原標(biāo)題：建議未成年人玩網(wǎng)游要刷臉 網(wǎng)游公司退費(fèi)要簡化
孩子沉迷手機(jī)游戲，還時(shí)不時(shí)用父母的錢購買游戲裝包，讓父母錢包“很受傷”。更嚴(yán)重的是，會(huì)讓孩子混淆虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界，影響未成年人一生。這一問題如何解決？
日前，全國人大代表?xiàng)罱瘕埥邮苡浾卟稍L時(shí)表示，他認(rèn)為亟需在游戲注冊(cè)、登陸、費(fèi)用支付環(huán)節(jié)，引入目前已經(jīng)成熟的生物識(shí)別技術(shù)，如刷臉登陸、刷臉支付，并建立相應(yīng)制度督促游戲平臺(tái)加強(qiáng)事后管理。如果遇到未成年人玩網(wǎng)游充值等情況，相關(guān)游戲公司應(yīng)簡化退費(fèi)流程。
另外，他還建議督促建立未成年人網(wǎng)游過度消費(fèi)后的退款渠道暢通機(jī)制�？梢栽O(shè)計(jì)積分制等形式，對(duì)退費(fèi)環(huán)節(jié)設(shè)置不便，執(zhí)行不力的平臺(tái)予以扣分，分?jǐn)?shù)扣減當(dāng)作新游戲的版號(hào)審批的考量因素。
沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和直播，揮霍家里40萬
實(shí)際上，未成年人沉迷網(wǎng)游和游戲過度消費(fèi)的問題，近年來一直受到國內(nèi)外的關(guān)注。
在疫情期間，此類情況更加突出。國內(nèi)各地中小學(xué)生在集中上網(wǎng)課期間，各類事件頻發(fā)，比如玩網(wǎng)絡(luò)游戲致幻跳樓；沉迷“吃雞”游戲、直播打賞“揮霍”家里40萬元存款。
楊金龍?jiān)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游占用未成年人大量精力和時(shí)間，在欠發(fā)達(dá)的縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村尤為嚴(yán)重，很多家庭因生活原因，無力監(jiān)管孩子，很多未成年人以網(wǎng)游為伴，曠課、厭學(xué)，在游戲中荒廢學(xué)業(yè)，還荒廢了未來。“在脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，如何讓貧困家庭的孩子不因網(wǎng)游耽誤學(xué)習(xí)，最后導(dǎo)致家庭持續(xù)貧困，這也是一個(gè)值得社會(huì)關(guān)注的話題。”
盡管國內(nèi)的各大網(wǎng)絡(luò)游戲公司紛紛表示，已經(jīng)先后出臺(tái)了多樣的防青少年沉迷措施，但不少專家指出，這種防護(hù)措施“浮于表面”。
“未成年人處于人生重要的塑造期和養(yǎng)成期，一旦形成習(xí)慣思維模式，將會(huì)影響一生。”楊金龍說，未成年人大量接觸游戲中的暴力情節(jié)，生活在現(xiàn)實(shí)與虛擬錯(cuò)位想象中，容易混淆了真實(shí)與虛擬。 此外，一些游戲中歪曲歷史、價(jià)值觀扭曲，也對(duì)青少年的思想健康產(chǎn)生不良影響。
未成年人用家人賬號(hào)登陸輕松繞過“實(shí)名認(rèn)證”
國內(nèi)外不少專家指出，網(wǎng)絡(luò)游戲公司“實(shí)名認(rèn)證”等方式遏制未成年人沉迷，措施并不嚴(yán)格。
楊金龍了解到，身邊很多未成年人玩手機(jī)游戲，都是使用家人的帳號(hào)進(jìn)行注冊(cè)登錄，輕松繞過“實(shí)名認(rèn)證”，成為另一種形式的“網(wǎng)游沉迷”。
生物識(shí)別應(yīng)納入游戲注冊(cè)、登陸消費(fèi)全環(huán)節(jié)
楊金龍認(rèn)為，隨著生物識(shí)別技術(shù)不斷成熟，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用，技術(shù)門檻和成本在逐漸降低，人臉識(shí)別被應(yīng)用于國內(nèi)手游防沉迷系統(tǒng)中技術(shù)上是可行的。而目前防沉迷措施是以實(shí)名注冊(cè)登錄為基礎(chǔ)，存在漏洞。他建議強(qiáng)制將生物識(shí)別“實(shí)人認(rèn)證”納入游戲注冊(cè)、登錄以及消費(fèi)支付環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“人證合一、人機(jī)對(duì)應(yīng)”。
另外，他還建議督促建立未成年人網(wǎng)游過度消費(fèi)后的退款渠道暢通機(jī)制�？梢栽O(shè)計(jì)積分制等形式，對(duì)退費(fèi)環(huán)節(jié)設(shè)置不便，執(zhí)行不力的平臺(tái)予以扣分，分?jǐn)?shù)扣減當(dāng)作新游戲的版號(hào)審批的考量因素。此外，規(guī)范完善網(wǎng)絡(luò)游戲管理及盡快立法。目前，相關(guān)方面正在抓緊推動(dòng)《未成年人保護(hù)法》《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》的立法和修訂工作，盡快開展相關(guān)調(diào)查和研究，對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)范管理出臺(tái)專門的法律。
對(duì)此，網(wǎng)友幾乎一致表示贊同：
#贊贊贊，未成年人玩網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)問題危害性太大了！建議整改；
#支持這個(gè)建議 并且支持限時(shí)！未成年人必須在玩夠了那么多時(shí)間之后退出游戲！最后還要限制游玩時(shí)間為白天，晚上還是就給我們老年人下班以后娛樂娛樂吧！
#網(wǎng)游對(duì)未成年孩子影響確實(shí)太大了，希望盡快完善
#網(wǎng)游害人不淺，特別是對(duì)未成年人，應(yīng)該大為整治，凈化網(wǎng)絡(luò)空間！
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