制圖姜宣憑

實(shí)體店的存在，使價(jià)格戰(zhàn)的 不會(huì)成為噱頭。

　　京東采用發(fā)放優(yōu)惠券的方式來(lái)比拼，蘇寧易購(gòu)宣布追加5億投資保證3C低價(jià)，國(guó)美宣布實(shí)體店全面降價(jià)
　　京東高級(jí)副總裁吳聲表示，希望通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)改變消費(fèi)方式，使越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上買(mǎi)大家電
　　不過(guò)，蘇寧國(guó)美認(rèn)為如果以線上購(gòu)買(mǎi)的便宜影響到線下服務(wù)的質(zhì)量，最終受損的還是消費(fèi)者
　　經(jīng)過(guò)15日的價(jià)格戰(zhàn)后，昨日各大電商的價(jià)格戰(zhàn)勢(shì)頭有所放緩，促銷策略有所變化。昨日京東開(kāi)始采用發(fā)放優(yōu)惠券的方式來(lái)比拼，蘇寧易購(gòu)宣布追加5億資源保證3C低價(jià)，國(guó)美宣布實(shí)體店全面降價(jià)。
　　劉強(qiáng)東昨早在微博上表示，“沒(méi)有耐心陪著蘇寧10元10元的降價(jià)了，今日上午11：00-12：00，直接發(fā)放滿2000減300和滿3000減500的大家電優(yōu)惠券，相當(dāng)于每件便宜300-500元，一步到位！在814之后已經(jīng)下單的用戶，都將獲得一定補(bǔ)償！”
　　隨后，蘇寧易購(gòu)副總裁李斌表示，“我們決定在保證家電產(chǎn)品價(jià)格 優(yōu)勢(shì)和貨源充足的基礎(chǔ)上，再追加5億資源投入到電腦、手機(jī)、數(shù)碼等全場(chǎng)商品，確保電腦、手機(jī)等全品類最優(yōu)價(jià)，否則給予兩倍差價(jià)補(bǔ)償。”
　　昨日成都國(guó)美召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣布，8月17日起，61家實(shí)體店全面降價(jià)，宣布所有產(chǎn)品均低入京東網(wǎng)店價(jià)格。
　　據(jù)一淘的數(shù)據(jù)，15日6大電商的大家電商品11.7萬(wàn)余件中，僅有5000多件商品價(jià)格有所下降，占比約4.2%。
　　昨天的降價(jià)大戰(zhàn)進(jìn)行得如何？從一淘網(wǎng)對(duì)三款熱門(mén)電視昨日下午6點(diǎn)的比價(jià)來(lái)看，價(jià)差已不明顯。
　　現(xiàn)在看來(lái)，價(jià)格直降只持續(xù)了1天的熱度，各家電商網(wǎng)站開(kāi)始轉(zhuǎn)向了其他手段的促銷，價(jià)差不再明顯，或許可以看作是電商大佬們冷靜下后的緩沖收?qǐng)觥?br /> 　　京東高級(jí)副總裁來(lái)蓉：“打價(jià)格戰(zhàn)是為改變消費(fèi)模式”
　　價(jià)格先提后降？有價(jià)無(wú)貨？被稱為有史以來(lái)最慘烈的電商價(jià)格戰(zhàn)啟動(dòng)之后，各種質(zhì)疑鋪天蓋地而來(lái)，尤以挑起價(jià)格戰(zhàn)的京東商城首當(dāng)其沖。昨日京東高級(jí)副總裁吳聲來(lái)蓉，向華西都市報(bào)記者詳解了價(jià)格戰(zhàn)背后的動(dòng)因。
　　吳聲此次來(lái)蓉，是來(lái)參加昨日在成都舉行的首屆中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)放論壇。在談及昨日的價(jià)格大戰(zhàn)時(shí)，吳聲表示，價(jià)格戰(zhàn)只是一種方式，京東希望改變的是一種消費(fèi)方式。
　　“這次價(jià)格戰(zhàn)之后，大型電器的銷售勢(shì)必會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)革命，會(huì)有越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，京東做的就是讓消費(fèi)信息更加對(duì)稱。”吳聲昨日表示，通過(guò)這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，能讓消費(fèi)者意識(shí)到大家電也可以在網(wǎng)上買(mǎi)，是京東的主要目的。“這也讓蘇寧、國(guó)美的網(wǎng)上商城受惠。”
　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于電商“三國(guó)殺”的各種看法，吳聲說(shuō)，無(wú)論質(zhì)疑也好，恐懼也好，贊揚(yáng)也好，零售業(yè)未來(lái)必須要擁抱電子商務(wù)，未來(lái)也許不是單純的B2C模式，而是線上線下的融合。
　　京東會(huì)不會(huì)把價(jià)格戰(zhàn)延續(xù)至其他商品領(lǐng)域？對(duì)此，吳聲表示，價(jià)格戰(zhàn)是一種浮動(dòng)型戰(zhàn)略，會(huì)根據(jù)公司和市場(chǎng)情況決定。“我們的目的不是讓消費(fèi)者都接受京東，而是告訴消費(fèi)者電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。”
　　兩大家電商回應(yīng)：“實(shí)體店能彌補(bǔ)網(wǎng)上購(gòu)物的不足”
　　不過(guò)，對(duì)于吳聲的這番言論，蘇寧國(guó)美并不贊同。昨日，成都國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴華西都市報(bào)記者，對(duì)于大家電這種商品來(lái)說(shuō)，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的，不僅僅是線上線下購(gòu)買(mǎi)方式的變化，還涉及到線下安裝、售后服務(wù)等諸多方面，如果以線上購(gòu)買(mǎi)的便宜影響到線下服務(wù)的質(zhì)量，最終受損害的還是消費(fèi)者。
　　“大家電的家庭安裝工程量相當(dāng)浩大，我們?cè)诔啥加?000人的安裝隊(duì)伍，若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還可以隨時(shí)到附近找我們門(mén)店面對(duì)面解決。”該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這種優(yōu)勢(shì)是國(guó)美線下連鎖店二十多年來(lái)積累而成的，非京東一朝一夕可以趕上。
