近日，通過技術、管理、服務三大創(chuàng)新，東風悅達起亞(微博)以1-11月銷售43萬輛、躋身行業(yè)第8的表現(xiàn)，將迎來2012“顧客滿意年”的完美收官。隨著第3工廠奠基以及第200萬輛下線，全年48萬輛的銷售目標也即將達成。東風悅達起亞總經(jīng)理蘇南永(微博)表示：“在第二個10年的發(fā)展中，企業(yè)將以全新經(jīng)營理念，繼續(xù)完善產(chǎn)品矩陣和品質(zhì)體系，并加大對新能源、新技術的研發(fā)投入�！�

　　今年迎來10周年慶典的東風悅達起亞，通過產(chǎn)品改款、升級，滿足市場的差異化需求，推動銷量持續(xù)攀升。不僅是K2兩廂、K5 Nu、K5“十周年特別版”、K2“十周年紀念版”的先后上市，剛在10月推出的K3，首月銷量也突破萬輛。

　　在售后服務領域，東風悅達起亞也率先提出“關愛有‘家’”的服務理念，以家人般的關懷打造優(yōu)質(zhì)、便捷的人性化服務。通過客戶關愛項目的大規(guī)模實施，東風悅達起亞不僅榮膺2012中國銷售滿意度（SSI）、售后服務滿意度指數(shù)（CSI）的第6和第8，在“全國汽車用戶滿意測評報告”中，K5、K2和獅跑也獲得各自細分市場的滿意度冠軍。

　　隨著品牌形象向年輕、時尚轉型，東風悅達起亞繼續(xù)深耕體育營銷，不僅贊助了“斯坦科維奇杯”洲際籃球賽、企業(yè)五人制足球賽，組織車隊參與CTCC（中國房車競標賽）。在文化藝術領域，也通過K5經(jīng)典交響音樂會、熱播劇《心術》植入營銷，重塑品牌價值體系。在市場終端方面，通過“純白北京、圣誕禮遇”、“K3造夢家”等創(chuàng)意營銷活動，進一步強化了品牌影響力。

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