原標(biāo)題：杭州一大姐交九年保費(fèi)后發(fā)現(xiàn)被騙 說好的教育基金糊里糊涂變壽險(xiǎn)
近日，浙江杭州的方女士遇到了一件糟心事。買保險(xiǎn)，本是買一份安心和保障，但是方女士為兒子所購(gòu)買的這份保險(xiǎn)沒能起到她預(yù)想中的效果，還讓她憋了一肚子火，到底是什么情況呢？
事情還要從2013年說起：方女士有兩個(gè)兒子，大兒子是丈夫和前妻所生，丈夫一直給大兒子購(gòu)買某保險(xiǎn)公司的教育基金。二兒子兩歲時(shí)，為大兒子辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員祝女士來到方女士家中，游說方女士為二兒子購(gòu)買同款教育基金。
方女士一開始沒打算買，但是祝女士說，教育基金等孩子讀大學(xué)和婚嫁的時(shí)候能分別返還一筆資金，正好能解決用錢問題，況且大兒子已經(jīng)買了，對(duì)二兒子也應(yīng)該一碗水端平。方女士考慮再三后就購(gòu)買了。
由于祝女士沒有立即將保單送給方女士，第一年繳費(fèi)也是祝女士親自上門收取，時(shí)間長(zhǎng)了即使合同到手方女士也沒認(rèn)真看。從2013年開始，方女士一共繳納了9年的保費(fèi)。
原本看似一切正常，但今年4月份，方女士參加了保險(xiǎn)公司組織的活動(dòng)詳細(xì)查看保險(xiǎn)合同后瞬間不淡定了。
方女士原本打算買的是教育基金，但是合同上卻顯示的是終身壽險(xiǎn)和重大疾病保險(xiǎn)，兩類保險(xiǎn)都是15年交清，每年合計(jì)需繳納2820元。說好的教育基金呢？怎么糊里糊涂就變成了壽險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)。
帶著疑問方女士聯(lián)系了祝女士，但交流幾次后，祝女士就徹底不接方女士電話了。方女士把自己的遭遇反映給了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司答復(fù)，如果是買錯(cuò)了保險(xiǎn)也必須得交滿15年后才能退錢，并且退款也只是2000多塊錢。
對(duì)于祝女士的態(tài)度以及保險(xiǎn)公司的賠償方案，方女士表示不接受，她的訴求只是要么保險(xiǎn)公司將險(xiǎn)種改為“教育基金”，要么就要賠償她教育基金的損失。為了幫自己討要說法，方女士請(qǐng)來了記者。
面對(duì)記者的提問，祝女士先是說自己已經(jīng)不在保險(xiǎn)公司工作，有事找公司不要找她。接著祝女士態(tài)度蠻橫的罵記者和方女士有毛病。從祝女士口中沒問出個(gè)所以然，記者只能直接找到保險(xiǎn)公司總部，客服人員也答復(fù)會(huì)認(rèn)真核實(shí)方女士的保單后再做決定。
@Miss麻瓜
本來要買教育基金，卻錯(cuò)買成了壽險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)，不僅如此，原先的業(yè)務(wù)員祝女士也玩起了大變臉，以一句已不在保險(xiǎn)公司工作就把方女士和記者“拒之門外”。雖然目前不能確定方女士買保險(xiǎn)時(shí)到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，但是方女士和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員祝女士都存在著問題：
1.方女士。不得不說方女士真是一個(gè)大馬哈，買保險(xiǎn)怎么能不看合同呢，交了9年的保費(fèi)現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)辦錯(cuò)了險(xiǎn)種。雖說方女士想買的是教育基金，但是在記者的詢問下教育基金包含些什么內(nèi)容方女士也是一問三不知。
2.祝女士。業(yè)務(wù)員除了向顧客推薦保險(xiǎn)外，更應(yīng)該做好售后服務(wù)工作。但是從文中我們可以看出，在祝女士眼里，業(yè)務(wù)員的主責(zé)只是推銷保險(xiǎn)，如果遇到問題，和自己也沒多大關(guān)系。
說到保險(xiǎn)，大部分人的腦海中會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)詞“騙錢”。保險(xiǎn)本應(yīng)是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的工具，為何如今大家會(huì)覺得保險(xiǎn)就是個(gè)坑呢？
首先，保障型保險(xiǎn)的四大險(xiǎn)種你區(qū)分清楚了嗎？重疾、醫(yī)療、意外、和壽險(xiǎn)各司其職，有些人都不清楚自己需要的是什么險(xiǎn)種就盲目的聽從業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷話術(shù)指引，導(dǎo)致最終購(gòu)買了不需要的險(xiǎn)種。
其次，不認(rèn)真查看保險(xiǎn)合同。健康告知、免責(zé)條款代表的是什么你指導(dǎo)嗎？大部分人拿到合同，看到密密麻麻的字就選擇直接跳過，而不認(rèn)真看健康告知和免責(zé)條款，很多人被拒賠也就是因?yàn)橘I保險(xiǎn)前沒認(rèn)真查看這兩項(xiàng)內(nèi)容。
再者，現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員都是半路出家，有的甚至只是把買保險(xiǎn)當(dāng)作一份兼職，因此業(yè)務(wù)員的專業(yè)化程度可想而知。
有的業(yè)務(wù)員為了完成公司的指標(biāo)，會(huì)為顧客推薦一些根本不實(shí)用的保險(xiǎn)，目的也只是幫他們“沖業(yè)績(jī)”。而顧客基本不了解保險(xiǎn)常識(shí)，也不注意到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，盲目聽從業(yè)務(wù)員的引導(dǎo)買保險(xiǎn)到時(shí)候吃虧的還是自己。
最后，買保險(xiǎn)還需要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入量力而行，購(gòu)買一大堆沒用的保險(xiǎn)，不僅加重自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，關(guān)鍵時(shí)刻還不一定能得到保障。
對(duì)于方女士買錯(cuò)保險(xiǎn)，大家怎么看呢？
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