　　對(duì)于線上價(jià)格戰(zhàn)誰(shuí)比誰(shuí)優(yōu)惠的 ，他認(rèn)為極容易成為一種噱頭。“我們線下店促銷，都是白紙黑字寫(xiě)著便宜多少，返利多少，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一旦發(fā)現(xiàn)所言不實(shí)，完全可以拿著促銷憑據(jù)去找銷售人員，或補(bǔ)償或退貨都能操作。”
　　他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)上，價(jià)格隨時(shí)都在變化，消費(fèi)者也很難專門(mén)去搜集憑據(jù)指責(zé)商家虛假宣傳。就算消費(fèi)者較真，網(wǎng)上退貨也很麻煩。
　　對(duì)于國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示認(rèn)可，她還補(bǔ)充道，蘇寧的線上線下業(yè)務(wù)并非沖突，而是互補(bǔ)。
　　“我們不僅有5000個(gè)售后服務(wù)店提供大家電的線下服務(wù)，這些線下店還能彌補(bǔ)網(wǎng)上體驗(yàn)的不足。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，實(shí)體店給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)更加直觀準(zhǔn)確，消費(fèi)者可以憑此知道怎樣適合家里擺放，另一方面實(shí)體店也是蘇寧易購(gòu)的銷售渠道。
　　“蘇寧易購(gòu)不僅有家電，還有日化用品等百貨，比單個(gè)實(shí)體店的品類更豐富。”樊經(jīng)理表示，蘇寧工作人員可以幫助來(lái)實(shí)體店的消費(fèi)者到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，“這解決了一些年齡偏大的消費(fèi)者不會(huì)上網(wǎng)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)下一體化。”
　　對(duì)于蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌稱“若價(jià)格不是 將給予兩倍差價(jià)補(bǔ)償”，該負(fù)責(zé)人表示，有實(shí)體店存在，對(duì)于消費(fèi)者的兩倍差價(jià)補(bǔ)償是很容易操作的，可以直接來(lái)店里交涉，這使得蘇寧參與的價(jià)格戰(zhàn) 不會(huì)成為一個(gè)噱頭。
　　華西都市報(bào)記者羅提
　　商務(wù)部：判斷是否違法需調(diào)查取證
　　昨日上午，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上表示，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十一條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以排擠對(duì)手為目的，以低于成本價(jià)格銷售商品�！斗磯艛喾ā返谑�七條規(guī)定：禁止具有市場(chǎng)額支配地位的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有正當(dāng)理由而以低于成本的價(jià)格銷售商品�！秲r(jià)格法》第十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng)以低于成本價(jià)格傾銷商品，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
　　他指出，幾家電商的行為是否違法，需要由價(jià)格主管部門(mén)、工商執(zhí)法部門(mén)等依法調(diào)查取證后方可作出判斷。 綜合
　　我們歡迎什么樣的“價(jià)格戰(zhàn)”
　　價(jià)格永遠(yuǎn)是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，毫無(wú)疑問(wèn)，除了質(zhì)量，消費(fèi)者最關(guān)心的就是商品價(jià)格。幾家電商爭(zhēng)相降價(jià)，消費(fèi)者自當(dāng)歡迎。然而，“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”，電商拼價(jià)格，畢竟不是“學(xué)雷鋒”，生存、發(fā)展才是其根本目的。
　　兩天“交鋒”過(guò)后，已有許多消費(fèi)者列舉出電商們的“小把戲”：先漲價(jià)后降價(jià)、大量商品無(wú)貨等，讓消費(fèi)者無(wú)從比對(duì)價(jià)格。
　　此番“價(jià)格戰(zhàn)”會(huì)不會(huì)打下去，還有待觀察，但這些“發(fā)現(xiàn)”已然提醒人們，不要對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)”寄予太多期望，以防被一場(chǎng)高明的促銷活動(dòng)所忽悠。
　　盡管這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”能否真如有的商家所言成為持久戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)人士并不看好，但消費(fèi)者還是期望，商家在降低商品價(jià)格的同時(shí)，商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不打折扣。
　　如此興師動(dòng)眾地打“價(jià)格戰(zhàn)”，從一個(gè)側(cè)面反映了我國(guó)商業(yè)流通企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比“價(jià)格戰(zhàn)”，我們更歡迎“價(jià)值戰(zhàn)”，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中體會(huì)到滿足，才是商家競(jìng)爭(zhēng)更高明的手段。
　　最重要的一點(diǎn)，“價(jià)格戰(zhàn)”不能演變成跨越法律底線的惡性競(jìng)爭(zhēng)。如果競(jìng)爭(zhēng)走向一方獨(dú)大，那么非但不能促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)因形成新的壟斷而扼殺競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者為一時(shí)價(jià)格受益而大量埋單。
　　消費(fèi)者的歡迎不是沒(méi)有底線，而是要看商家是否講誠(chéng)信、守法律，真正讓消費(fèi)者獲益、讓行業(yè)健康發(fā)展。 據(jù)新華社