原標題：3600萬粉絲主播二晨編故事售假 粉絲們瘋狂下單后收到各種劣質(zhì)商品
3月15日，據(jù)齊魯晚報報道，近日，全國多地消費者反映，他們在有3600多萬粉絲的二晨直播間里上了當。消費者投訴稱，二晨直播間為了帶貨，自編自導自演虛假情感故事，粉絲們在瘋狂下單后，卻陸續(xù)收到各種劣質(zhì)商品。
山西62歲的董女士每天都會在短視頻平臺看主播二晨的直播。不管是到半夜12點，還是第二天凌晨一兩點，董女士會一直看到二晨下播。
直播開始于一段“狗血劇情”：身價不菲的“大老板”杜康拋妻棄子，主播二晨為了幫被拋棄的杜妻伸張正義，帶著一幫人去找杜康討要說法。這個過程二晨會拿著手機全程直播，開播幾分鐘內(nèi)觀看人數(shù)便會突破10萬人。
從進門被人阻攔開始，到進門后挨個房間搜找，這中間二晨他們會在桌子底下、窗簾后甚至垃圾桶內(nèi)等“隱秘的角落”發(fā)現(xiàn)杜康的情人。直到最后杜康出面，兩撥人開始互相理論，互相指責，整個直播間一直處于吵吵鬧鬧之中。
一兩個小時后，二晨開始賣貨。有時是跟另一個主播連麥，二晨引導自己直播間的粉絲到對方直播間，那里有一些原價成百上千元的商品，二晨將價格打到幾十元。二晨告訴直播間的“家人們”，差價由身價不菲且拋妻棄子的“大老板”杜康來補，大家買得越多，杜康虧得就越多。有時是發(fā)現(xiàn)了杜康的一箱物品，然后二晨在直播間將它們“低價甩賣”。
“二晨正能量，杜康太壞了。”抱著要懲罰杜康的心態(tài)，董女士開始下單。甚至有一天晚上，直播間里賣的四五件商品，董女士全買了。
董女士通過二晨直播間買過一個按摩儀，想給整天坐辦公室的女兒用。沒想到女兒說質(zhì)量太差，幫她退掉了。董女士還通過二晨直播間買過一個護膝，收到后發(fā)現(xiàn)有破洞，女兒也幫她退掉了。
每天晚上看二晨直播到半夜，董女士都是在自己房間里戴著耳機偷偷看。直到一天晚上，董女士沒戴好耳機，外放的聲音將女兒吵醒。女兒這才發(fā)現(xiàn)董女士這段時間居然一直熬夜看直播，并從直播間買了一堆用不著的劣質(zhì)商品。因此，女兒告誡董女士，不要再看直播，更不要從直播間買東西。
為了瞞住女兒，董女士悄悄將之前買東西的訂單刪掉。但她并未就此停止下單。再收到貨時，董女士就趁家中沒人時去取，然后放到自己的房間里藏好。
直到去年12月，董女士在玩手機時，無意間刷到了一個“拆劇本”的主播。聽完對方的講解后，董女士意識到，原來二晨直播間的故事都是劇本，而非真事。
這時董女士再回過頭來看自己通過二晨直播間買的東西，意識到竟全是劣質(zhì)品。
在女兒的幫助下，董女士找到了5個還沒被刪除的訂單。
第一個訂單是一箱19.9元買的方便面，“當時直播間的人說可好吃了，他們一口氣吃了好幾桶。”董女士收到后，勉強吃了半箱，“根本沒他們說得那么好吃，剩下的半箱我打算扔掉了。”
第二單是兩盒內(nèi)褲，59.9元買一送一。董女士說，當時直播間說內(nèi)褲質(zhì)量好，還有加熱功能。結(jié)果收到貨時，她發(fā)現(xiàn)其中一條內(nèi)褲有洞，還有一條做工太差。董女士將一條內(nèi)褲清洗后，“穿了一天再洗，就爛了。”
第三單和第四單都是項鏈，分別是88元和66元購得。“直播時說這些項鏈都價值上萬，是什么瑪瑙翡翠。”結(jié)果女兒告訴董女士，這些項鏈是塑料的，在淘寶也就賣十幾塊錢。
至于一共通過二晨直播間買了多少東西，花了多少錢，董女士自己也算不清。
記者詢問董女士，明明前幾次買的東西質(zhì)量不好，為什么之后還會一直購買呢？董女士說，她在下單時，一是抱著讓杜康虧錢的心態(tài)，二是覺得這件東西不好，下一件就好了，“結(jié)果沒一件好的。”
如今董女士偶爾還會去二晨直播間看一看，“現(xiàn)在是帶著恨意看的。”董女士有時會打一句評論，說二晨騙人。但這條評論很快就被其他支持二晨的評論淹沒，無人在意，也無人理會。
新華社曾報道，情感主播們往往打著“調(diào)解”的幌子，自編自導自演杜撰的虛假故事，實際目的是帶貨，所銷售的商品多為假冒偽劣，存在欺騙嫌疑。
