健身卡“冷靜期”重在執(zhí)行
時(shí)間：2021-05-01 00:15 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
3月16日，由北京市體育局與北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同修訂完成的《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同》公開征求意見。最引人關(guān)注的是合同第五條的“7天冷靜期”。其中寫明，辦理健身卡后的7天冷靜期內(nèi)，若消費(fèi)者未開卡使用，有權(quán)無條件解除合同。消息⼀出，迅速?zèng)_上熱搜。
近年來，健身卡消費(fèi)市場(chǎng)存在沖動(dòng)消費(fèi)、被忽悠消費(fèi)等情況。等稍微冷靜后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己辦卡有些沖動(dòng)，甚至“被忽悠了”。
顯然，設(shè)置健身卡辦卡“7天冷靜期”，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。就現(xiàn)實(shí)來看，要想健身卡辦理“7天冷靜期”真正起作用，還有些難題待解。很多時(shí)候，消費(fèi)者辦卡是即辦理即消費(fèi)。
相當(dāng)一部分市民辦完健身卡后，堅(jiān)持健身的滿腔熱情很快消散，與健身房漸行漸遠(yuǎn)，一年半載去不了幾次；平均每天費(fèi)用不過幾塊錢的年卡，到頭來可能合一次幾百塊，后悔不已卻又不能說上當(dāng)受騙，要討回交的錢奈何合同已簽。“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”，何況都是成年人的行為，是不是就不用管也不該管呢？當(dāng)然不是，雖屬市場(chǎng)行為，但一定程度上也損害了消費(fèi)者的權(quán)益，更何況長(zhǎng)此以往對(duì)健身行業(yè)的發(fā)展不利。
一些經(jīng)營者給消費(fèi)者設(shè)定優(yōu)惠條件，其一就是辦卡消費(fèi)才有優(yōu)惠。如果消費(fèi)者在辦卡時(shí)立即消費(fèi)，為健身卡“7天冷靜期”無理由退卡設(shè)置的前置條件——未開卡使用會(huì)員服務(wù)，就不再成立，消費(fèi)者就難以符合退卡條件。再者，消費(fèi)者購買健身會(huì)員卡，也同購買其他商品或服務(wù)一樣，形成了一種實(shí)質(zhì)上服務(wù)或商品的買賣關(guān)系。
因而，設(shè)置7天冷靜期，無論對(duì)消費(fèi)者還是健身行業(yè)都是一個(gè)應(yīng)有的緩沖，一重難得的保護(hù)。難得的是，合同示范文本還對(duì)退款時(shí)間進(jìn)行了明確，即商家確認(rèn)消費(fèi)者退費(fèi)后，要于15個(gè)工作日內(nèi)一次性返還全部預(yù)付費(fèi)用。以往發(fā)生糾紛，在退費(fèi)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者往往要面對(duì)扣除手續(xù)費(fèi)的刁難或拖延不兌現(xiàn)的無奈，新的合同文本對(duì)此做了更為嚴(yán)格的約束。
辦健身卡設(shè)立冷靜期，無疑具有積極意義，值得領(lǐng)域借鑒。需要指出的是，由于示范合同沒有強(qiáng)制性，所以是否執(zhí)行的關(guān)鍵還在健身房自身。示范文本只是從合同角度為規(guī)范健身預(yù)付費(fèi)交易提出參考意見，深層次的預(yù)付費(fèi)模式準(zhǔn)入、資金監(jiān)管等問題，還有待有關(guān)部門采取措施來解決。（趙明）
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