又是一年開(kāi)學(xué)季，隨著9月1日全國(guó)史詩(shī)級(jí)大片《開(kāi)學(xué)》震撼上演！全國(guó)學(xué)生傾情演出，場(chǎng)面震撼而感人！由于全國(guó)各大院校“加盟助演”帶來(lái)的學(xué)生返�？土鞲叻�，更將今年這部史詩(shī)巨作《開(kāi)學(xué)》推向高潮。曾經(jīng)傾情出演過(guò)的我們，還有幾人一人再次踏上遠(yuǎn)行的列車(chē)……昨日重現(xiàn)，您是否還會(huì)記得，曾經(jīng)有人伴你一路同行？

 

　　一路順心回校園，從擁有一張學(xué)生票開(kāi)始。由于學(xué)生票優(yōu)惠幅度較大，而且出行方式比較舒適，因此乘坐火車(chē)去學(xué)校報(bào)到的人數(shù)目前是占最大比例的。這樣一來(lái)，暑期返程火車(chē)票就相對(duì)比較搶手，尤其是前往北京、上海等高校眾多城市的車(chē)票甚至“一票難求”。為保障莘莘學(xué)子正常購(gòu)票需求，上海鐵路部門(mén)科學(xué)組織乘降，為青年學(xué)子順利返校保駕護(hù)航。從及時(shí)發(fā)布學(xué)生票預(yù)售期信息，到派專(zhuān)人提前走訪了解學(xué)生返校和新生入學(xué)時(shí)間安排；從優(yōu)化學(xué)生票售票組織，合理調(diào)配售票人員，到新增學(xué)生票售票專(zhuān)窗，加強(qiáng)新生購(gòu)票引導(dǎo)服務(wù)……一組組鏡頭，一個(gè)個(gè)畫(huà)面，濃縮了鐵路部門(mén)對(duì)群眾冷暖的濃濃關(guān)切和百姓幸福的殷殷期盼。

 

　　一路歡歌回校園，從改善學(xué)生旅客出行體驗(yàn)開(kāi)始。上海鐵路部門(mén)針對(duì)學(xué)生旅客特點(diǎn)，倡導(dǎo)開(kāi)展微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。在落實(shí)臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、飲水供應(yīng)、餐飲服務(wù)等基本服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，從加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)車(chē)次乘降組織，動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)名制驗(yàn)證、安檢查危、檢票口、出站口等崗位設(shè)置，增加進(jìn)站口、檢票口等關(guān)鍵部位的客運(yùn)力量，采取專(zhuān)人引導(dǎo)等方面入手，確保學(xué)生旅客進(jìn)站不堵、候車(chē)不擠、站臺(tái)不亂。使學(xué)生旅客從購(gòu)票開(kāi)始，到進(jìn)站上車(chē)、乘車(chē)旅行直至出站享受到鐵路品牌服務(wù)隨時(shí)相伴，使莘莘學(xué)子返校之旅從“走得了”邁向“走得好”，潛移默化中使學(xué)生旅客出行體驗(yàn)更美好。

 

　　“桃李不言，下自成蹊。”黨的十八大以來(lái)，每到開(kāi)學(xué)之際， 總書(shū)記走訪學(xué)校、看望師生，以回信、賀信的方式，引導(dǎo)青少年扣好人生第一�？圩�，陶冶品行，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想。為全社會(huì)重視青少年工作，親切關(guān)懷青少年成長(zhǎng)做出了表率。鐵路部門(mén)發(fā)揮自身交通運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量，積極應(yīng)對(duì)學(xué)生返校客流高峰，確保莘莘學(xué)子順利返校，見(jiàn)證了鐵路部門(mén)助力青年成長(zhǎng)的拳拳之心,體現(xiàn)了“把車(chē)票當(dāng)請(qǐng)柬，視旅客如親人”的殷殷之情，彰顯了“人民鐵路為人民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（李桂啟）