在經(jīng)歷了近幾年大批創(chuàng)業(yè)、大片死亡后的中國(guó)奢侈品電商業(yè)總算在2012年末迎來(lái)了海外正統(tǒng)奢侈品電商的集體降落。奢侈品牌自身也一改往日的矜持姿態(tài),開(kāi)始爭(zhēng)相在數(shù)字化空間里開(kāi)疆?dāng)U土、建設(shè)新地位。而熟知電子商務(wù)實(shí)務(wù)、精到把握國(guó)際時(shí)裝趨勢(shì)同時(shí)與品牌維持特殊戰(zhàn)略合作的YOOX集團(tuán)已然在這場(chǎng)大浪淘沙后穩(wěn)住了自己的位置。這家由意大利人Federico Marchetti創(chuàng)立的奢侈品電商集團(tuán)不但在衰落的金融市場(chǎng)中保持自家股價(jià)連番增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)商店勢(shì)力越做越大,更成為奢侈品牌御用的深度合作伙伴。它幫助傳統(tǒng)奢侈品牌打通數(shù)字世界中技術(shù)、物流以及互聯(lián)網(wǎng)的壁壘,后者又為它提供一級(jí)品牌貨源和正規(guī)渠道。在這個(gè)階梯式的奢侈品銷售格局中,海外電商無(wú)疑給中國(guó)本土水準(zhǔn)層次不齊的“奢侈品電商”們帶來(lái)了浩劫和免費(fèi)教育。
《21世紀(jì)》:2012年中國(guó)奢侈品電商競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不少新公司倒閉,海外奢侈品電商的加入似乎加劇了這場(chǎng)熱戰(zhàn)?
Federico Marchetti:我觀察到的情況是,中國(guó)奢侈品電商終于擺脫了近兩年的瘋狂,開(kāi)始步入健康的軌道。理性發(fā)展的結(jié)果必然是需求多樣化:在中國(guó)市場(chǎng),傳統(tǒng)奢侈品折扣策略依然有效也依然占據(jù)主體。YOOX集團(tuán)在2012年10月將全球運(yùn)營(yíng)了12年的YOOX.COM帶入中國(guó),2個(gè)月下來(lái)銷售數(shù)據(jù)成功驗(yàn)證了我的推斷:越來(lái)越多的時(shí)尚愛(ài)好者愿意為小眾設(shè)計(jì)師品牌以及一些更時(shí)髦更新潮的流行單品買單。比如thecorner.com.cn就提供了這樣一個(gè)新奇獨(dú)特的平臺(tái),通過(guò)各品牌專屬“迷你商店”呈現(xiàn)當(dāng)季最新的時(shí)裝系列。最明顯的一個(gè)變化是,當(dāng)我們從12年前起步時(shí)的時(shí)尚世界和時(shí)裝品牌與如今截然不同。當(dāng)時(shí)大牌非常厭惡和懷疑在線銷售,因?yàn)閷?duì)質(zhì)感的擔(dān)憂,我們總要花很大氣力去說(shuō)服她們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)店。如今,所有品牌都想開(kāi)展電子商務(wù),創(chuàng)造高級(jí)的購(gòu)物氛圍和奢侈體驗(yàn)成為人人討論的話題。
《21世紀(jì)》:從全球范圍來(lái)看,奢侈品電商未來(lái)將更看重創(chuàng)意而非單純產(chǎn)品渠道銷售?比如iPad Magazine、線下媒體、pop-up store等多種形式。您如何看待它未來(lái)十年的趨勢(shì)變化?
Federico Marchetti:說(shuō)到奢侈品電商創(chuàng)意,你可能已經(jīng)知道Pitti(意大利男裝展)重新與YOOX集團(tuán)確立了合作關(guān)系,我們?yōu)榇瞬邉澋耐茝V活動(dòng)是:由意大利時(shí)裝記者Angelo Flaccavento挑選出10個(gè)男士衣櫥必備單品,在YOOX旗下的thecorner.com發(fā)售。未來(lái)電商會(huì)更依賴各種多媒體手段的應(yīng)用,包括時(shí)尚電影、互動(dòng)時(shí)裝秀、設(shè)計(jì)大師的獨(dú)家報(bào)道及采訪。比如每一年我們都會(huì)為網(wǎng)絡(luò)商店設(shè)計(jì)一個(gè)新造型,讓它變得更漂亮。再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn),價(jià)格從來(lái)都不是奢侈品電商的競(jìng)爭(zhēng)力。作為第一家進(jìn)入中國(guó)的海外電商,我對(duì)未來(lái)的看法是:大品牌會(huì)更多專注在自己?jiǎn)我黄放频木W(wǎng)上表現(xiàn)中。我相信最好的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代還沒(méi)有到來(lái),比如移動(dòng)商務(wù)的領(lǐng)先成長(zhǎng),尤其在iPad和其他平板設(shè)備上。這就是為何我們所有的網(wǎng)站都是可以優(yōu)化的。
《21世紀(jì)》:依據(jù)您的觀察,中國(guó)未來(lái)將成為奢侈品電商的第幾大市場(chǎng)?中國(guó)新一代奢侈品消費(fèi)者的觀念和購(gòu)買習(xí)慣發(fā)生了哪些變化?
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