原標(biāo)題：女子拒簽快遞被快遞員私自代簽 快遞的合法權(quán)益你了解多少

　　北京，女子雙11前在網(wǎng)上買了個東西，后來不想要了聯(lián)系商家，商家說直接拒收就行了，可令女子萬萬沒有想到的是，快遞員根本沒有給她拒收的機(jī)會！沒有給她打電話，也沒有敲門，直接簽收并將快遞扔在了她家的門口。

　　女子很是氣憤，于是聯(lián)系快遞員，可快遞員表示要么給6塊錢寄出去，要么就等半個月再說，隨后見女子還不依不饒，直懟女子沒有提前說，不理解自己雙十一期間有多忙！快遞員還稱，“以后我大聲地敲門給你家門砸個窟窿”、“北京人這么有錢你跟我一個打工的計較6塊錢”“以后要給女子的快遞做個標(biāo)記”

　　據(jù)悉，目前女子的快遞還放在家門口，未處理。

　　【安律說法】

　　1、直接拒收和簽收后退貨差別很大，前者，一句話的事，快遞就會把商品原路返還給賣家，而且不會收取額外的費用。而后者，不僅需要線下操作，還要在線上填寫單據(jù)，非常麻煩不說，往往還要承擔(dān)郵寄給賣家的費用。

　　換句話說，快遞員為了方便自己，未經(jīng)女子同意，簽收女子快遞，并將女子的快遞丟在大門口，不僅給女子造成了麻煩了，還給女子造成了額外費用。

　　快遞員不道歉也就罷了，還拿自己工作多么辛苦理直氣壯的反懟女子，著實是太氣人了！

　　2、雙十一期間，快遞壓力比較大，快遞員確實很辛苦，但是身為一名快遞員，要牢記顧客不計較是情分，真要計較也是應(yīng)該的！

　　根據(jù)《快遞暫行條例》第25條的規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。而即便不能當(dāng)面驗收，在放置快遞柜或代收點前，也應(yīng)該取得收件人許可。否則，就屬于違規(guī)行為。而如果發(fā)生收件人的物品損壞的情況，快遞公司還將會承擔(dān)不利的法律后果。

　　3、其實現(xiàn)實中很多人遇到過本案女子類似的情況，那遇到這種情況，大家該怎么辦呢？

　　大家在遇到快遞員未經(jīng)同意，將快遞放置驛站、快遞柜，不按約定地址投遞等問題時，可以采取下列辦法，依法維權(quán)！

　　第一，可以通過撥打12305郵政業(yè)消費者申訴服務(wù)電話或12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴、申訴。

　　第二、可以登錄省市郵政管理部門官網(wǎng)進(jìn)行申訴。

　　第三、還可以直接向當(dāng)?shù)剜]政管理部門舉報企業(yè)違法違規(guī)行為。

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