鐺、鐺、鐺……在維修車間，一名4S店員工抄起鐵錘，將一輛送修汽車原本完好的水箱框架砸壞才停下，拍照后才示意維修技師拆解定損。“每個車都砸，要不然你哪掙錢去啊。”車間一名維修技師說，這些都會以撞車受損來定損，“反正保險公司會給錢”。（20201.10.19新京報）

 

 

　　近日，新京報記者臥底4S店暗訪，了解到一幕幕驚天亂象，4S店員工砸壞好零件后在定損，還存在虛假清洗保養(yǎng)，截留超量油液等問題。消費者把自己的愛車交到4S店維修或保養(yǎng)，是對店鋪的信任，如果每一家店都熱衷“玩貓膩”、“�；ㄕ�”，將顧客當成“傻子”，那么不止自家店鋪會門可羅雀，整個汽修行業(yè)都會受到牽連，市場也會逐漸走向衰弱。

 

　　不管是企業(yè)還是門店，都愿意樹立自己良好的企業(yè)形象，得到客戶們的認可，而為了利益用自己店鋪的形象做犧牲，屬實劃不來。相反，如果一家店鋪處處為顧客著想，用心去為每一個顧客照顧愛車，顧客的口碑就是最好的宣傳，帶來的客戶也會不計其數(shù)，還會怕店鋪賺不到錢嗎。君子愛財取之有道，無論什么行業(yè)，一旦沒有了道義，丟失了底線，面臨的都會是失敗。

 

　　維修、保養(yǎng)汽車本就是一個精細的事情，如果為了解決4S店“耍小聰明”問題，要求大眾增強自身對專業(yè)知識的學習，顯然是說不過去的，要求4S店自律自覺，誠信經營，也是沒辦法杜絕，只有加強監(jiān)管，增強監(jiān)管力度，顧客一旦遇到類似事情及時向有關部門投訴舉報，監(jiān)管部門也要加強日常監(jiān)管，維護市場秩序，堅決打壓歪風邪氣，將其徹底擊敗，一經發(fā)現(xiàn)有類似事件，大力嚴懲，不可姑息，只有殺雞儆猴，對4S店形成 的威懾作用，才會還市場一個良好的環(huán)境。（紀晨虎）