11月11日前，在省城一家科技公司上班的趙先生，怎么也不會(huì)將自己和191億元聯(lián)系起來(lái)。
和其他的同事一樣，為了今年“光棍節(jié)搶購(gòu)”，他早早地向自己的“支付寶”里充上了錢(qián)，并提前將在“天貓”仔細(xì)挑選出來(lái)的幾件商品放進(jìn)“購(gòu)物車(chē)”。11日零時(shí)一到，他便不斷地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，雖然也遇到了“網(wǎng)絡(luò)繁忙”、“支付延遲”、“產(chǎn)品脫銷(xiāo)”等一系列小意外，但這并沒(méi)有耽誤他將事先存在支付寶里的錢(qián)花出去。直到第二天，看到新聞報(bào)道，他才知道，剛剛過(guò)去的一天，在“天貓”與“淘寶”的“光棍節(jié)”大促銷(xiāo)活動(dòng)中，支付寶總銷(xiāo)售額達(dá)到了191億元，“這其中，有我2000元的貢獻(xiàn)”。
對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，191億元是個(gè)什么概念？有一系列數(shù)字可以將其清晰起來(lái)：今年十一黃金周上海395家主要零售企業(yè)6天的銷(xiāo)售總額約為50億元；“購(gòu)物天堂”香港12天的零售總額約為100億元；以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字計(jì)算，今年10月，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品每天零售總額約為611億元，191億元相當(dāng)于它的31.2%。
華麗數(shù)字的背后，暗藏著兩種商業(yè)模式的較量。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云認(rèn)為：“天貓購(gòu)物狂歡節(jié)將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)信號(hào)，也就是新經(jīng)濟(jì)、新的營(yíng)銷(xiāo)模式的大戰(zhàn)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的大戰(zhàn)，讓所有制造業(yè)貿(mào)易商們知道，今天形勢(shì)變了。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講，這個(gè)大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開(kāi)�！�
“長(zhǎng)江后浪推前浪”，就兩種模式目前的狀況，在這場(chǎng)零售業(yè)的逐鹿中，電商大有后來(lái)居上的“逆襲”之勢(shì)。
傳統(tǒng)零售
未來(lái)發(fā)展不樂(lè)觀
“從目前的情況來(lái)看，我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的零售業(yè)懷著一種擔(dān)憂的心態(tài)，更對(duì)其未來(lái)的發(fā)展持不樂(lè)觀的態(tài)度�！痹�2012中國(guó)國(guó)際食品文化節(jié)主題論壇上，來(lái)自首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院的教授陳立平作出上述表示。
事實(shí)上，今年以來(lái)，傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)績(jī)也證明了陳立平的這種“不樂(lè)觀”。2008年還保持了近20%的增長(zhǎng)，被譽(yù)為天然的最能抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)的零售業(yè)，今年這個(gè)“神話”就被輕易打破了。
今年7月，國(guó)美于港交所發(fā)布的中期業(yè)績(jī)預(yù)警變贏為虧，這成為其上市8年來(lái)首次凈虧損。當(dāng)月，蘇寧電器也發(fā)布了半年度業(yè)績(jī)修正公告，預(yù)計(jì)今年上半年凈利潤(rùn)同比下降20%到30%。家電銷(xiāo)售遇冷僅是零售業(yè)放慢腳步的一個(gè)縮影。上半年，傳統(tǒng)零售業(yè)表現(xiàn)低迷，已是無(wú)爭(zhēng)議的事實(shí)。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)范君表示，去年第四季度開(kāi)始，整個(gè)零售行業(yè)包括百貨業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都在下滑，不僅銷(xiāo)售額在下滑，利潤(rùn)也在下滑。對(duì)此，也有分析指出，下半年，零售業(yè)的低迷狀況預(yù)計(jì)難以發(fā)生根本扭轉(zhuǎn)。
9月1日，國(guó)美電器發(fā)布半年報(bào)，2012年上半年銷(xiāo)售收入231.3億元，同比下降22.4%；毛利37.85億元，同比下降30.8%，凈虧損5.01億元。這也是國(guó)美電器9年來(lái)首次半年虧損。與此同時(shí)，蘇寧的半年報(bào)也顯示，上半年利潤(rùn)下滑近30%。
外資零售企業(yè)同樣沒(méi)有了昔日的雄風(fēng)。媒體報(bào)道顯示，家得寶終于支撐不住關(guān)閉所有門(mén)店徹底退出中國(guó)市場(chǎng)，卜蜂蓮花上半年凈利潤(rùn)下滑超過(guò)100%。Tesco樂(lè)購(gòu)也遭遇挫折，先后關(guān)閉了江蘇常熟淮河店、泰州人民公園店、安徽蚌埠涂山店、遼寧鐵嶺廣裕店，包括家樂(lè)福和Tesco樂(lè)購(gòu)在內(nèi)的部分外資零售企業(yè)甚至傳出即將被內(nèi)資企業(yè)收購(gòu)的消息，以至雙方的中國(guó)區(qū)CEO幾番現(xiàn)身辟謠。
互相競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格戰(zhàn)的交鋒
陳立平向記者坦言，對(duì)于馬云“購(gòu)物狂歡節(jié)所彰出來(lái)的是零售業(yè)新就兩種模式之爭(zhēng)”的觀點(diǎn)持贊同的態(tài)度，并認(rèn)為這兩種模式“競(jìng)爭(zhēng)的主要核心還是在于價(jià)格”。
