國內百貨業(yè)經歷多年的快速崛起期后，正在遭遇發(fā)展瓶頸。
“去年第四季度開始，整個零售行業(yè)包括百貨業(yè)的銷售業(yè)績都在下滑，不僅銷售額在下滑，利潤也在下滑�！敝袊儇浬虡I(yè)協(xié)會秘書長范君說。
商務部發(fā)布的2012年一季度流通領域運行數據顯示，一季度，國內零售業(yè)銷售增速放緩明顯。限額以上企業(yè)（單位）消費品零售額增長15.6％，增速比上年同期放緩6.9個百分點，回落幅度高于全國平均水平5.4個百分點。由于百貨業(yè)經營以珠寶、化妝品、服飾、家電等非生活必需品為主，在零售業(yè)普遍業(yè)績慘淡的背景下，百貨業(yè)更為顯著。
究其原因，整體經濟形勢、商業(yè)地產供應增加以及聯(lián)營模式成為百貨行業(yè)遭遇困境的主要因素。
“從宏觀方面來講，整體經濟形勢不是很好，購買力也呈現(xiàn)出不足的狀態(tài)。從自身原因來看，主要是近兩年商業(yè)項目入市太多，導致供需失衡�！狈毒f。
銷售額驟降
自去年四季度以來，整體百貨業(yè)銷售額、利潤率明顯下降。最直觀的市場表現(xiàn)是，北京、上海的部分大型百貨企業(yè)相繼關門歇業(yè)。5月29日，上海第一百貨淮海店關門停業(yè)，去年9月份，太平洋（601099）百貨也宣布，因無法應對上漲的租金，其北京盈科店正式關閉。這些知名百貨的折戟無疑給行業(yè)敲響了警鐘。
記者從2010及2011年的連鎖企業(yè)百強數據中看到，百盛商業(yè)集團有限公司2010年銷售規(guī)模為165.6億元，門店總數為47個，而2011年門店總數增長到52個，但銷售規(guī)模僅為164.2617億元。無獨有偶，新世界（600628）百貨中國有限公司2010年銷售規(guī)模為179億元，門店數37個，2011年銷售規(guī)模僅為155億元，門店數39個。
此外，根據《上海商業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，上海社會消費品零售總額增幅年均值為13％，但1~5月，社會消費品零售總額的實際增幅只有8％。據媒體報道，從百聯(lián)集團旗下綜合百貨板塊今年的銷售特點來看，雖然購物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)整體仍可保持增長，但百貨商店業(yè)態(tài)，尤其是位于市中心區(qū)域的百貨公司，今年銷售呈現(xiàn)下降趨勢，整體客流量下降10％。
造成百貨業(yè)目前窘境的原因很多，同質化競爭以及自身經營模式的固化成為業(yè)界的共識。
“中國百貨業(yè)發(fā)展還處于初級階段，目前同質化相當嚴重。例如，一些國內外品牌，這家店有，另一家也有，各家百貨的商品幾乎一模一樣�！北本┬鋮^(qū)某知名百貨相關負責人說。
在這一同質化的局面下，近兩年隨著商業(yè)地產的熱潮，國內城市的零售物業(yè)供應仍在不斷加大。
范君表示，住宅受限后，很多地產商轉型商業(yè)地產，商業(yè)地產供應驟然大增。此前，國內百貨業(yè)的經營模式已導致了千店一面，如今隨著供應越多，同質化經營更加嚴重，市場競爭明顯加劇。
而除同質化競爭與供需壓力外，造成百貨業(yè)經營困境的原因還有舊有的聯(lián)營模式以及外來因素即電子商務市場的資源掠奪。
“百貨店這幾年的利潤很薄，而且是越來越薄，這與它的經營模式是有很大關系的。”中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長范艷如說，目前，國內的百貨店95％以上都是聯(lián)營制，其與供應商的合作完全是品牌扣點、利潤分成的方式�！安捎眠@一模式本身利潤分成就不高，加上同質化經營，市場大打價格戰(zhàn)，百貨經營方的利潤空間自然就越來越少�！�
此外，電商的沖擊也是百貨銷售額銳減的原因之一。中國電子商務研究中心 發(fā)布的報告顯示，2011年中國網絡零售市場交易規(guī)模突破8000億元，達8019億元，同比增長56％。其中，服裝類以2035億元的年交易額，穩(wěn)坐2011年B2C市場頭把交椅。
其中，定位于中檔的百貨首當其沖�！熬W絡電商對傳統(tǒng)百貨確實有一定沖擊，但也取決于售賣的商品，一些適合網購的商品在百貨店的銷售確實在銳減，如化妝品、小家電以及一些中檔品牌的服裝�！狈镀G如表示，以 品牌和高端商品為主的百貨受電商影響還不太大。
試水轉型
面對不斷下滑的業(yè)績，各大知名百貨已意識到了行業(yè)的現(xiàn)實危機，開始醞釀并嘗試轉型。
目前，諸多百貨試水的轉型主要有三個路徑：創(chuàng)新自身經營模式、增加體驗式消費以及試水網上商城。
范艷如告訴記者，舊的聯(lián)營模式以及同質化、供量的競爭導致百貨利潤越來越薄，因此，現(xiàn)在百貨業(yè)特別關注自營化道路轉型。主要是開發(fā)自營商品，不靠商品的一點點利潤分成，而是看好這個商品自己買斷，如此一來，定價權、商品權都在自己手里，利潤空間就會增大大。
但轉型并非易事。因為零售行業(yè)實行代理制、經銷制已經多年，百貨早已喪失產品渠道了。
此外，百貨店的購物中心化已經是一個必然趨勢，百貨店必須要升級，增加體驗性消費。而且目前很多百貨店都在增加配套，迎合消費者需求。在業(yè)內人士看來，如今的百貨，業(yè)態(tài)配套越完善，聚客能力就越強。
另一方面，從下游來說，擴大市場份額，擴大市場占有率。主要方式就是擴張開店，連鎖化。范艷如告訴記者，僅一兩家單體店的話，做得再好，增加的空間也是有限的。只有形成規(guī)模，市場份額大了之后，在市場上的話語權才會大。在跟供應商談判的時候，扣點和吸引供應商的能力才會增強。
在拓寬營銷渠道上，百貨店也在向電商領域拓展。近期，王府井（600859）百貨宣布，公司擬投資1億元構建包括王府井百貨官方網站、移動商城、后臺業(yè)務管理系統(tǒng)、倉儲物流中心、客戶服務中心等完整的線上經營服務體系。
而在王府井百貨之前，國內很多百貨已設立了自己的網上商城，如新世界百貨、西單商場、北京城鄉(xiāng)（600861）貿易中心等。但事實證明，傳統(tǒng)百貨電商網站很難與專業(yè)零售電商抗衡。這主要是因為同一商品在價格上，傳統(tǒng)百貨的網絡渠道依然弱勢很多。
“現(xiàn)在很多百貨都有自己的網上商場，但是做得特別好的幾乎沒有。這還是和百貨的聯(lián)營經營模式有關，商品權定價權不在自己手里，商品不是自己的，沒有更多讓利空間�！狈镀G如說。
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