情感故事結(jié)束后，直播間內(nèi)往往有多人上線表演“假砍價”，銷售的常常是殘次品、三無假貨。不少主播表演與“廠商”翻臉，讓他們讓利甚至搭錢，逼迫降價或再生產(chǎn)。
一位情感主播表示，一個粉絲數(shù)一萬人的直播間，打賞、帶貨坑位費、帶貨利潤等日收入在幾千元到上萬元不等，一個粉絲過百萬的直播間，一場直播下來，收入輕松可達5萬元以上。
知名打假人王海：點名情感主播二晨
記者注意到，知名打假人王海曾在網(wǎng)絡上點名情感主播二晨。王海告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，情感主播的套路包括假劇本、假情感、假人氣以及假優(yōu)惠，“他們賣的商品一般都在300元以下，主打的就是低價。這些商品一般是小眾品牌，仿造品或者假貨。”
61歲的河北老人單先生曾癡迷二晨及其徒弟的直播，從白天看到深夜，手機不離手，“為了看他們直播，我連午覺都不睡了。”單先生對二晨直播間內(nèi)的劇情深信不疑，在直播間刷禮物，買東西，一度成為了二晨直播間里的八級粉絲團。
“半年多買了五六千塊錢的東西，有耳環(huán)、項鏈、衣服之類的，但發(fā)過來的貨跟他們展示的不一樣。”單先生如今已經(jīng)了解到，情感直播間里全是劇本。他想用自己的親身經(jīng)歷勸醒目前仍對此深信不疑的消費者，不要再上當受騙，及時止損。
相關銷售方和主播可能面臨哪些責任與風險？
中國知識產(chǎn)權(quán)報報道，“《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》規(guī)定商品的銷售方、服務提供者要對商品的質(zhì)量承擔法律責任，同時，消費者權(quán)益保護法等法律也對售假行為進行了嚴格規(guī)制。”北京市中倫律師事務所律師薛海濱介紹，商鋪直播帶貨的主播因集廣告代言人、廣告發(fā)布者、經(jīng)營者身份于一體，在直播中銷售“山寨產(chǎn)品”，涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪，如果是單位犯罪，除單位被判處罰金外，主播作為直接責任人也可能會被處以刑事處罰，對銷售金額數(shù)額巨大的情形，可能處3年以上7年以下有期徒刑，并處罰金。
去年某短視頻平臺發(fā)布了《“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為處罰公示》，稱平臺已對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進行違規(guī)處罰，部分主播通過調(diào)解感情糾紛、編造離奇劇情、利用同情心等套路，最終目的是為了帶貨。很快平臺便處理相關違規(guī)直播間446個，封禁違規(guī)賬號33個，其中包含10個粉絲超百萬主播，另有多位主播被封禁直播權(quán)限。
山東千舜律師事務所律師邱洪奇表示，網(wǎng)絡主播如果售賣的商品有質(zhì)量問題，則涉嫌欺詐消費者，消費者可要求退貨。如果能證實商品為假貨，消費者可要求加倍賠償。如果這種行為持續(xù)時間長，涉及金額大，危害嚴重，那網(wǎng)絡主播就構(gòu)成了犯罪。
《刑法》第二百一十四條規(guī)定：“銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或拘役，并處或者單處罰金：銷售金額數(shù)額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”
此外，網(wǎng)紅或明星利用自己的流量優(yōu)勢，在直播帶貨過程中，對銷售產(chǎn)品進行虛假宣傳，存在明顯的欺詐消費者行為，還要承擔相應的民事賠償責任。
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