事實(shí)上，電商與傳統(tǒng)零售的價(jià)格戰(zhàn)早已交鋒數(shù)次。在今年的“電商大戰(zhàn)”中，就已經(jīng)釋放出“價(jià)格血拼”蔓延到線下連鎖店的信號(hào)。
電商大戰(zhàn)當(dāng)日14時(shí)04分，京東商城CEO劉強(qiáng)東發(fā)微博稱(chēng)“既然蘇寧線上業(yè)務(wù)一上午基本沒(méi)有動(dòng)靜了，那就把戰(zhàn)火燒至蘇寧連鎖店”。9分鐘以后，他表示，在年底前，京東商城會(huì)新開(kāi)設(shè)10個(gè)家電倉(cāng)，并且在2013年再開(kāi)設(shè)25個(gè)家電倉(cāng)，屆時(shí)共有50多個(gè)大家電主倉(cāng)，基本可以覆蓋所有“美蘇”能夠覆蓋到的城市。18時(shí)，他又再次強(qiáng)調(diào)“這只是開(kāi)始，接下來(lái)最大的戰(zhàn)斗是打蘇寧線下的連鎖店”。
隨即，蘇寧正式對(duì)京東商城挑戰(zhàn)其線下渠道做出回應(yīng)：8月17日起，在全國(guó)范圍1700家門(mén)店同步啟動(dòng)今年最大規(guī)模促銷(xiāo)。蘇寧電器總裁金明稱(chēng)，作為行業(yè)領(lǐng)跑者，蘇寧自身的渠道和銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)是對(duì)手無(wú)法企及的，本次“全國(guó)惠戰(zhàn)”促銷(xiāo)將確�；顒�(dòng)力度和規(guī)模為全年最大，給消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠。而且，這次線下優(yōu)惠覆蓋的是蘇寧全部的產(chǎn)品，并不是只針對(duì)家用電器。
與此同時(shí)，國(guó)美也宣布，8月17起，國(guó)美電器全國(guó)1700多家門(mén)店調(diào)整價(jià)格，直破網(wǎng)價(jià)！全線產(chǎn)品低于京東，歡迎消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)！如果高于網(wǎng)上價(jià)格，門(mén)店及時(shí)調(diào)價(jià)，保證價(jià)格更低！
針對(duì)線下的戰(zhàn)火，劉強(qiáng)東宣稱(chēng)：“蘇寧每年1000億的銷(xiāo)售額，25%的大家電毛利率，讓不知道線上便宜的消費(fèi)者每年多付出100多億血汗錢(qián)！”對(duì)此，北京錫恩
價(jià)格戰(zhàn)的交鋒
井噴了！這是很多人在看到關(guān)于“光棍節(jié)搶購(gòu)”實(shí)時(shí)交易數(shù)字后的第一感受。
根據(jù)阿里巴巴公布的消息稱(chēng)，“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”正式開(kāi)啟第一分鐘就有1000萬(wàn)人同時(shí)涌入天貓和淘寶。接下來(lái)的情況只能用瘋狂來(lái)形容：十分鐘后，交易額就達(dá)到了2.5億元，零時(shí)37分越過(guò)了10億元，8點(diǎn)10分突破50億元，僅僅用了8小時(shí)就超越了去年的支付寶總銷(xiāo)售額。截至13點(diǎn)38分，就突破了100億元。
天貓聯(lián)手淘寶創(chuàng)造了零售史上最高單日成交記錄，有超過(guò)217家天貓商城的店鋪支付寶成交額突破千萬(wàn)，其中單日單店銷(xiāo)量在1億元以上的店鋪有3家，店鋪銷(xiāo)量在5000萬(wàn)元以上的14家。
此外，在這場(chǎng)“光棍節(jié)狂歡”中，還有40余家B2C主動(dòng)或被動(dòng)卷入戰(zhàn)團(tuán)，全網(wǎng)約10萬(wàn)元店鋪參戰(zhàn)，超過(guò)2億名用戶(hù)參與此互動(dòng)，僅天貓+淘寶訂單數(shù)就超過(guò)1億元，3家品牌單日銷(xiāo)售額破億，堪稱(chēng)“世界大戰(zhàn)”。
趙先生坦言，自2006年辦理了“支付寶”以來(lái)，在生活消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)上，“今年在網(wǎng)上花的錢(qián)，要比平時(shí)在店里花的多”。與趙先生有相同做法的年輕人不在少數(shù)，更有人表示，“我現(xiàn)在用的一切，網(wǎng)上能買(mǎi)到，就不出去忙活了�！薄俺瞬衩子望}，其他購(gòu)買(mǎi)基本就泡在網(wǎng)上了。”
6年來(lái)，趙先生在消費(fèi)方式上改變的背后，是電子商務(wù)這一“高富帥”的崛起。以“光棍節(jié)搶購(gòu)”為例，2009年，淘寶首次在11月11日就把銷(xiāo)售額做到了1億元。2010年，淘寶和淘寶商城的銷(xiāo)量達(dá)到了9.36億元，而當(dāng)年，中國(guó)百貨商店單日銷(xiāo)售的最高紀(jì)錄才是一個(gè)商店一天1.3億多元。更讓人無(wú)法忽視的是“爆發(fā)式”增長(zhǎng)的2011年，淘寶和天貓的銷(xiāo)售額達(dá)到了52億元。
這一“崛起”目前還在繼續(xù)：中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示，2012年第三季度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.05萬(wàn)億元，較2011年第三季度同比增長(zhǎng)38.51%，且網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)依然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。來(lái)自艾瑞咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)46.4%。
日前，一場(chǎng)名為“新舊零售交鋒”的圓桌會(huì)在杭州舉行。在會(huì)議上，德勤咨詢(xún)公司合伙人張?zhí)毂硎�，電子商�?wù)作為零售業(yè)商品流通的業(yè)態(tài)，在未來(lái)三到五年里面的話，將成為整個(gè)零售行業(yè)新的常態(tài)。
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