順豐寄愛(ài)馬仕包運(yùn)輸中被燒毀 價(jià)值7萬(wàn)多！
時(shí)間：2023-02-14 22:45 來(lái)源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：順豐寄愛(ài)馬仕包運(yùn)輸中被燒毀 價(jià)值7萬(wàn)多！
今日消息，據(jù)黑貓投訴報(bào)道，浙江金華的林女士（化名）向平臺(tái)投訴稱：她郵寄一只市場(chǎng)價(jià)值7萬(wàn)多的愛(ài)馬仕包，幾天后被順豐告知該包裹在運(yùn)輸途中被燒毀。
這讓林女士感到震驚，她要求順豐提供事故證據(jù)，但是順豐卻稱接受協(xié)商方案才能提供事故證明，林女士表示非常不能理解。
專家表示，如今的快遞物流業(yè)務(wù)不能簡(jiǎn)單等同于傳統(tǒng)的郵政普遍業(yè)務(wù)，快遞企業(yè)收取費(fèi)用后實(shí)際上與消費(fèi)者建立了物流服務(wù)合同，就有責(zé)任和義務(wù)把快遞物品保質(zhì)保量送達(dá)目的地。
尤其是作了保價(jià)處理的快遞，相當(dāng)于雙方有專門約定，快遞企業(yè)更應(yīng)該遵循契約原則，按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償。
專家指出，各快遞公司都制訂了自己的標(biāo)準(zhǔn)，并以單方制訂格式條款的方式印制在快遞單上。但快遞企業(yè)在快遞單上列舉的條款內(nèi)容明顯減輕了自身的責(zé)任，排除了消費(fèi)者的權(quán)利。
快遞物流業(yè)發(fā)展很快，需求也很大。行業(yè)應(yīng)盡快探討建立一套兼顧消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和快遞物流業(yè)健康發(fā)展的治理體系，從而解決當(dāng)前快遞物流行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)狀。頭條熱榜
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