本報訊扛不住天熱，買了臺空調(diào)回家，原本想要享受一個清涼好眠的夜晚，沒想到新買的空調(diào)不時發(fā)出刺耳的轟鳴聲，是涼快了卻給吵得沒法睡，維修師傅上門2次，問題也還是沒解決，這讓家住江南春城的市民楊先生有些郁悶。8月9日上午，他致電本報新聞熱線*******求助。
據(jù)楊先生介紹，8月1日，他從正規(guī)商場購買了一臺品牌空調(diào)，工人師傅上門安裝調(diào)試后，當(dāng)時可以正常使用�？墒菐煾狄蛔撸约菏褂脮r，就發(fā)現(xiàn)空調(diào)有點不制冷，時不時的噪聲還特別大。他就撥打售后服務(wù)熱線，約了師傅再次上門維修查看，維修后，晚上睡覺的時候，制冷后涼快了，可空調(diào)還是會突然的一陣轟鳴。
8月8日，楊先生再次撥打售后熱線，可是一整天都沒有維修師傅聯(lián)系他，天熱煩躁空調(diào)吵得慌，楊先生覺得很火大。8月9日上午，記者幫助楊先生聯(lián)系上了該品牌空調(diào)的售后服務(wù)人員，由于夏季空調(diào)出現(xiàn)問題的情況較多，維修人員工作繁忙，沒有立即聯(lián)系上楊先生，按照要求，一般會在24小時內(nèi)上門維修，請客戶理解。
維修人員上門檢查后解釋說，由于楊先生家的戶型結(jié)構(gòu)限制，空調(diào)機位剛好在臥室床邊，只隔了一層玻璃，空調(diào)是變頻制冷，啟動時聲音較大。維修人員表示，如果楊先生忍受不了，可以為其空調(diào)挪位。楊先生及家人商議后，決定暫時不移位，維修人員教楊先生變頻空調(diào)降低噪音的使用方法，楊先生對此解釋和服務(wù)表示滿意。記者顧婭實習(xí)生張子鐸
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