原標題： 蘇寧物流甘孜服務記：讓便捷生活走進雪域高原
小麥色健康光澤的皮膚、小鹿般溫柔的眼睛、天然純真的笑容……康巴少年丁真走紅網(wǎng)絡后,全國粉絲紛紛給他寄出各種書籍和禮物,他的家鄉(xiāng)甘孜藏族自治州理塘縣,一時間也成為快遞涌入的熱門區(qū)域。蘇寧物流甘孜片區(qū)的負責人張馳,近日來也感受到由這股流量帶來的十足熱力。
各色小件“入藏”量增長,藏民生活更方便
川西的早晨,天亮得有點晚,八點多,負責小件配送的張弛就從蘇寧物流甘孜州康定站點出發(fā)了。作為甘孜的首府,康定站點覆蓋下面十幾個縣域的配送,理塘也是其中之一。常年奔波于此,318國道旁,藍天、白云、雪山,眼前令世人迷醉的秀美風景,張馳早已習以為常。
與大城市不同,甘孜地廣人稀,每一個件都要耗費更多時間,這幾天正是雙十二大促,再加上丁真全國粉絲們熱情寄來的禮物,張馳的小件配送量也明顯增加。開著小貨車在連綿的雪山間穿行,他必須小心翼翼,“路滑,車速快了不安全,車廂里有好幾臺取暖器、破壁機等小家電,不能磕碰。”
送快遞久了,對于當?shù)厝司W(wǎng)購的喜好,張弛心中逐漸形成了一套經(jīng)驗型“大數(shù)據(jù)”。“藏族同胞們也開始在網(wǎng)上購買各種小家電了,比如破壁機,就很受歡迎。”
張弛介紹,因為長期生活在高寒地區(qū),甘孜藏族人喜歡吃一種熱量很高的主食——糌粑。制作糌粑,需要把炒制好的青稞磨成面粉,再向里面添加酥油和奶渣,最后倒入熱水,揉捏成團即可。以前,把青稞磨成粉并不容易,需要去水磨房做,或者人力手磨,如今有條件的都用上了破壁機,幾分鐘就磨好了。
“最近半年,光破壁機就送了兩三百臺。”張弛介紹,除了破壁機,像小烤箱、取暖器等等,也都經(jīng)常送,而且常遇到有藏民詢問具體怎么用,他都會手把手教。
“沒問題,藏族話都聽得懂,我也能說一些基本的,可以正常交流”
張弛說,自己雖是漢族,但在甘孜土生土長,故土情深,也對藏民們有著同胞般的情感,這也是他扎根在此做物流的原因。
大件送裝服務覆蓋甘孜全州 理塘藏民點贊家電到家
從康定 300公里,就到了丁真的家鄉(xiāng)理塘。“理”藏語的意思是“銅”,“塘”意為"壩子",“理塘”即“廣闊壩子有如銅鏡”,這里雜居著藏、漢、彝、蒙等多個民族。與甘孜的康定、色達、稻城等旅游景點相比,理塘還顯得有些低調,然而,就在最近短短半個月內,因為丁真的突然走紅,這個海拔4014米的藏區(qū)小縣,突然匯聚了全世界的目光,人們都在關注著生活在此的丁真,到底過著什么樣的生活?
與張馳相比,常年奔波在“康定—理塘”沿線,專門負責大件送裝的蘇寧師傅老彭,有著更切身的體會。
清點、裝貨、再用繩索把冰箱四個角固定牢靠,電視機的四個角再加一層泡沫,一大早老彭就開始做準備,九點多鐘,準時出發(fā),今天理塘縣有好幾單大件要送裝。
從“塞外屏障”折多山的艱險,到“攝影天堂”新都橋的美景,再到奔騰咆哮的雅礱江峽谷和茂密的森林,直至廣闊的毛埡大草原,最后抵達素有“世界高城”的理塘。300公里的這一路,既是無數(shù)游客神往的川西大美勝景,也是老彭的日常服務地圖。
“以前很閉塞,屬于貧困縣,人們消費大家電也很有限。”老彭也是漢族,加入蘇寧物流前,就在當?shù)貜氖录译娚?對當?shù)剡@兩年的變化感同身受。
“如今水泥路修到了家門口、自來水通進了院子里。不怕停電,不會斷網(wǎng),廁所、畜棚等設施都有了改善。”說起理塘今年2月份摘下貧困縣帽子的事,老彭比誰都高興。而自從去年蘇寧物流在康定設立大件服務中心后,配送服務覆蓋到理塘后,這里家電消費也更方便了。
“理塘縣城里其實和一般的城鎮(zhèn)差不多,”老彭一開始送得多的是電視機、冰箱、冰柜、洗衣機、熱水器等;如今空調、煙機灶具也漸漸多了起來;就連跑步機、按摩椅等“ 型”電器,也開始有了訂單。甚至一些原本對網(wǎng)購非常排斥的老藏民,也開始接受這一現(xiàn)代服務方式。
“每次安裝完畢,聽到藏民們真誠地說‘古康桑’(藏語‘謝謝’),是我最滿足的時刻”。
這段時間,說起自己的工作,老彭和張馳,都格外感到一種成就感,“理塘景美,人美,還有更多美食,牦牛肉、糖心蘋果、野生菌類等等,這些原生態(tài)特產(chǎn),隨著旅游的開發(fā),都會走出去,也都需要物流服務。”
雪域高原的川西,因其偏遠寧靜,似乎與都市生活保持著一種刻意的疏離。但也正如丁真通過互聯(lián)網(wǎng)迅捷地觸達你我一樣,甜野與都市,淳樸與現(xiàn)代,不應該是一對矛盾。物流服務帶來的便捷和美好,同樣也屬于川西高原的藏民,而蘇寧物流,正在惠及更多更遠的地區(qū)和人們。
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