2013年“汽車(chē)三包”政策全面解讀。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的話題當(dāng)屬如何利用“汽車(chē)三包”政策退、換有問(wèn)題的車(chē)輛。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，隨便地直接退、換貨是行不通的，當(dāng)主要零件在修理兩次后仍然不能得到解決，才可以退、換貨。

　　1月15日，消費(fèi)者盼望已久的“汽車(chē)三包”政策終于由質(zhì)檢總局公布，并定于在10月1日起正式實(shí)行。對(duì)于部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，雖然“汽車(chē)三包”政策是維護(hù)自身權(quán)益的有力武器，但是面對(duì)這些冗長(zhǎng)的政策條文卻很難理解，今天，就為大家分門(mén)別類(lèi)，詳細(xì)的解讀一下。

　　入門(mén)篇：名詞釋義

　　汽車(chē)三包：包括汽車(chē)產(chǎn)品的包修、包換（換車(chē)、換零部件總成）、包退（退車(chē)）

　　汽車(chē)包修：是指家用汽車(chē)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，修理者免費(fèi)對(duì)汽車(chē)進(jìn)行修理（包括工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)用）

　　汽車(chē)三包有效期有多長(zhǎng)？

　　本次規(guī)定中，家用汽車(chē)包修有效期限為2年或5萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)。

　　包修期有多長(zhǎng)？

　　本次規(guī)定中，家用汽車(chē)三包有效期限為3年或6萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)。

　　汽車(chē)三包憑證

　　在三包政策正式實(shí)施起，經(jīng)銷(xiāo)商向消費(fèi)者交付汽車(chē)后，除了過(guò)去應(yīng)有的產(chǎn)品合格證、修理文檔、使用說(shuō)明書(shū)、發(fā)票等文件外，還應(yīng)加入一項(xiàng)新的憑證，即汽車(chē)三包憑證。

　　該憑證要向質(zhì)檢總局備案，同時(shí)，在三包有效期內(nèi)，當(dāng)消費(fèi)者想要退、換貨時(shí)，需要出具三包憑證和購(gòu)車(chē)發(fā)票。

　　溫馨提示：所謂包修與常見(jiàn)的保修并不相同，包修是全免費(fèi)的，而保修則大多需要收費(fèi)。

　　進(jìn)階篇：如何退、換車(chē)輛

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的話題當(dāng)屬如何利用“汽車(chē)三包”政策退、換有問(wèn)題的車(chē)輛。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，隨便地直接退、換貨是行不通的，當(dāng)主要零件在修理兩次后仍然不能得到解決，才可以退、換貨。

　　退車(chē)、換車(chē)需要滿足什么條件？

　　一、銷(xiāo)售者開(kāi)出購(gòu)車(chē)發(fā)票起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)，滿足以下條件的，可退換貨：

　�。�1）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可免費(fèi)更換上述兩個(gè)總成

　　（2）出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄露等情況，可以選擇退換貨

　　二、三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列之一的，可更換、退貨：

　�。�1）嚴(yán)重安全性能故障2次修理未排除、又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障

　�。�2）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次，或同一零部件累計(jì)更換兩次仍不能正常使用

　　（3）轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、懸架、前后橋、車(chē)身同一主要零件（此類(lèi)零件需要明示在三包憑證上）累計(jì)更換兩次，仍不能正常使用的

　　三、三包有效期內(nèi)，累計(jì)維修時(shí)間超過(guò)35天以上，或同一問(wèn)題修理超過(guò)5次，可退、換貨

　　此外，特別提示消費(fèi)者，三包有效期內(nèi)，維修時(shí)間超過(guò)5天的，消費(fèi)者可獲得合理賠償。

　　政策雖好還要執(zhí)行力保障

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