“真的很方便，不用取號(hào)也不用排隊(duì)，輕輕松松就能兌換到自己想要的零錢，紙幣、硬幣、整鈔、零鈔，想怎么換，就怎么換。”6月2日上午9時(shí)許，在中國(guó)工商銀行廣安分行營(yíng)業(yè)部大廳，市民張一鵬用300元紙幣在該行新投放的紙硬幣自助兌換機(jī)上兌換了硬幣后如是說。

　　2日上午，我市首批紙硬幣自助兌換機(jī)亮相中國(guó)工商銀行廣安分行營(yíng)業(yè)部和建安南路分理處，市民可實(shí)現(xiàn)按需兌換紙硬幣。該自助兌換機(jī)擁有自助紙幣兌換硬幣、硬幣兌換紙幣、紙幣兌換紙幣、紙幣+硬幣兌換紙幣或硬幣4種功能，同時(shí)還帶有 識(shí)別功能。而兌換錢幣包括1元、5角、1角面額的硬幣和100元、50元、10元、5元面額的紙幣，市民只需根據(jù)顯示屏的提示選擇兌換項(xiàng)目，也可自由組合兌換大小金額。

　　“該機(jī)具操作使用簡(jiǎn)便，市民按照顯示屏提示選擇要進(jìn)行的兌換項(xiàng)目后，在入鈔口或硬幣池放入欲兌換的錢幣，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別金額大小，并按照客戶需求兌換成相應(yīng)的硬幣或紙幣。”當(dāng)天上午，筆者在該行營(yíng)業(yè)部大廳看到，不少市民前來兌換紙硬幣，家住廣安城南的王女士拿著100元紙幣，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，兌換了100元硬幣。王女士從點(diǎn)擊顯示屏，到輸入紙幣出硬幣，打印憑條，不足10秒鐘就完成了整個(gè)過程。王女士在拿到交易明細(xì)單時(shí)，發(fā)現(xiàn)上面還標(biāo)注了紙幣的冠字號(hào)。

　　據(jù)悉，紙硬幣自助兌換機(jī)在廣安的布放，是該行踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任、積極落實(shí)人民銀行小面額貨幣投放工作推出的便民金融服務(wù)重大舉措。這一機(jī)具的投入使用，在有效減輕銀行柜臺(tái)兌換業(yè)務(wù)的壓力，進(jìn)一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平的同時(shí)，將進(jìn)一步方便廣大群眾，讓沉淀在市民手中的硬幣集中起來、循環(huán)起來。

　　據(jù)中國(guó)工商銀行廣安分行負(fù)責(zé)人介紹，近年來，該行突出以客戶為中心的理念，依托信息系統(tǒng)和各類智能設(shè)備，通過“客戶自助+協(xié)助服務(wù)”的模式，為廣大客戶提供智能化、專業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù)，取得了一致好評(píng)。該負(fù)責(zé)人還說：“今后，我行還將繼續(xù)引進(jìn)更多類似紙硬幣兌換機(jī)的先進(jìn)自助金融機(jī)具，進(jìn)一步改善金融消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，踐行普惠金融。”

　　截至發(fā)稿時(shí)，兩臺(tái)紙硬幣自助兌換機(jī)累計(jì)發(fā)生交易326筆，兌入硬幣1268枚，兌出硬幣1635枚，實(shí)現(xiàn)交易金額近3萬元。

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