原標(biāo)題：澳達(dá)控股集團(tuán)：紛享世界app，產(chǎn)品與服務(wù)的回歸
近年來，“個(gè)性化訂制旅游” 的概念風(fēng)靡全國(guó)——舒適隨心、 。各類旅游網(wǎng)站也紛紛打著“個(gè)性化定制”的旗號(hào)進(jìn)行線上銷售與服務(wù)。但細(xì)細(xì)觀之，旅游市場(chǎng)上真正把“個(gè)性化訂制”這個(gè)概念完全實(shí)現(xiàn)的企業(yè)卻屈指可數(shù)。
什么是個(gè)性化訂制——意識(shí)與權(quán)力的解放
個(gè)性化定制是用戶介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，獲得自己定制的個(gè)人屬性強(qiáng)烈的商品或獲得與其個(gè)人需求匹配的產(chǎn)品或服務(wù)，在個(gè)性化訂制過程中消費(fèi)者不再是被動(dòng)的，而是要更多的參與到商品本身，擁有決定自己的錢怎么去花的更多的權(quán)力。個(gè)性化訂制，首先是意識(shí)的覺醒和權(quán)力的擁有，然后才是個(gè)性的展示。
可遺憾的是，在現(xiàn)今社會(huì)中，個(gè)性化定制的意識(shí)并沒有那么普及。這是因?yàn)橹拔覀円恢碧幱谝环N以生產(chǎn)企業(yè)為中心、少品種大批量B2C 模式的市場(chǎng)狀態(tài)中，長(zhǎng)久以來由于產(chǎn)消雙方在交易過程中存在空間障礙、時(shí)間障礙、金融支付障礙和溝通障礙等導(dǎo)致交易成本很高，市場(chǎng)逐漸向犧牲個(gè)性化以謀求標(biāo)準(zhǔn)化低成本的方向轉(zhuǎn)變。
進(jìn)入現(xiàn)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為產(chǎn)消雙方提供了低成本、快捷、雙向的溝通手段，便捷快速對(duì)的金融支付手段，暢達(dá)便利的現(xiàn)代物流，使交易成本和生產(chǎn)成本大幅下降，為發(fā)展C2B （個(gè)性化定制）創(chuàng)造了條件。最重要的是，就像是馬云說的：互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了消費(fèi)者的思想，釋放了消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)，讓更多的人越來越意識(shí)到自己的需求與權(quán)利。
其實(shí)十幾年前個(gè)性化訂制已初露端倪，早在2000年海爾就在全球開展了“我的冰箱我設(shè)計(jì)”海爾冰箱B2C產(chǎn)品個(gè)性化定制活動(dòng)，消費(fèi)者通過海爾商城可以選擇容積大小、調(diào)溫方式、門體材質(zhì)、外觀圖案等10幾個(gè)特殊需求。
雖然這一類定制只為消費(fèi)者提供了一種模塊化、菜單式的有限定制，可考慮到當(dāng)時(shí)時(shí)代的技術(shù)限制，為少量的個(gè)性化去改造整個(gè)供應(yīng)鏈看來確實(shí)不太實(shí)際，當(dāng)時(shí)能做到的更多還是傾向于讓消費(fèi)者去適應(yīng)企業(yè)既有的供應(yīng)鏈，消費(fèi)者得到的也僅僅是基于供應(yīng)方所能提供的有限的權(quán)利。
直到后來，當(dāng)海爾因消費(fèi)者的反饋干出能洗土豆的洗衣機(jī)的那一刻，才真正讓消費(fèi)者得到了完整的權(quán)利，也讓所有人都意識(shí)到“原來個(gè)性化訂制居然這么神奇！”。
同致力于滿足客戶需求的海爾一樣，有著十幾年個(gè)性化訂制度假旅游經(jīng)驗(yàn)的澳達(dá)控股集團(tuán)），致力于為挖掘消費(fèi)者的私人需求并為其提供個(gè)性化訂制的產(chǎn)品及服務(wù)，為提升用戶體驗(yàn)感和滿意度持續(xù)發(fā)力，成立紛享世界科技有限公司開發(fā)線上家庭定制度假平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)，使會(huì)員可以通過移動(dòng)端APP隨時(shí)隨地享受完美假期。
紛享世界是澳達(dá)控股集團(tuán)旗下北京紛享世界科技有限公司，澳達(dá)國(guó)際旅行社，北緯十八國(guó)際旅游發(fā)展（北京）有限公司聯(lián)合打造的專注線上定制旅行度假會(huì)員制預(yù)定平臺(tái)。母公司-澳達(dá)控股集團(tuán)積累了近十年的旅行度假推廣經(jīng)驗(yàn)和會(huì)員資源，擁有遍布全球100多個(gè)國(guó)家的5,000 余家聯(lián)盟酒店和一支龐大的地推精英團(tuán)隊(duì)，具備足夠多的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和成熟的服務(wù)體系。
紛享世界依托母公司-澳達(dá)控股的強(qiáng)大資源將為用戶提供更豐富多樣的產(chǎn)品和更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更通過一對(duì)一旅行策劃顧問，打造以“深度體驗(yàn)”與“個(gè)性化訂制”為核心的智能化家庭定制度假平臺(tái)。
紛享世界在線上為會(huì)員們提供個(gè)性化的服務(wù)的同時(shí)還組建了自己的國(guó)際旅行社，專門為會(huì)員們提供訂制會(huì)員團(tuán)服務(wù)，線上體驗(yàn)與線下服務(wù)形成閉環(huán)，讓個(gè)性化訂制真正落地。
