原標(biāo)題：智能掃地機(jī)器人更近用戶需求，由利水洗邏輯推動(dòng)自清潔躍進(jìn)
不久前，艾瑞咨詢發(fā)布了《"下沉"專題系列報(bào)告—掃地機(jī)器人消費(fèi)行為報(bào)告》，
報(bào)告指出我國掃地機(jī)器人市場(chǎng)滲透率低，但是市場(chǎng)增速明顯，未來提升空間巨大。主流廠商正在持續(xù)推動(dòng)智能化升級(jí)，并指出自清潔成發(fā)力方向。另外，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)影響消費(fèi)購買決策的三大主要因素是清潔效果、品牌口碑和智能化，其中清潔效果更是占據(jù)了39%的高比例。最后，報(bào)告還給出針對(duì)性建議，廠商應(yīng)該關(guān)注用戶使用習(xí)慣差異，并通過洞察用戶行為指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，要切實(shí)提升清潔水平，聚焦提高產(chǎn)品吸掃拖一體、自集塵和自清潔能力，并強(qiáng)化智能路徑規(guī)劃水平，提升消費(fèi)者的高科技感知。
清潔效率為王，水洗邏輯脫穎而出
從艾瑞咨詢的調(diào)查報(bào)告結(jié)論來看，中國用戶十分重視掃地機(jī)器人的清潔效果。這其實(shí)與中國家庭的清潔習(xí)慣是有關(guān)的，大部分家庭一周至少清潔一次，每天清潔一次的比例也高達(dá)30%，而且清潔基本不離用水拖地，反饋到產(chǎn)品上則是帶有拖地功能的掃地機(jī)器人收到追捧十分熱銷。行業(yè)發(fā)展至現(xiàn)在，也衍生出了兩種產(chǎn)品清潔方案，一類是以云鯨為代表的吸塵+拖布模式，這一設(shè)計(jì)在2019年推出后，因?yàn)榧狭宋鼔m和拖地功能，一時(shí)十分受市場(chǎng)歡迎;一類是以由利為代表的吸塵+自清潔滾刷模式，這項(xiàng)設(shè)計(jì)采用的是水洗邏輯，產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)邊洗滾刷邊拖地，清潔模式類似洗地機(jī)，不過是自動(dòng)化作業(yè)，并集合了集塵清掃的功能。
從中國用戶關(guān)注的清潔效率來說，實(shí)時(shí)水洗自清潔模式相對(duì)來說會(huì)更高。一方面，清潔滾刷由于是垂直方向旋轉(zhuǎn)刷地的模式，清潔強(qiáng)度會(huì)高于水平方向旋轉(zhuǎn)擦地的抹布;另一方面，實(shí)時(shí)自清潔可以做到活水拖地，在清水清洗的同時(shí)可以同步回收廢水，避免了拖布回洗過程造成的二次污染問題。
智能化是重點(diǎn)，免維護(hù)成現(xiàn)實(shí)
對(duì)于中國用戶關(guān)注的另一重點(diǎn)“智能化”，從用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)語言，一方面是指產(chǎn)品的導(dǎo)航避障等智能化功能，如今的掃地機(jī)器人已迭代至LDS SLAM激光導(dǎo)航和VSLAM視覺導(dǎo)航，底層技術(shù)的進(jìn)步反饋至使用體驗(yàn)方面，則是產(chǎn)品的誤撞率和漏掃率等大幅下降，語音識(shí)別、全局規(guī)劃和定制清潔等智能化交互功能也在不斷升級(jí)。另一方面，用戶眼中的智能化其實(shí)還包含了產(chǎn)品的自動(dòng)化能力，自清潔、自集塵、免換水等免維護(hù)功能也十分受用戶看重。
主流廠商也正在將用戶需求落地為現(xiàn)實(shí)，自動(dòng)充電、自動(dòng)集塵、自動(dòng)洗拖布和自動(dòng)烘干等功能已成主流旗艦機(jī)標(biāo)配參數(shù)，諸如由利和科沃斯還洞察到了疫情之下用戶對(duì)于消殺的潛在需求，各自配置了電解水殺菌和銀離子殺菌的進(jìn)階功能。
另外，在用戶關(guān)注的換水問題上，行業(yè)也先后推出了兩種解決方案，一種是云鯨先行推出的自動(dòng)上下水方案，類似洗衣機(jī)上下水設(shè)計(jì)，需要裝修前期預(yù)留管道，不然后續(xù)安裝時(shí)需要對(duì)管道及墻面進(jìn)行改造，施工量較大也對(duì)安裝環(huán)境有要求;另一種是由利后續(xù)推出的清水過濾循環(huán)方案，這一方案吸取了自動(dòng)上下水裝置的經(jīng)驗(yàn)，避免了后期安裝的繁瑣步驟，用戶一次加水可享長達(dá)一月免換水服務(wù)，降低了用戶介入頻次，也省掉了前期安裝事宜。
結(jié)語：時(shí)至今日，智能掃地機(jī)器人的底層技術(shù)已經(jīng)進(jìn)步巨大，品牌對(duì)于用戶需求也是前所未有的重視，不論是響應(yīng)用戶對(duì)清潔效率需求的水洗邏輯，還是關(guān)注的免維護(hù)服務(wù)，都是將用戶需求落地成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范例，智能掃地機(jī)器人的產(chǎn)品力達(dá)到了空前的高度，此輪技術(shù)革新也必定會(huì)為用戶與市場(chǎng)帶來實(shí)惠與紅利。
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