視頻中，經(jīng)過凈水機“凈化”后的水中有著肉眼可見的白色漂浮物。

　　方女士介紹，她發(fā)現(xiàn)水中有異物后，立馬詢問客服，客服表示濾芯一定沒有問題，讓他們檢查一下凈水機的水管是不是接反了或者有其它什么原因，丈夫聽了客服的話，查看后發(fā)現(xiàn)純水管接到了下水道。

　　方女士表示：“我跟寶寶都是喝這個水，我懷孕期間，還有寶寶生下來沒多久就沒有母乳了，寶寶從4個月開始喝純奶粉，就喝的這個水，心里真的很復雜。”

　　“特別是他（寶寶）喝得最多，考慮到給他（寶寶）喝好一點，專門給他接這個水，真的很氣。”

　　方女士稱，她與佳尼特凈水機商家取得聯(lián)系后，對方表示可以幫我把凈水機管接回來，并賠償我們三年濾芯。

　　當記者問道三年濾芯價值多少錢時，方女士表示沒有了解過。

　　此后，方女士向對方索賠6萬元，對方表示其做不了主，要向上級報備。

　　隨后，記者聯(lián)系到佳尼特凈水機杭州站點負責人，負責人表示其沒有辦法直接對接媒體，會讓公司相關工作人員來跟記者聯(lián)系。

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