原標題：Babycare線上線下雙重發(fā)力 成為現(xiàn)象級母嬰品牌

　　在國內(nèi)生活水平的不斷提高下,母嬰市場也在不斷擴大,各相關(guān)行業(yè)都得到了迅猛增長,babycare如今也早已不是那個初入市場的年輕品牌,經(jīng)過多年的市場考驗,babycare憑借 的設(shè)計和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,在紛雜的母嬰市場中取得了一席之地。

　　babycare網(wǎng)羅來自美國、德國、日本等世界各地知名工業(yè)設(shè)計師、平面設(shè)計師及插畫師,讓藝術(shù)不再只存在于藝廊和美術(shù)館,而成為寶寶可享用的日常。,babycare更將全球新研發(fā)成果融入到產(chǎn)品之中,其“高顏值、高品質(zhì)、高安全”的造物理念備受消費者的追捧。babycare注重消費體驗和情感關(guān)懷,線上線下雙重發(fā)力,讓寶寶和父母可以體驗到babycare的匠心與誠意。

　　babycare從不滿足于當下,一直走在產(chǎn)品精益求精的路上,結(jié)合新的母嬰市場消費者需求以及全球新科技研發(fā)更好的產(chǎn)品。無論是babycare的嬰兒出行用品、嬰兒餐輔用品等,還是嬰兒紙尿褲、嬰兒玩具等,babycare的產(chǎn)品開發(fā)都在不斷升級迭代,形成了廣泛的認可,口碑不斷積累。許多明星大V也都親身試用后給產(chǎn)品做口碑宣傳。

　　Babycare不但注重產(chǎn)品質(zhì)量,還時時呵護著媽媽們的感受。

　　隨著國內(nèi)疫情形勢好轉(zhuǎn),不少企業(yè)已陸續(xù)復(fù)工,生產(chǎn)經(jīng)營逐漸步入正軌，為了在疫情期間給緩解用戶焦慮,母嬰電商babycare在2月中旬就已復(fù)工。

　　“母嬰群體對疫情更為敏感。為了讓用戶放心,我們實行24小時在線陪伴。”新冠肺炎疫情不期而至,電商企業(yè)babycare及時成立了專門的線上陪伴小組,為各地用戶提供7天×24小時的不間斷服務(wù)。

　　“2月中旬,我們就復(fù)工了。特殊時期,為了安撫用戶情緒,為他們排憂解難,我們特別推出了‘在線安撫’‘陪伴傾訴’,提供遠程育嬰建議等產(chǎn)品配套服務(wù)項目,緩解用戶焦慮心情。”babycare的相關(guān)負責人介紹說,遠程育嬰建議,從嬰兒的日常喂哺、居家防護、用品選擇與消毒等方面,積極為用戶提供實用性高、操作便捷的建議,緩解部分用戶因物流不暢等原因,無法及時購買的困難。

　　一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。babycare每日會給到崗員工派發(fā)醫(yī)用口罩、消毒噴霧等復(fù)工裝備,并設(shè)置專員對辦公場所進行巡查,避免潛在隱患的發(fā)生。一位員工介紹說,“公司還對員工宿舍每日進行紫外線消殺,這樣讓我們感覺很安心。”

　　“人員招聘也在持續(xù)進行中。”公司人事部負責人表示,為避免人員集聚接觸,公司取消所有到場面試,統(tǒng)一采取電話及視頻面試。通過面試的新員工,采取線上辦理入職手續(xù),在線入職,暫緩線下到崗的措施。

　　為確保消費者安全,在物流方面也是下足功夫。babycare嚴守品質(zhì)底線,對產(chǎn)品、倉儲場地、物流車等各個環(huán)節(jié),堅持進行嚴格消殺。對倉儲場地定時通風,確保送到用戶手中的每一件寶貝產(chǎn)品都安全可靠。

　　與此同時,babycare堅守對用戶“7天無理由退貨”的售后服務(wù) ,提供“無接觸快遞上門取件”服務(wù)。因此,在淘寶和京東等平臺上的銷售量依然很不錯。

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