攀枝花“四項舉措”助推醫(yī)療糾紛化解
時間：2018-01-19 14:09 來源：攀枝花市政府網(wǎng) 責任編輯：青青
原標題：攀枝花“四項舉措”助推醫(yī)療糾紛化解
自2014年組建以來，市醫(yī)調(diào)委積極參與全市醫(yī)療糾紛化解，努力打造醫(yī)患雙方信賴調(diào)解品牌，全力維護和諧就醫(yī)環(huán)境。
�。�1）完善糾紛調(diào)解機制。按照《人民調(diào)解法》等法律法規(guī)，以中立性、專業(yè)性、公益性建設為核心，以第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解機制完善為抓手，出臺59項管理制度對調(diào)解咨詢、調(diào)解受理、調(diào)解歸檔全流程進行全面規(guī)范。
�。�2）狠抓糾紛建議反饋。建立醫(yī)療糾紛調(diào)解受理大數(shù)據(jù)平臺，分析總結(jié)全市醫(yī)療糾紛成因，對接市司法局和市衛(wèi)計委，梳理提出35條醫(yī)療機構(gòu)整改建議和意見，推動醫(yī)院補齊醫(yī)療管理短板和加強規(guī)范化建設，提升以病人為中心的醫(yī)技水平和服務質(zhì)量。
�。�3）強化糾紛源頭防范。每年對全市醫(yī)院開展糾紛防范專題培訓，重點講解醫(yī)療機構(gòu)常見過錯注意事項和“醫(yī)鬧”、暴力傷醫(yī)事件應急措施，增強醫(yī)務人員規(guī)范行醫(yī)意識和自我保護能力，累計開展16場次4000余人次醫(yī)務骨干培訓。
�。�4）注重糾紛化解成效。邀請醫(yī)務和法律等領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c，提升第三方調(diào)解機構(gòu)公信力；強化法治宣傳教育，引導患方依法理性表達訴求；依法依規(guī)耐心反復調(diào)解糾紛，積極尋求醫(yī)患雙方滿意的最佳結(jié)合點。累計調(diào)解681件醫(yī)療糾紛，成功率達89%，為醫(yī)療機構(gòu)挽回經(jīng)濟損失1.2億元，減少醫(yī)療訴訟糾紛40余件，防范民轉(zhuǎn)刑案件20余件。
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