紛享世界后續(xù)也將在會(huì)員體系建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，在用戶選擇紛享世界的過程中挖掘更多客戶需求并提供更優(yōu)質(zhì)、更具有針對(duì)性的服務(wù)。不難預(yù)測(cè)，追求 服務(wù)的紛享世界將在用戶體體驗(yàn)方面為度假旅行行業(yè)樹立起新標(biāo)桿。
我們?yōu)槭裁匆x擇個(gè)性化訂制這條小路—跳出紅海
根據(jù)世界旅行和旅游理事會(huì)（WTTC）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：2015年旅游業(yè)為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了約7.2萬億美元（約合46.7萬億人民幣），約占世界GDP的10%，2015年中國(guó)游客在中國(guó)內(nèi)地以外地區(qū)的消費(fèi)額達(dá)2150億美元，較2014年的1400億美元增長(zhǎng)了53%。
“中國(guó)出境游像瘋了一樣地增長(zhǎng)，”WTTC的總裁兼首席執(zhí)行官戴維•斯科斯?fàn)?David Scowsill)稱，“去年中國(guó)在股市和匯市經(jīng)歷了一些顯著沖擊，但是并未拖累旅游業(yè)增長(zhǎng)。一旦人們開始旅行，他們就不愿停下腳步。”
WTTC認(rèn)為中國(guó)旅游業(yè)已然是僅次于美國(guó)的全球第二大旅游業(yè)。隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)壯大、居民可支配收入增多，中國(guó)對(duì)世界旅游業(yè)的貢獻(xiàn)將越來越顯著，將在未來十年中每年增長(zhǎng)7%，超過4%的全球增速，并將在2024年超過美國(guó)的規(guī)模。
中國(guó)的旅游行業(yè)確實(shí)是一塊鮮美的大蛋糕，這樣的蛋糕自然是分到的越大越好，那我們又為何要放棄大塊上的爆款產(chǎn)品轉(zhuǎn)而去做小眾上的個(gè)性化訂制呢？
原因很簡(jiǎn)單：躲避行業(yè)紅海。
中國(guó)的旅游業(yè)也經(jīng)歷了相當(dāng)一段的繁榮期，這個(gè)繁榮期主要來源于人口的紅利、政策的紅利、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)紅利等，但當(dāng)這些紅利在慢慢消退的時(shí)候，我們的優(yōu)勢(shì)只剩下成本優(yōu)勢(shì)，但我們的成本優(yōu)勢(shì)實(shí)際上也正在逐漸的消退。當(dāng)我們成本優(yōu)勢(shì)不再又沒有核心技術(shù)的時(shí)候，我們需要思考的就是產(chǎn)品與服務(wù)的回歸�；貧w市場(chǎng)和客戶需求的原點(diǎn)，真正圍繞客戶的需求，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在已經(jīng)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的提高效率，降低成本就能夠生存的時(shí)代了。
我們要服務(wù)于我們的終端客戶，關(guān)鍵是在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的時(shí)候能不能提供出來有個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)，如果沒有辦法給終端客戶提供出更符合他們需求的產(chǎn)品，那我們的終端客戶肯定會(huì)陷入一片競(jìng)爭(zhēng)的紅海中，市場(chǎng)上會(huì)隨出現(xiàn)一個(gè)新企業(yè)將我們替換，僅僅是因?yàn)橐粋�(gè)價(jià)格而已。
所以紛享世界決定避開行業(yè)紅海，張開雙臂迎接個(gè)性化訂制。紛享世界不僅在為會(huì)員提供個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)的方面做到盡善盡美，同時(shí)也在緊鑼密鼓地為個(gè)性化訂制競(jìng)爭(zhēng)注入更多的力量：與眾多 平臺(tái)進(jìn)行資源整合，結(jié)合 的旅行顧問7×24小時(shí)線上提供專職服務(wù)，開創(chuàng)視頻游記欄目直播精彩旅程……都在進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)效率。
業(yè)內(nèi)人士分析，作為國(guó)內(nèi) 專注于線上定制旅行度假的會(huì)員制預(yù)定平臺(tái)，紛享世界將在新一輪度假旅行行業(yè)大洗牌中成為一匹黑馬，并在之后的市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。
據(jù)悉，紛享世界APP即將在2016年八月正式上線，而且首先會(huì)在“紛享世界”微信公眾號(hào)中進(jìn)行首輪公測(cè)（以輕型APP的形式鑲嵌在微信公眾號(hào)子菜單中）。擁有十年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的澳達(dá)控股集團(tuán)將為個(gè)性化訂制旅行度假行業(yè)帶來怎樣的震動(dòng)，讓我們拭目以待。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問川北在線：http://m.sanmuled.cn/
