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冷酸靈:數(shù)字化激活HR管理,助力企業(yè)戰(zhàn)略落地
時間:2021-10-21 17:46   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:毛青青

    原標題:冷酸靈:數(shù)字化激活HR管理,助力企業(yè)戰(zhàn)略落地

    數(shù)字經(jīng)濟背景下,社會生產(chǎn)、生活方式正在經(jīng)歷巨大變革;ヂ(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟的融合發(fā)展不斷深入,推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生了新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,引導(dǎo)著快消品行業(yè)進入一場“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的時代革命。與此同時,伴隨著國貨崛起的浪潮,國貨快消品牌面臨新的發(fā)展機遇,對企業(yè)質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理、品牌塑造都提出了更高的要求。

    人力資源作為公司的業(yè)務(wù)支撐部門,肩負著助力企業(yè)戰(zhàn)略實施落地的重任,通過數(shù)字化建設(shè)激活人才、提升管理能效,成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。登康口腔作為中國具有影響力的專業(yè)口腔護理用品公司,面對外、內(nèi)部的變革壓力,亟需運用好數(shù)字化這把“利器”,助推企業(yè)發(fā)展邁向新臺階。登康口腔通過人力資源數(shù)字化的創(chuàng)新實踐,讓老牌國企煥發(fā)全新生機。

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  人力資源管理數(shù)字化,支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地
 
  作為一家老字號國貨企業(yè),登康口腔旗下?lián)碛?ldquo;冷酸靈”等知名牙膏品牌。幾十年來,登康口腔在與國際洗護品牌的激烈競爭中屹立不倒,離不開與時俱進的公司戰(zhàn)略的支持。面對當(dāng)下數(shù)字化革命和國貨崛起的浪潮,登康口腔制定了與企業(yè)戰(zhàn)略同步的數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃,準備分三個階段推進企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略進程。第一階段是生產(chǎn)運營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,旨在提升效率和系統(tǒng)體驗,推進敏捷運營、風(fēng)險控制、精益管理,以及加強公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的組織協(xié)同能力。第二階段是產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶體驗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,希望利用數(shù)字化技術(shù)提升和消費者的交互體驗,創(chuàng)新伙伴合作模式,同時基于大數(shù)據(jù)分析讓消費者洞察更加精準。第三階段則是生態(tài)運營與商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,力圖打造C2B、C2M數(shù)字化新業(yè)務(wù),實現(xiàn)用戶、生態(tài)合作伙伴間鏈接與賦能。
 
  在這個過程中,推進人力資源數(shù)字化也是支撐企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)不可或缺的一環(huán)。登康口腔人力資源負責(zé)人韓霞說:“登康口腔是一家擁有82年歷史的老字號國有企業(yè),但公司人力資源部的歷史只有14年。在過于的十余年間開展了一系列的人力資源體系搭建和管理變革,如組織設(shè)計、崗位分析、定崗定編定員,全面薪酬變革,全員績效導(dǎo)入及推行,建立員工晉升通道,構(gòu)建人才培養(yǎng)體系,開展管培生及儲備人才培養(yǎng),建立任職資格模型,推進三支柱管理模式等,通過持續(xù)的人力資源管理變革,從思想、意識、機制來逐步提升公司人才管理能力,激發(fā)團隊活力。”
 
  登康口腔意識到,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對組織能力提出了新的要求。組織需要從職能型轉(zhuǎn)向動態(tài)型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)扁平化、平臺化、網(wǎng)絡(luò)化,人力資源要從管理型轉(zhuǎn)向經(jīng)營型,向業(yè)務(wù)驅(qū)動、定制化轉(zhuǎn)變。同時,管理者要從經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向知識型,需要大量數(shù)據(jù)來支撐決策;員工也要從原來服從型的被管理者轉(zhuǎn)變成為自主型,實現(xiàn)人人參與經(jīng)營,全員來促進績效的達成。
 
  為達到以上目標,登康口腔人力資源部在尋找數(shù)字化平臺時明確了三個方面的訴求。首先是提升人力資源的效率,讓日常的流程從線下走到線上,縮短流程,減少跑腿和等待的時間。第二是加強系統(tǒng)之間的協(xié)作,沉淀更多數(shù)據(jù),為決策層管理決策搭建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。第三要適應(yīng)企業(yè)未來集團化的需要。登康口腔目前已增資引入戰(zhàn)略投資者,正在推進上市工作,上市后企業(yè)將開展資本運作與口腔大健康產(chǎn)業(yè)擴張。為此,人力資源部的數(shù)字化架構(gòu)需要適應(yīng)未來集團化管控需要,同時還需要支撐企業(yè)的“阿米巴經(jīng)營”。
 
  數(shù)字化建設(shè)初見成效,管理能效大幅提升
 
  在尋找企業(yè)的第三方數(shù)字化伙伴時,金蝶很快吸引了登康口腔的目光。既有堅實的技術(shù)能力基礎(chǔ),又同為高知名度的國民品牌,在多方面積極因素的推進下,登康口腔很快建立起與金蝶的合作伙伴關(guān)系,于2019年啟動人力資源數(shù)字化項目,目前已在金蝶的支持下已經(jīng)完成了項目的一期建設(shè)。
 
