火車(chē)向著需求開(kāi)，鐵路清明務(wù)實(shí)舉措暖人心
時(shí)間：2021-03-29 23:37 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
隨著2021年清明小長(zhǎng)假來(lái)臨，出外祭祖、踏青客流回升。為保障旅客安全出行，全國(guó)各鐵路局先后出爐清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸方案，采取多種舉措，加強(qiáng)小長(zhǎng)假出行服務(wù)和安全管理。其中增加多趟臨客和高鐵班次，讓廣大旅客體驗(yàn)“走得了”“走得好”“走得滿意”。
清明節(jié)是國(guó)人最為重要的節(jié)日之一，雖然只有短短三天假期，但訪親祭祖的人流已成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。清明假期，客流以探親旅游、踏青祭掃等中短途客流為主，主要呈現(xiàn)出行目的地集中、出行客流集中和達(dá)到客流集中“三集中”顯著特點(diǎn)。鐵路部門(mén)堅(jiān)持以旅客需求為導(dǎo)向，通過(guò)加開(kāi)臨客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速列車(chē)加掛車(chē)輛等方式擴(kuò)充運(yùn)力運(yùn)能，優(yōu)化運(yùn)輸組織，最大限度滿足假日期間旅客出行需求。
“十三五”以來(lái)，鐵路交通出行正從高速發(fā)展模式向高質(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。從十年前買(mǎi)票不易，通宵排隊(duì)，能“走得了”成為眾人期盼；到如今，手機(jī)APP一鍵搞定，到進(jìn)站點(diǎn)餐等每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都細(xì)致入微，“走得好”在每一座車(chē)站遍地開(kāi)花；增值服務(wù)和舉措推陳出新，車(chē)站車(chē)廂購(gòu)物便捷優(yōu)惠，目的地與汽車(chē)無(wú)縫接駁接續(xù)往返運(yùn)輸，旅客無(wú)論是下車(chē)后的住宿，還是餐飲，鐵路提供一站式的服務(wù)，讓旅客“走得滿意”無(wú)需再多費(fèi)心。
針對(duì)清明節(jié)祭祖活動(dòng)，鐵路部門(mén)還推出特色專(zhuān)列方便溯源尋根。全國(guó)81趟公益“慢火車(chē)”，不僅票價(jià)便宜，站站停車(chē)成為往返城鄉(xiāng)間的鐵路公交車(chē)，方便市民回鄉(xiāng)祭祖掃墓。針對(duì)黃帝、炎帝陵等公祭典禮活動(dòng)，西安鐵路局每年清明節(jié)期間都安排增開(kāi)西安至黃陵、寶雞等方向的列車(chē)。
一趟趟定制列車(chē)風(fēng)雨無(wú)阻地行進(jìn)著，這就是鐵路開(kāi)展定制化服務(wù)，滿足旅客個(gè)性出行需求的最好憑證。（劉 嶸）
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