原標(biāo)題：淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定2021 淘寶春節(jié)前什么時候停止發(fā)貨
淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定2021，馬上就是新年了，年關(guān)很多快遞公司或早或晚會放假暫停收發(fā)快遞，那么淘寶春節(jié)前什么時候停止發(fā)貨呢？和小編一起來看看吧。
淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定2021
一、時間
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期間買家付款的訂單,賣家須符合以下發(fā)貨要求,雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn).未按要求發(fā)貨的,按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背 -違背發(fā)貨時間 ”處理.
1、一般要求
賣家須在2021年2月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等).
2、特殊要求
(1)定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時間,以賣家設(shè)置的發(fā)貨時間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時間)為準(zhǔn).
(2)虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準(zhǔn).
二:交易流程調(diào)整
1、確認(rèn)收貨超時:
2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間點擊發(fā)貨的訂單:
(1)通過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;
(2)通過平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;
(3)全球購直郵商品,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的40日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;
(4)買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天;
(5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單,確認(rèn)收貨超時與日常保持一致.
2、退款/投訴流程:
(1)延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因,也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因,2021年2月22日00:00:00后上述理由可以選擇.
虛擬類目除外.
(2)退款/售后超時調(diào)整
①買家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間申請/修改退款的,或賣家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間拒絕申請的,相關(guān)超時規(guī)定如下:
等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時統(tǒng)一調(diào)整至15天;
商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下,等待賣家確認(rèn)超時同日常24小時;
買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至20天(平郵不變);
買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時統(tǒng)一調(diào)整為20天;
換貨維修待買家確認(rèn)完成超時統(tǒng)一調(diào)整至30天.
②賣家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退貨協(xié)議的(包含退款和售后),等待買家填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至25天(虛擬類目除外).
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