  項目目標是通過金蝶全新一代s-HR系統(tǒng)的實施建設(shè),幫助登康實現(xiàn)人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范、準確、高效,核心業(yè)務(wù)科學(xué)、協(xié)同、整合,并通過人力資源大數(shù)據(jù)的建立和決策分析,助推公司“人力資源管理”快速轉(zhuǎn)型為“人力資本管理”。2020年先期上線了組織人事、考勤和薪酬的系統(tǒng),2021年又完成了培訓(xùn)、招聘、績效模塊的開發(fā)和上線,現(xiàn)在正在進行后續(xù)持續(xù)優(yōu)化改進的工作。
 
  企業(yè)在推行人力資源數(shù)字化變革時,無法避免地會遇到一些來自員工思想認識上的阻力。身為人力資源管理實踐資深專家,韓霞分享了她的思考。一方面加強溝通,讓員工參與方案的制定,聽取多方意見并達成共識;另一方面采用“小步快跑”、循序漸進的推進方式,先從能快速起到成效的考勤、薪酬發(fā)放等信息化系統(tǒng)起步,讓員工可以隨時查詢自己的考勤信息并及時處理,每月薪酬也可以在發(fā)放之后自助查詢金額和薪酬結(jié)構(gòu),做到及時、透明的信息傳達。通過多種管理工具共同著力,加上企業(yè)文化導(dǎo)向的影響,員工在這個過程中逐漸接受了企業(yè)新的流程化管理模式,成功助推了企業(yè)數(shù)字化變革的實施。
 
  一期數(shù)字化平臺建立完成后,登康口腔的人力資源管理能效實現(xiàn)了大幅提升。例如,登康口腔已經(jīng)打通了人力資源系統(tǒng)與CRM、ERP、OA系統(tǒng)之間的連接,銷售一線員工的績效數(shù)據(jù)得以及時同步,直接生成計算考核得分、等級、系數(shù),成功實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與績效的一體化效果。
 
  韓霞表示:“目前系統(tǒng)已經(jīng)交付運營了一段時間,現(xiàn)在回顧整個歷程,我會將項目實施的收獲概括為三個方面。第一是規(guī)范管理,我們通過數(shù)字化工具對企業(yè)整個線上流程進行了完整的梳理,包含流程規(guī)范、權(quán)限規(guī)范、規(guī)則規(guī)范、內(nèi)容規(guī)范,為企業(yè)阿米巴變革提供管理規(guī)范保障。第二是搭建人力業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)組織與人員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,以及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成實現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)通。第三是分角色滿足企業(yè)內(nèi)不同主體的需求,包括為管理者提供決策支持、為員工提供自助服務(wù),以及幫助專業(yè)工作者提升效率。”
 
  深耕數(shù)字化,促組織能力創(chuàng)新重構(gòu)
 
  就人力資源數(shù)字化目前取得的成果而言,韓霞認為令人滿意的是很多流程權(quán)限得以固化,人力資源工作效率有了質(zhì)的飛躍。接下來與金蝶合作的二期工程,登康口腔計劃打造人才畫像,對員工從投遞簡歷到退休或離職的職業(yè)全生命周期建立大數(shù)據(jù)分析,為每一位員工建立數(shù)字化畫像,結(jié)合績效、能力測評等數(shù)據(jù)的沉淀,形成人才分析九宮格,建立人才庫進行盤點,為人才評價、梯隊建設(shè)等人力資源深度計劃和管理賦能,促進組織能力創(chuàng)新與重構(gòu)。
 
  在韓霞看來,人力資源數(shù)字化建設(shè)分為1.0的信息化,2.0的數(shù)字化以及3.0的智能化三個階段,登康口腔目前仍處于信息化建設(shè)初步完成的階段,未來將開發(fā)更多報表,積累更多信息數(shù)據(jù),搭建起大數(shù)據(jù)敏捷BI決策系統(tǒng),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供更高效、更精準的協(xié)同分析。
 
  “十四五”規(guī)劃綱要中指出,要加快數(shù)字化發(fā)展,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。作為一家擁有82年歷史的老字號企業(yè),登康口腔積極響應(yīng)“建設(shè)數(shù)字中國”的政策,大力推進企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。金蝶與登康口腔同為各自領(lǐng)域內(nèi)國產(chǎn)企業(yè)的代表,同樣背負著讓 的民族品牌和卓越產(chǎn)品“走出去”的重任,數(shù)字化將成為達成這一目標的重要戰(zhàn)略引擎。未來,登康口腔將與金蝶進一步加強合作,不斷提升人力資源管理水平,助力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地,打造中國乃至全球?qū)I(yè)的口腔健康管理公司,實現(xiàn)“基業(yè)長青,百年登康”的企業(yè)愿景。

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