原標題：凝心聚力，共克時艱：恒豐銀行西安分行全力護航疫情防控

    自去年12月以來，復雜嚴峻的疫情形勢讓古城西安按下了“暫停鍵”。面對疫情，恒豐銀行西安分行迅速行動，積極落實監(jiān)管機構工作指引，在做好疫情防控的同時，全面加強金融服務和應急保障工作。西安分行全體工作人員凝心聚力，共克時艱，體現(xiàn)了恒豐人的責任與擔當。

　　保障金融服務不斷檔

　　疫情期間，恒豐銀行西安分行已累計為疫情及民生相關領域的企業(yè)發(fā)放20多億元貸款。為8戶企業(yè)申請延期還本付息，合計金額1.88億元。為涉農、抗疫企業(yè)開通綠色通道。結合企業(yè)經(jīng)營情況，對醫(yī)療防控物資、生活必需品生產(chǎn)、運輸和銷售等重點企業(yè)給予合理的延期還款申請以及利率優(yōu)惠。對于防疫保障供應類相關貸款，實施貸款定價優(yōu)惠，助力客戶降低融資成本。在貸款審批上，堅持“綠色審批、快速出賬”，提升業(yè)務審批和辦理效率，支持企業(yè)提升產(chǎn)能和抗擊疫情。工作人員制作客戶手機銀行線上基本業(yè)務操作指引小視頻，方便客戶通過線上辦理業(yè)務。舉辦形式多樣的微信線上活動，對客戶進行產(chǎn)品對接、互動答疑，幫助客戶在足不出戶情況下，了解金融產(chǎn)品信息。

　　爭當金融服務“排頭兵”

　　為積極應對疫情防控工作，按照防疫要求，2021年12月23日起，恒豐銀行西安分行下轄的西安市內16家營業(yè)網(wǎng)點暫停對外營業(yè)。在此期間，恒豐銀行西安分行緊急啟動運營業(yè)務應急方案，保障柜面業(yè)務有序開展。

　　恒豐銀行西安分行運營管理部作為年終決算實施的主要牽頭部門及柜面業(yè)務指導部門，在疫情防控特殊時期，部門負責人齊瑋帶領部門員工積極與監(jiān)管部門、總行溝通運營業(yè)務應急管理舉措，順利完成恒心系統(tǒng)上線后的第一個年終決算。疫情期間，指導各營業(yè)網(wǎng)點提前備足清算賬戶頭寸，統(tǒng)籌安排走款事宜，每日督促復核查詢查復與支付系統(tǒng)掛賬等工作，保障相關民生保障類企業(yè)、防疫企業(yè)資金及時、安全入賬。部門賬務處理崗雷勝藍主動請纓前往工作崗位處理網(wǎng)銀落地、手工利息計提等業(yè)務。在年終決算日當天，她堅持到崗，指導分支機構將部分柜面業(yè)務上收至運營管理部進行集中處理。對于轉賬類業(yè)務、客戶付息類業(yè)務第一時間處理，既保證了年終決算工作的順利開展，又滿足了客戶資金需求。

　　以解決客戶金融需求為己任

　　日前，恒豐銀行西安分行營業(yè)部接到通知，有兩筆同業(yè)定期存款因到期急需辦理銷戶及資金劃轉。營業(yè)部柜員高可、王茹南克服現(xiàn)實困難，第一時間到達工作崗位，為客戶緊急辦理上述業(yè)務。當日，加急為另一家對公企業(yè)辦理貸款受托支付業(yè)務，保障貸款資金及時入賬。恒豐銀行西安經(jīng)開支行營業(yè)室經(jīng)理張維維與柜員孫雨薇、劉博鳴配合企業(yè)客戶及時處理貸款結清、發(fā)放等業(yè)務，配合曲江支行為某企業(yè)客戶緊急開立對公賬戶，滿足客戶賬戶服務需求。

　　堅定疫情防控“責任心”，保障金融服務“不斷檔”。通過多舉措落實防護工作，開通快捷服務通道，恒豐銀行西安分行為疫情防護貢獻了堅實的金融力量。接下來，恒豐銀行將繼續(xù)秉承“以恒心、辦恒業(yè)、共恒豐”的價值觀，繼續(xù)簡化疫情期間金融服務工作流程，全力解決客戶“急難盼愁”的問題，做好疫情下的金融服務，助力西安打贏疫情攻堅戰(zhàn)。

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