在火車進站口、列車內時常能看到慌慌張張的老年旅客到處詢問怎么進站,如何尋找座位.面對“數(shù)字化生活”洪流,老年人出行似乎遭遇到了“數(shù)字鴻溝”窘境.在數(shù)字化的一路狂奔中,老年人似乎成了被遺忘的群體.老年人在信息化時代面臨的 “數(shù)字鴻溝”,已成為全社會不得不正視的重大課題.
和年輕人一樣,老年人也有著對旅行美好生活的向往和追求.多一些人性溫度,多一些“弱勢補償”,等一等和幫一幫“慢了一拍”的老年人,他們才會慢慢跟上社會變遷的步伐,他們才能體驗到科技帶來的便捷和美好.
科技發(fā)展需要有溫度!當今社會,很大一部分老年朋友依舊不會使用手機上網(wǎng),使用著簡單的“老年機”.鐵路部門在大力推廣電子客票的同時,應當充分考慮到這類群體的出行需求,把他們出行的美好體驗也放在心間,因人因事而制定不同的措施方案,分門別類去對待!同時讓科技助力,讓老年人跨越“數(shù)字鴻溝”時,不再吃力.各種智能應用場景,要注重“適老化”開發(fā),包括使用步驟、操作界面設計,都應兼顧老年人體驗與感受.
陪伴讓旅途更有溫度!俗話說“陪伴才是最長情的告白”,銀發(fā)一族去旅行在意的或許不是旅途的風景而是與其一起行走的人.放下手中的工作,安心的陪伴老人出去走一走看一看,這不就是旅途路上最美的風景.有人陪伴,相信老年旅客也不會在旅途中遇到這樣那樣的問題,“數(shù)字鴻溝”也將迎刃而解,不攻自破.年輕人也可以手把手教老人們使用電腦、智能手機,使其掌握基本操作技能,早日實現(xiàn)“數(shù)字脫貧”,教與學的過程中也可老少交流,共享天倫.
旅行過程中,相關部門多關注老年人需求,不盲目追求“無紙化出行”與“數(shù)字化時代”,讓公共政策充滿善意與溫度.家庭理應多些陪伴,不讓老人成為“孤單的行者”.只要多方合力多舉并措,填平老年旅客的“數(shù)字鴻溝”并不困難. 曹恒剛
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