按照交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳統(tǒng)一部署要求，我省將于2017年1月1日正式啟用“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)，原“96515”投訴舉報(bào)電話系統(tǒng)將于近日終止使用。為進(jìn)一步規(guī)范我省“12328”電話系統(tǒng)標(biāo)識(shí)管理工作，廳運(yùn)管局制定了噴涂、印貼“12328”電話標(biāo)識(shí)實(shí)施方案，并要求：全省各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要認(rèn)真督促道路運(yùn)輸企業(yè)，于2017年1月12日前完成“12328”標(biāo)識(shí)噴涂印貼工作，并按照《12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話視覺識(shí)別手冊(cè)》中明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行制作；督促道路運(yùn)輸企業(yè)在所有客運(yùn)車輛、貨運(yùn)車輛、公交車、出租汽車、教練車原“96515”標(biāo)識(shí)位置或兩側(cè)適當(dāng)位置噴涂“12328”標(biāo)識(shí)，客運(yùn)車輛內(nèi)部“96515”標(biāo)識(shí)要更換為“12328”標(biāo)識(shí)。各地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦公區(qū)，汽車客運(yùn)站售票處、候車廳，貨運(yùn)站（場）辦公區(qū)、進(jìn)出口、地鐵站進(jìn)出站口，以及道路運(yùn)輸企業(yè)（含客運(yùn)、貨運(yùn)、公交、出租、駕校、機(jī)動(dòng)車維修廠）均要印貼“12328”標(biāo)識(shí)。各地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要在各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，通過運(yùn)輸裝備、報(bào)刊、網(wǎng)站、微博、微信等渠道對(duì)“12328”電話系統(tǒng)廣泛宣傳，督促汽車客運(yùn)站通過站內(nèi)LED屏、電視進(jìn)行視頻播放，出租汽車要通過LED頂燈顯示屏播放“12328”電話系統(tǒng)宣傳標(biāo)語，讓更多社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)、了解“12328”電話系統(tǒng)，鼓勵(lì)群眾通過正確的渠道參與到道路運(yùn)輸服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系中，充分發(fā)揮“12328”電話傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的作用。

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