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騎手被指送餐后在樓道大便 餓了么客服回應(yīng):已有專員跟進(jìn)
時間:2022-07-08 18:56   來源:九派新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:騎手被指送餐后在樓道大便 餓了么客服回應(yīng):已有專員跟進(jìn) 
 
  7月8日,據(jù)澎湃新聞報道,遼寧大連的賈女士稱騎手送餐后,樓道出現(xiàn)排泄物。根據(jù)房東提供的監(jiān)控顯示,騎手曾在此處蹲下,事發(fā)時間段內(nèi)沒有他人出現(xiàn)。餓了么客服回應(yīng)已有專人跟進(jìn),會及時反饋。

  當(dāng)事人賈女士稱,自己6月30日早上,餓了么平臺騎手給自己送餐后,自己出門丟垃圾時發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)出現(xiàn)了排泄物,旁邊也沒有任何紙張。

  而賈女士的房東提供的監(jiān)控視頻則顯示,騎手在下樓時曾經(jīng)在樓道蹲下過,期間也沒有其他人出現(xiàn)在樓道內(nèi),并且在下到一樓時,騎手有系褲腰帶的動作。房東表示,“太惡心人了”,最后還是自己前去清洗的。

  賈女士表示,自己與外賣員沒有沖突,只是讓他送上樓,當(dāng)時對方也沒有任何情緒。在向餓了么平臺反應(yīng)后,平臺首先提出申請5元紅包,賈女士表示不滿意該解決方案。隨后,餓了么客服表示,已經(jīng)有專員在處理跟進(jìn)此事,到時候會進(jìn)一步溝通。

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