12月25日，主題為“被信任，是一種快樂”的國美未來戰(zhàn)略發(fā)展及新品牌代言人發(fā)布會在北京舉行，隨著國美電器總裁王俊洲啟動新品牌理念“信”的發(fā)布儀式，象征國美正式拉開了企業(yè)戰(zhàn)略和品牌理念相互協(xié)同發(fā)展的嶄新篇章。同時(shí)，在發(fā)布會現(xiàn)場，國美還攜手眾多產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴成立信聯(lián)盟，并共同發(fā)布了“誠信宣言”。國美期望通過發(fā)布企業(yè)新發(fā)展戰(zhàn)略、品牌理念和推出代言人，以全新的形象向外界傳遞處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的未來企業(yè)發(fā)展的核心思考“一切以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向”。

　　內(nèi)化于心：被信任是一種快樂

　　從創(chuàng)業(yè)期的“買電器，到國美，花錢不后悔”到發(fā)展期的“薄利多銷 服務(wù)當(dāng)先”，再到今天戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的“被信任、是一種快樂”，26年來，國美對“信”的理解和堅(jiān)守一脈相承，以及對“誠信、戒欺”精神的認(rèn)同和對零售業(yè)職業(yè)道德的尊重，并最終融入到中國家電零售業(yè)的發(fā)展浪潮中，讓“信”變成一種基因，根植在國美企業(yè)文化元素的最深處。這也是國美能夠在激烈競爭的市場競爭中脫穎而出，一躍而為當(dāng)代中國商業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的制勝法寶。

　　在這次發(fā)布的“被信任、是一種快樂”的全新品牌理念中，國美強(qiáng)調(diào)了更寬泛的信任元素，并成功將商業(yè)道德和精神層次的追求高度融合在一起，試圖通過信任，架起一座企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間的快樂橋梁。不難看出，在國美著力建構(gòu)的全新“信”文化體系中，其對象包括了員工、消費(fèi)者、客戶、股東，對他們的誠信恰恰是支撐行業(yè)乃至整個(gè)社會健康向前的重要力量。

　　外化于形：線上線下協(xié)同發(fā)展

　　在新聞發(fā)布會上，國美總裁王俊洲指出，市場現(xiàn)狀決定了國美和國內(nèi)零售業(yè)轉(zhuǎn)變的方向，比如宏觀經(jīng)濟(jì)增長將從高增長期向穩(wěn)健增長期過渡，一線市場對國美來講布局已經(jīng)基本形成，二、三線市場國美發(fā)展空間巨大，且消費(fèi)需求增長明顯高于一線市場；電子商務(wù)快速增長，已對實(shí)體店增長形成一定的壓力。線上線下協(xié)同發(fā)展勢在必行。這些結(jié)構(gòu)性的變化，成為指引國美戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　2013年國美計(jì)劃實(shí)現(xiàn)一級市場單店提升5%的目標(biāo)，二級城市新開門店200家，并將堅(jiān)持線上線下協(xié)同發(fā)展，使未來電商平臺能夠反哺實(shí)體店，而實(shí)體店線下的采購能夠支持電商的發(fā)展，形成符合各自成本的盈利結(jié)構(gòu)。目前，國美已經(jīng)完成對旗下國美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩大平臺的后臺整合，將進(jìn)一步降低電商經(jīng)營成本，滿足消費(fèi)者差異化購物體驗(yàn)。同時(shí)在總部采購業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，整合現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)平臺，拓展新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體系后臺的統(tǒng)一管理和資源共享：一是將電子商務(wù)的線上采購業(yè)務(wù)納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系，充分發(fā)揮線上、線下協(xié)同的競爭優(yōu)勢。