原標(biāo)題：不追求泡沫型增長，VIPKID以質(zhì)取勝的演進(jìn)之路
近年來,國家正在大力支持互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展,尤其是在2020年疫情來襲,讓線下教育按下了“暫定”鍵,卻給在線教育帶來了巨大的發(fā)展機遇。根據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年下半年至2020年上半年期間,用戶增長63.7%,在線教育用戶規(guī)模占網(wǎng)民的40.5%,行業(yè)增長趨勢明顯。
隨著在線教育的井噴式發(fā)展,行業(yè)亂象也開始浮出水面,由于1對1的規(guī)模不經(jīng)濟模型,高獲客成本是企業(yè)發(fā)展的絆腳石。同時,面對下沉市場新增量,品牌價值和教學(xué)品質(zhì)仍是核心競爭力所在。對此,VIPKID堅持長期主義,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略布局,打磨產(chǎn)品和服務(wù),從而提升教學(xué)效果和用戶滿意度,實現(xiàn)內(nèi)生發(fā)展。
VIPKID UE連續(xù)轉(zhuǎn)正背后的戰(zhàn)略抉擇
2020年年初的一場疫情打亂了很多人的生活,對于K12學(xué)子來說,為了“停課不停學(xué)”,只好訴諸在線教育。以直播課、錄播課為代表的網(wǎng)課模式,在過去幾個月中經(jīng)受住了多方考驗,助力學(xué)子平穩(wěn)過渡。作為行業(yè)領(lǐng)先的在線教育企業(yè)之一,VIPKID推出了“春苗計劃”:為全國延遲開學(xué)的孩子們免費提供春季在線課程,總量達(dá)150萬份,湖北地區(qū)和醫(yī)務(wù)人員子女優(yōu)先;同時,還為全國各地學(xué)校以及機構(gòu)免費開放在線直播教學(xué)平臺和技術(shù),讓教師足不出戶即可教學(xué)。
沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒有舵的船,只會在原地轉(zhuǎn)圈。早在2019年VIPKID CEO米雯娟就提出的“每節(jié)課賺一塊錢”的戰(zhàn)略目標(biāo),當(dāng)時預(yù)測的目標(biāo)達(dá)成時間為2021財年。同時,面對錯綜復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境,米雯娟選擇為VIPKID在線英語減“負(fù)”增“能”:大幅降低獲客成本,提升單位運營利潤(UE,Unit Economic model,即單位經(jīng)濟模型);優(yōu)化組織規(guī)模,減少員工數(shù)量,提高人均效能。
值得注意的是,作為業(yè)內(nèi)較早提出“北美真人外教1對1”的在線青少兒英語教育平臺,VIPKID去年8月對外宣布:公司單位運營利潤(UE)已經(jīng)連續(xù)兩個季度為正,90%的渠道首單實現(xiàn)盈利,獲客成本同比降低45%,業(yè)績保持持續(xù)增長,率先打破了在線青少兒英語一對一長期以來“規(guī)模不經(jīng)濟”的魔咒,成為國內(nèi) 一家收入在百億級規(guī)模且實現(xiàn)UE持續(xù)轉(zhuǎn)正的在線教育公司。
業(yè)內(nèi)專家表示,UE連續(xù)為正,證明了VIPKID商業(yè)模型的健康度和可持續(xù)發(fā)展性,也意味著其“每節(jié)課賺一塊錢”的戰(zhàn)略目標(biāo)提前實現(xiàn)。
VIPKID 以精細(xì)化運營驅(qū)動客戶價值新增長
VIPKID 至今已成立7年,在這7年里,VIPKID實現(xiàn)了高速的增長。在“跑馬圈地”之后,必然進(jìn)入精細(xì)化運營管理階段。2019年年底,VIPKID創(chuàng)始人米雯娟在內(nèi)部強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場”,VIPKID需要不斷提升管理運營效率,持續(xù)打造強大的組織能力,只有這樣,才能實現(xiàn)“成為全球青少兒教育領(lǐng)導(dǎo)者”的愿景。
據(jù)中科院去年6月發(fā)布的《2020年中國在線青少兒英語教育市場報告》顯示 ,中國在線青少兒英語培訓(xùn)市場包括北美外教一對一、菲教一對一、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式。其中,一對一模式收入規(guī)模占行業(yè)總體收入的58%。而在這個領(lǐng)域中,VIPKID一家占據(jù)的份額遠(yuǎn)超其他品牌之和。同時在師資方面,數(shù)據(jù)顯示8成以上家長愿意選擇北美外教,VIPKID也超越其他知名品牌位列第一。
VIPKID方透露,VIPKID一直關(guān)注品質(zhì)、規(guī)模和效率之間的戰(zhàn)略平衡。VIPKID追求“有教學(xué)品質(zhì)的規(guī)模擴張”,并成功拿下在線青少兒英語80%的市場份額,簽約超過9萬名北美外教。從去年下半年開始,隨著一對一賽道市場格局已定,VIPKID開始在保證品質(zhì)、規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)一步追求經(jīng)營效率和產(chǎn)品創(chuàng)新,并在短短一年時間內(nèi),拿出這份令人滿意的成績單。
目前,得益于企業(yè)自身豐富的課程體系、精細(xì)化運營模式以及正確的戰(zhàn)略抉擇,VIPKID已成為國內(nèi)在線教育頭部企業(yè)。未來,VIPKID將用各種創(chuàng)新技術(shù),讓家長和學(xué)員獲得更好的學(xué)習(xí)效果、得到更好的專業(yè)服務(wù);對內(nèi),要用各種創(chuàng)新技術(shù),提升其他團隊的工作效率和協(xié)作水平。
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