兒子”、“國際刑警”等高大上的“前輩”們更是沒有可比性,但就是這個毫無創(chuàng)意、演技低劣的詐騙團伙卻屢屢得手,其“成功”的原因值得我們深思。
 
  還記得火車站附近向你借錢買票的漂亮女孩嗎?在你瀟灑地打開錢包之時是否忘了看一看她的身份證,忘了想一想手機還有電的她為什么會求助于陌生人;還記得向你贈送紅繩,拿著“殘疾證”向你乞討的“可憐”人嗎?在你感動地遞出鈔票之時是否看到了“殘疾證”上那枚打印的公章,忘了想一想還能活動的他為什么不去救助站而是向你求援……騙子固然可恨,但若沒有我們淡薄的防范意識他們豈能輕易得手?一個巴掌拍不響,沒有了“樸實”群眾的“喝彩”,騙子的“演出”也無法華麗“謝幕”。
 
  人民群眾提高自我防范意識刻不容緩,“真鐵路”完善旅客服務也須馬不停蹄。騙子利用旅客不熟悉車站環(huán)境的特點行騙,鐵路部門應當進一步完善指示標志,讓旅客當上“本地人”,使騙子無從下手;騙子以幫旅客代買、代取、代退車票或送站上車為由收取好處費,鐵路部門應當進一步完善客運服務,不斷擴大購票渠道、大力推廣“電子票”、盡快推出自動退改簽機等,讓旅客體驗“手心上”的服務,讓騙子無路可走。雖然鐵路部門在近幾年里不斷地提升服務質(zhì)量、增加服務內(nèi)容,極大程度地方便了旅客出行,但旅客的需求在日益增長,所以,“革命”尚未成功,鐵路仍需努力,還須馬不停蹄地完善旅客服務,進一步消滅騙子生存的土壤。
 
  2017年的春運就要來了,冒充鐵路職工的詐騙是否還會上演?鐵路部門已經(jīng)開始增加運力、整治進出站通道、增加售取票窗口和售取票機,公安部門也已經(jīng)開始了各種專項整治的行動,那作為旅客的我們呢?是否也應在搶票之余補強下防騙知識呢?消滅“假鐵路”詐騙須“真鐵路”強服務,卻也需要我們旅客搭把手、共努力,唯有如此,才會有真正平安、有序、溫馨的回家之路。
 
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 。ㄎ/潘宇涵)

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