近日，縣消保委接到有關(guān)“電視購(gòu)物”的消費(fèi)投訴，主要表現(xiàn)在夸大產(chǎn)品性能、效用，存在質(zhì)量問(wèn)題，虛構(gòu)商品功能等方面。由于目前電視購(gòu)物缺乏行業(yè)自律，經(jīng)營(yíng)模式及市場(chǎng)監(jiān)管體系尚不成熟，為此，縣消保委提醒消費(fèi)者選擇電視購(gòu)物需謹(jǐn)慎，要注意以下幾點(diǎn):

　　一、選擇電視購(gòu)物應(yīng)特別關(guān)注商品質(zhì)量和售后服務(wù)。不要聽(tīng)信天花亂墜的電視廣告宣傳，要選擇向信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、售后服務(wù)有保障、有退貨 的商家購(gòu)買(mǎi)。

　　二、消費(fèi)者在選擇電視購(gòu)物時(shí)，一定要記住電視購(gòu)物廣告播出的電視頻道和播出時(shí)間，一旦發(fā)生糾紛，可向播放廣告宣傳的電視臺(tái)所在地工商部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　三、在選擇電視購(gòu)物時(shí)，一定要仔細(xì)查驗(yàn)該企業(yè)資質(zhì)。目前全國(guó)各省和部分地區(qū)的工商部門(mén)都設(shè)立了網(wǎng)站，并有經(jīng)營(yíng)主體資格查詢功能，可以先到經(jīng)營(yíng)者所在地工商部門(mén)的網(wǎng)站上查詢?cè)撈髽I(yè)的信譽(yù)度，再?zèng)Q定是否選擇該企業(yè)的產(chǎn)品。

　　四、盡量選擇貨到付款的購(gòu)買(mǎi)方式，方便維權(quán)。收貨時(shí)，應(yīng)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，對(duì)存在瑕疵、損壞或功能不全的商品應(yīng)予以拒收。若發(fā)現(xiàn)所送商品是“三無(wú)產(chǎn)品”，除拒收外還可向訂購(gòu)熱線電話所在地工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴。  

　　(柳水)

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