原標(biāo)題：百世快運(yùn)全面提升服務(wù)質(zhì)量 旨在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)和客戶雙贏
在國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)整體拋售后，百世全力押寶快運(yùn)業(yè)務(wù)。3月4日，百世快運(yùn)在杭州召開2022全國(guó)網(wǎng)絡(luò)大會(huì)，百世集團(tuán)高級(jí)副總裁、百世快運(yùn)總經(jīng)理柳濤將百世快運(yùn)2022年的發(fā)展主線定調(diào)為“重質(zhì)”——重視質(zhì)量，以服務(wù)贏得客戶，以質(zhì)量謀生存，以質(zhì)量贏未來。
作為綜合實(shí)力穩(wěn)居在TOP5之內(nèi)的玩家，百世為快運(yùn)業(yè)務(wù)給2022年的發(fā)展的發(fā)展重新做了定調(diào)，再出發(fā)后將著力在“時(shí)實(shí)效”和“質(zhì)量”兩個(gè)方面深耕，戰(zhàn)略重心的調(diào)整必然會(huì)在一定程度上影響到現(xiàn)有快運(yùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，也將為加盟商創(chuàng)造更多的價(jià)值遞增空間，也為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。。
百世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO周韶寧也指出，國(guó)家戰(zhàn)略推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改革加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以及消費(fèi)的多元化和市場(chǎng)的需求，都對(duì)零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求。
網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上，百世快運(yùn)給出“提時(shí)實(shí)效、重服務(wù)”的發(fā)展路徑，即把繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、促進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用等手段作為快運(yùn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的抓手;將2022年的業(yè)績(jī)目標(biāo)定為：全年1075萬(wàn)噸，日均貨量達(dá)到3.8萬(wàn)噸，進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的密度與深度，加盟網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到2.3萬(wàn)個(gè)，區(qū)縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率分別達(dá)到99%、99%、94%。
“百世快運(yùn)已經(jīng)發(fā)展到新的階段，要落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大精細(xì)化管理，全面推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，助力降本增效，以質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，加速快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高產(chǎn)品和服務(wù)的綜合能力。”周韶寧表示。
為此值得注意的是，百世快運(yùn)相關(guān)配套設(shè)施也將在2022年得到優(yōu)化提升。2022年，百世快運(yùn)將繼續(xù)增加運(yùn)力資源，擴(kuò)大自建車隊(duì)占比至30%;分撥直送服務(wù)將覆蓋75%以上的轉(zhuǎn)運(yùn)分撥中心，并對(duì)服務(wù)型站點(diǎn)精準(zhǔn)扶持，賦能末端派送，做好時(shí)效保障。與此同時(shí)，百世快運(yùn)還將打造數(shù)智化分撥，包含車輛智能調(diào)度系統(tǒng)使用，加大自動(dòng)化設(shè)備投入力度等，到2022年年底，全網(wǎng)自動(dòng)化流水線設(shè)備解決30%的貨量。
無(wú)論是發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略明確重心調(diào)整、新增業(yè)績(jī)目標(biāo)，還是相關(guān)配套設(shè)施的優(yōu)化提升，都將為百世快運(yùn)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更多基礎(chǔ)的利好。此外，強(qiáng)健組織體系，對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行質(zhì)量管控，同步加強(qiáng)操作稽查頻次和操作標(biāo)準(zhǔn)化，降低貨損率;集中開展全員質(zhì)量類培訓(xùn)，增強(qiáng)一線服務(wù)意識(shí)等，也將讓加盟商的服務(wù)質(zhì)量提升更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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