因為有了他們 旅程才有了溫度
時間：2018-11-16 09:59 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
廣九直通車作為內(nèi)地與港區(qū)的經(jīng)濟(jì)政治文化交流橋梁，它的重要不言而喻。列車同城市一樣，本是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，它們沒有生命，客觀又冰冷的存在于這個世界，是因為有了人，它們才有了溫度。
從1979年廣州至香港的廣九直通車開行至今擔(dān)任列車值乘任務(wù)的中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司廣九客運(yùn)段的廣九車隊。改革開放初，廣九車隊在探索中前進(jìn)，開創(chuàng)多項服務(wù)“第一”：開創(chuàng)國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、豪華餐車服務(wù)、免稅商品銷售、實現(xiàn)多語言服務(wù)等等。這些舉措贏得了很好的市場反響，至今也成為高速發(fā)展中的高鐵列車乘務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。廣九直通車的乘務(wù)員們敢為人先，給鐵路乘務(wù)服務(wù)創(chuàng)新打開了新的大門。
廣九直通車有一項秘密武器——秘制雞腿，作為一個餐車小餐食，很出乎意料的成了這趟車亮點，介紹廣九車隊的推文底下，就有網(wǎng)友夸贊起這道美食。對于一支將副業(yè)做成口碑作品的車隊，是在服務(wù)乘客的工作上思索過并且探索過的。這也是為什么車隊能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，榮獲新時代鐵路榜樣。
列車常被比喻成人生，享受旅程與安穩(wěn)到達(dá)目的地同等重要。隨著時代的發(fā)展，列車乘務(wù)員的許多工作看似都能被自動化程序取代，但在筆者眼中，列車乘務(wù)員的工作和許多普通的直接面向人的工作一樣。因為有了這些人的服務(wù)，才讓旅途有了溫度。因為人與人之間的聯(lián)系，才讓我們更好的生存在這個世界上。
科技的發(fā)展，是為了減少麻痹人感情的機(jī)械勞動，保護(hù)從事風(fēng)險工作的人遠(yuǎn)離危險，讓人們擁有更多精力致力于讓世界更溫暖。而不是用機(jī)器代替所有工作，與真實的人減少交流接觸，讓人與人之間離得更遠(yuǎn)。（王俏）
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