8月8日，會場外，有廠商用VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)模擬青城山景區(qū)，讓嘉賓體驗(yàn)虛擬青城山帶來的“真實(shí)感景區(qū)”。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游業(yè)機(jī)遇在哪兒?8月8日下午，旅游創(chuàng)投成功之道分享會在都江堰青城山舉行，為即將開幕的第五屆全球旅游網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商合作交流會預(yù)熱。會上，來自螞蜂窩、周末去哪兒等國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)旅游供應(yīng)商和“跟我耍鄉(xiāng)村游”行業(yè)新銳負(fù)責(zé)人同臺交流，分享了各自的成功之道。

　　關(guān)鍵詞：需求

　　看懂了用戶就找到了市場

　　螞蜂窩旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人呂剛展示了一組數(shù)據(jù)：去年底，螞蜂窩平臺已經(jīng)有1億注冊用戶。

　　巨大的用戶數(shù)量源自對游客需求的了解。“互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息分發(fā)，在傳統(tǒng)的旅游方式下，游客可能到了目的地才知道是什么情況，但現(xiàn)在通過閱讀平臺上的海量游記，在出發(fā)前就可以對目的地有深入了解，哪里好玩，哪家酒店好住，什么東西好吃等等，根據(jù)自己的喜好制定旅行計(jì)劃。”呂剛說。

　　如何讀懂用戶需求?讀懂趨勢是第一步。“從消費(fèi)導(dǎo)向上說，體驗(yàn)式消費(fèi)的占比越來越大，游客對吃、住、行、樂都有了更個(gè)性化的需求。”周末去哪兒CEO肖鵬表示，傳統(tǒng)靠賣門票的低附加值消費(fèi)模式對消費(fèi)者的吸引力減弱，而引入餐飲、游玩、購物等衍生產(chǎn)品的高附加值消費(fèi)模式更受歡迎。“從我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，高附加值消費(fèi)模式盡管降低了票價(jià)，但通過一系列衍生品，最終產(chǎn)生的消費(fèi)金額比低附加值消費(fèi)模式高出50%。”肖鵬說。

　　讀懂用戶需求，還需要利用好數(shù)據(jù)。

　　呂剛告訴記者，螞蜂窩每天要產(chǎn)生50TB左右的海量數(shù)據(jù)，包括用戶的吃、住、行、娛等各個(gè)方面。“利用大數(shù)據(jù)手段，螞蜂窩可以將這些信息進(jìn)行模塊化加工梳理，從而與供應(yīng)商合作，為消費(fèi)者提供更對胃口的產(chǎn)品。”

　　資料顯示，基于在內(nèi)容和數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，螞蜂窩去年自由行的交易額為23億元，是2014年的2.55倍。

　　關(guān)鍵詞：差異化

　　深耕細(xì)分市場“成功”沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

　　與深耕游客端不同，青石萬維科技有限公司董事長胡丹彥將目光瞄準(zhǔn)了景區(qū)端。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”市場巨大，“成功”沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。“隨著游客選擇面越來越寬，景區(qū)不能再靠星級、品牌打天下，升級體驗(yàn)和服務(wù)十分緊迫。”胡丹彥說。

　　有“痛點(diǎn)”就有商機(jī)。胡丹彥透露，通過幫助景區(qū)打造智慧旅游平臺，抓取旅游網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)、住宿數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、餐飲數(shù)據(jù)和景區(qū)數(shù)據(jù)等，公司能為景區(qū)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)提供數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升。

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