原標(biāo)題：馨米蘭&伊智科技，美甲連鎖品牌一天賣出200萬的秘密是什么?_

　　這一次的活動，不單只是做了一場業(yè)績，同時提升了我們品牌的知名度，還增加了顧客的返店率。——馨米蘭大區(qū)經(jīng)理-陳志婷

　　美甲美睫是一個競爭異常激烈的行業(yè)，每年的新開店率28%，但新關(guān)店率42%，很明顯關(guān)店速度遠高于開店速度。

　　一、馨米蘭：知名度和到店率，我全都要!

　　而作為一個成立23年的美甲美睫連鎖品牌，馨米蘭特別重視每一個的周年慶活動，為了回饋客戶，和伊智科技合作開啟了“超級寵粉節(jié)”。

　　馨米蘭美甲由單麗霞女士創(chuàng)立，秉承著“時尚、舒適、愉悅、輕奢”的理念，曾花費百萬設(shè)計費讓門店更加貼近這個理念，品牌的魄力和實力可見一斑。

　　伊智科技服務(wù)美業(yè)品牌商家，為美業(yè)商家提供“SaaS軟件+營銷策劃活動”服務(wù)，近一年服務(wù)累計為商家拓新客64萬人，幫助商家創(chuàng)造2.5億元業(yè)績。

　　回到寵粉節(jié)活動本身，這次活動經(jīng)過一周的預(yù)熱，最終在活動當(dāng)天迎來了一次爆發(fā)。

　　中午12點，東莞和深圳兩地一共有60家店同時啟動，持續(xù)到到晚上9點，最終活動的業(yè)績200萬，破了國內(nèi)美甲美睫單場拼團活動最高業(yè)績的紀錄。

　　二、為什么能做出以往做不到的業(yè)績?

　　調(diào)研：給客戶最想要的款式和圖案

　　做活動的大忌是做決策拍腦袋。但很多時候我們做活動，就是用自己的喜好去幫顧客投票，結(jié)果活動開始到結(jié)束并沒有激起多大的水花。

　　既然是面向顧客，就要讓他們自己選擇。這樣選出來的項目最能夠引起他們的購買欲望。

　　我們管這個過程叫做客戶調(diào)研。

　　那么如何做好調(diào)研呢?

　　首先調(diào)研的是客戶，那么客戶從哪里來?門店以往的客戶，只要愿意查找，都能列出好多來。

　　為了更快完成調(diào)研的動作，把客戶分配給員工加到微信，然后發(fā)調(diào)研的話術(shù)，收集匯總調(diào)研需求。

　　老客戶：老帶新拼團怎么玩?

　　維護老客的成本遠低于拓展新客，這是很多行業(yè)的共識。因此從調(diào)研開始，伊智就已經(jīng)強調(diào)了老客的價值。

　　按照顧客的消費意愿和消費能力，進行分層，比如說A類客、B類客……，不同層級的客戶有不同的需求，因此，營銷的話術(shù)也應(yīng)該針對性地調(diào)整。

　　接著把這些客戶拉到社群，通過社群去成交轉(zhuǎn)化，發(fā)型師發(fā)起拼團介紹玩法，高意愿的顧客直接成交并轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親友成團，而觀望的顧客可以通過社群氛圍營銷去實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和裂變。

　　門店通過這種形式，就做到了老帶新，為門店未來1-2個月帶來新的客流。

　　調(diào)動美甲師的配合度

　　知道如何做調(diào)研和拼團怎么玩之后，其實不難發(fā)現(xiàn)，方案的執(zhí)行落地都需要員工的參與，如果他們的積極性和配合度不夠的話，只能說是萬事休矣。

　　如何調(diào)動積極性?

　　活動的游戲化，通過獎懲機制進行分組PK。在調(diào)研階段，每個人分配的量要在規(guī)定時間內(nèi)完成，完成度高的就有獎勵。

　　在活動當(dāng)天，按照多個維度進行評估，比如說，前十個成團、業(yè)績前十獎勵現(xiàn)金頒發(fā)獎狀。

　　除了獎勵機制外，活動前期的溝通至關(guān)重要。伊智顧問在巡店的階段會了解門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)和美甲師的個人數(shù)據(jù)，幫助他們分析原因，通過專業(yè)的素養(yǎng)去獲得信任，為后續(xù)溝通鋪平道路。

　　開啟動會議，將拼團的原理和操作講清楚，讓美甲師懂得其中的邏輯，從預(yù)熱到活動收現(xiàn)階段的執(zhí)行動作都能夠做到，活動的效果自然不會差。

　　馨米蘭和伊智的這類合作已經(jīng)很普遍了，有很多美業(yè)的品牌通過拼團解決了客量和現(xiàn)金流的問題。

　　伊智的解決方案不止拼團，拼團是定制營銷里面的一種，主要看門店有哪些需要解決的問題，從問題出發(fā)，針對性地設(shè)計方案才是做營銷的精髓。

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