川北在線（m.sanmuled.cn）12月19日綜合報道 近日，國家要求簡化計劃生育辦證程序、流動人口就地辦理準生證成為社會熱點話題。12月15日 報道廣東省人口計生委出臺新政策，“粵外來工15個工作日可拿準生證”。但昨天有多名廣州、深圳的外來務工人員撥打本報報料熱線反映，廣州、深圳一些基層辦證部門稱說目前還沒收到新政策文件，流動人口辦理準生證還要按舊政策辦。甚至有個別工作人員對咨詢?nèi)罕娭狈Q：“你去找報社辦理吧”。（12月18日鳳凰網(wǎng)）

    也許，廣大網(wǎng)友都還記得小品“超生游擊隊”里的逗趣幽默，但不可否認的是在計劃生育的國策之下，有沒有準生證卻是是一對夫婦能否生育小孩的關鍵。準生證卡的不嚴，國策難以有效執(zhí)行，計劃生育工作也難以順利展開，卡的太嚴，控制了人口膨脹，卻也帶來諸多弊病。不管是“辦理準生證需蓋章簽字40多個”還是“新婚夫婦為辦準生證奔波兩地長達三年無果”，最近的這樣兩則新聞都是集中反映“準生證把關嚴、辦證難”的典型。關于辦理“生育服務證”即“準生證”困難的問題，近年來一直被頻頻提起，多少個滿懷希望迎接新生命的家庭被一紙準生證“難”住。作為國家管理人口政策的產(chǎn)物，準生證對有些人來講漸漸變成了“折騰證”，更甚者在面對群眾“報紙上都登了，說流動人口可以就地辦理”的急迫咨詢時，態(tài)度消極、回應欠妥，爆出“你去找報社辦理吧”的驚人言論。

    本來繁瑣的辦證程序關卡，已經(jīng)讓人心生焦慮之感，好不容易有新政策出臺，好似制度障礙的突破，引的群眾滿心歡喜，盼著這樣的利好政策盡快落地生根。然而，效率低下的“公文旅行”、效力空飄又為準生證的辦理的添了新的制度障礙、蒙上一層新的陰影。加之，現(xiàn)實中一些辦理人員不積極、不負責、不熱情的工作作風、甩冷臉、打太極，這樣的人為阻隔，或者說不人性化服務著實大傷民心。辦事難、辦證難的背后，凸顯的是如何創(chuàng)新社會管理的新課題，這是機制問題，更是理念問題。

    如網(wǎng)友所言：“空談誤國，實干興邦。國家政策出來了什么時候能落實，是檢驗是否實干的必要標準。如何真正結合實際，把事情做得有效率？機制要改，服務意識也得提高。”黨的十八大報告指出：建設職能科學、結構優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府。在此前提下，如何在制度革新上做到盡善盡美？如何以溫和的態(tài)度進行人性化管理？如何提升形象予以人民滿意服務？都是值得廣大公務人員反省的。

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