原標(biāo)題:男子吐槽22元吃面面量僅蓋住碗底 簡直太少了
江蘇南京,一男子與女友到一家面館吃面時,點了一碗價值22元的香辣牛肉拌面。可萬萬沒想到的是,服務(wù)員端上來的這碗牛肉面,真的是少得可憐,少到連碗底都沒能蓋住。男子向工作人員討要說法時,對方卻滿不在翻乎的說,不滿意可以去投訴。
林先生與女友去逛街時,因肚子餓了,于是來到一家面館處用餐。林先生與女友一共點了三樣食物,分別是22元的香辣牛肉拌面、8塊錢的營養(yǎng)沙湯、7塊錢一份的蒸雞蛋,共計37元。
可服務(wù)員端上來的香辣牛肉拌面卻直接讓李先生與女友傻眼了,面的份量少到連碗底都蓋不住,面上有幾塊牛肉。隨后李先生端著這碗面和店員理論。
李先生認為,宣傳圖上明明顯示是有半碗面,可這實際端上來的卻少得可憐,不會超過碗的5分之1。難道圖片是僅供參考?可店員卻說,店員規(guī)定就那么多,而且只是看起來少,吃起來卻很多的。
隨后李先生要求加面或換個碗吃,可店員均不同意,并不以為然的說道,有意見可以撥打12315去投訴。李先生聽后一口未吃,并按照店員的意思打電話投訴。
事后該店的經(jīng)理回應(yīng)稱,這個碗是叫做網(wǎng)紅效應(yīng),年輕人都喜歡這么大的碗,但李先生卻不認可這個說法,而且這個量自己一口就能吃完了。
1、有網(wǎng)友表示,什么叫網(wǎng)紅效應(yīng)?難道網(wǎng)紅都喜歡用大碗吃東西?即便是,憑什么要求消費者也要用大碗吃面?這明顯是不合理!
還有網(wǎng)友表示,聽他吹吧!什么叫做網(wǎng)紅效應(yīng),這擺明就是想節(jié)約成本,被發(fā)現(xiàn)后再找借口而已。
2、老百姓出門消費經(jīng)常會遇到李先生這種情況,即商家先以份量很大、看起來很好吃的圖片,先吸引消費者進店消費,然后再提供貨不對版的食物。
消費者權(quán)益保護法第20規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
從林先生出示的賬單與碗里裝的東西來對比,這次商家做到了貨真,即牛肉和面都有了,至于份量(貨實)夠不夠,大家有目共睹。
反不正當(dāng)競爭法第20條規(guī)定,對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,由主管部門責(zé)令停止違法行為,處20萬以上100萬以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處100萬以上200萬以下罰款,可處吊銷營業(yè)執(zhí)照。
也就是說,只要商家張貼出來的宣傳圖片,與實際端上來的份量是不符的,商家怎么解釋都沒用,該行政處罰的,還是得處罰。
3、林先生至少可以獲得500元的賠償金。
消費者權(quán)益保護法第55條規(guī)定,商家故意欺詐消費者的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款的3倍。3倍賠償不足500元的,按照500元賠償。
具體而言,不論商家用什么手段欺詐消費者,只要其欺詐事實成立,那么消費者至少可以獲得500元的賠償金。這是消費者權(quán)益保護法明文規(guī)定的情形。
最后,有些商家總以為自己很聰明,消費者大多數(shù)會息事寧人?伤麄儏s忘了,消費者的口碑那可是有目共睹的!