新民圖表 制圖賀信
“雙十一”的硝煙還未散盡，“雙十二”的購物狂歡已經開始預熱。利用價格戰(zhàn)廝殺火熱的電商和快遞公司贏了人氣賺了錢，在電腦前共享盛宴的消費者卻有人歡喜有人愁。“雙十一”余波造成的離婚、剁手指等鬧劇直到今天還在上演，支付寶一天之內191億成交額的背后卻是愈演愈烈的網購成癮癥。
誤區(qū)
以為省錢實則浪費
逛網店是李玲（化名）每天的固定日程，在杭州做文職工作的她每天會在淘寶上溜達三四個小時。每天晚上李玲都會打開第二天的“聚劃算”，購買附近比較實惠的團購券。為了省郵費、湊活動，她會大批買進，有些東西從買來開始就從未用過。她還喜歡囤貨，家里洗面奶用到只剩半支，就會馬上去買2支儲存著，這才心安。家里閑置的護膚品和精油用到保質期過了都用不完，洗發(fā)水、沐浴露等日用品更是多到可以成箱。甚至當快遞送來包裹，她根本記不起買的是什么。她買東西不做規(guī)劃，也不看心情，“心情好買，說慶祝，不開心也買，說解氣�！�
去年的“雙十一”，李玲在網上殺紅了眼，由于收到的包裹太多，丈夫去物業(yè)借了板車還要分兩次才拖得回來。今年，盡管努力克制，她光棍節(jié)的網購成交額還是破萬，光是奶粉就買了將近5000元，“還好奶粉保質期要到2014年�！�
過去一年里李玲每個月在網上的消費都超過3000元，算上“雙十一”這樣的大促銷，光是網購消費就已經遠遠超過了她4萬多元的年收入，“如果不算老公貼補的那些，結婚時候父母給的小金庫，我 算個入不敷出的小負婆”。李玲自己也知道這樣不對，甚至想去看心理醫(yī)生，但就是克制不住自己的購物欲。
表現(xiàn)
享受過程多于結果
今年11月11日，342萬人1分鐘內涌入天貓，支付寶24小時內總銷售額突破191億元，平均每分鐘產生一萬個包裹，創(chuàng)下全球網購 紀錄。驚人交易額的背后則是越來越多在網上“灑錢”購物的消費者。“19樓論壇”近日發(fā)起了一項關于網購開銷的網絡調查，在參與調查的4018人中，1471個人年平均在網上購物花費過萬，其中269人超過5萬元。一位參與調查的博主“熊貓的小窩”戲稱，“現(xiàn)在網購成了一種習慣。我每年為馬云做出的貢獻，覺得馬云好討我做老婆了”。
新浪微博上對瘋狂網購的討論也沒有停止過。支付寶月支出過萬，工資收入不夠網購花費，爭當反面教材，求剁手良方的都大有人在。根據(jù)記者的了解，操作簡便，時間靈活，種類豐富，價錢實惠，服務到家，支付快捷等優(yōu)點是人們鐘情網購的主要原因。也有部分網購狂熱分子明確表示自己更看重擁有東西的過程而不是實際的需要。網購達人“梅子黃時雨”幾乎每天都有包裹，“有時一天好幾個，不收到包裹就難受。那感覺就像經常吸煙的人，突然斷貨了，非常難熬，坐立不安。我不是因為買到了什么而高興，而是享受收到包裹的感覺”。
后果
血拼到底害人害己
癡迷于網絡購物的人當然不只李玲一個�！吨袊嗄陥蟆啡ツ甑囊豁椨�2580人參加的在線調查中，91.8%的人有網購經歷。71.1%的受訪者認為自己“網購成癮”，其中，25.6%的人感覺自己有“比較嚴重”或“很嚴重”的“網購癮”。
11月11日，黑龍江哈爾濱市的小劉為了搶購商品，在電腦前18小時不吃不喝，最終由于精神高度集中、血糖急劇下降而暈倒被送進醫(yī)院；寧波一對小夫妻，因為妻子小米“雙十一”網購花了2萬元，丈夫小顧一氣之下跑到法院起訴離婚；江蘇蘇州張女士11月22日晚飯后就一直坐在電腦前淘寶，甚至連哭鬧的女兒都無心理會，和丈夫大吵一架后，張女士沖進廚房，剁下了自己的左手大拇指。
去年“雙十一”過后，就有網友發(fā)起“曬”單高潮。天涯論壇的網友“四十幾個薩滿”發(fā)帖《來，曬曬你淘寶一共花了多少錢，我反正想去死了》，哭訴自己網購成癮，80%的物品都在網上購買，4年網購花了28萬元，去年1年的花費就接近17萬元。眾多網友跟帖分享自己的網購經歷，不少人留言感慨“開了支付寶，生活真潦倒”“一入淘寶深似海，從此存款是路人”。
成因
內心空虛環(huán)境加壓
究竟是什么引起了網購成癮？復旦大學心理系教授孫時進認為，對網購的依賴是內因和外因共同作用的結果，“感覺空虛、抓狂、茫然及無意義的人群是網購成癮的易感人群，受到某些外因的刺激后，內心中的欲望很容易被觸發(fā)”。
孫時進表示，從心理學和社會學的角度來看，網購成癮的人可能是受到了外界環(huán)境的打擊，內心產生焦慮和壓力，缺乏安全感。這時，他們內心的挫折感需要轉移和替代，空虛和匱乏需要填補，網購就成了一種用來緩解內在混亂的渠道，尤其是外界影響和童年有關的時候會加倍想要彌補。
“他們可能不是第一代非常貧窮的人，家里有點錢，卻不能滿足他們童年的全部愿望，無法支配金錢或擁有自己心儀的物品，一旦覺得自己有決定權，又可以通過簡易方式來實現(xiàn)對愿望的滿足，就迫切地想要滿足這些需要�！�
“要排遣內心的空虛和無意義有各種表現(xiàn)方式，包括吸煙、酗酒、吸毒。隨著時代的變化，沉迷網購成了一種新的表達方式�！睂O教授說，對于群體來說，有女性偏多、年齡偏輕的特點，對于個體來講，都是因為存在強烈的欲望。購物的沖動在商家的促銷推動下很容易變得難以控制。
解決
認清自己規(guī)劃賬戶
復旦大學管理學院副教授金立印認為成癮消費行為是一種自我控制的失敗�！跋M心理學的研究發(fā)現(xiàn)，人們一旦具有了某種程度的精神焦慮，例如孤單、饑餓等，往往會偏向于購買一些本來不需要的東西來實現(xiàn)自我彌補�！�
要抵制網購成癮，孫時進稱“應該從心理入手，獲得對自己清醒的認識。內心充實之后，這個問題就會迎刃而解”。金立印則表示應該首先弄清楚什么適合在網上買�！皹藴驶漠a品可以在網上購買，如電腦、家電、書籍等。有固定的品牌、型號，即使在網上購買，其各項信息也相對透明和固定。但非標準化的產品，如衣服、飾品，只有在該領域知識豐富的人才能在信息不完整的情況下作出準確判斷，因此普通消費者在網購時要謹慎�！�
金立印說，提升自我控制最好的方式就是為自己設定一個心理賬戶，將不同用途的錢分隔開，設定一個網購的限額，比如每個月拿出自己收入的10%網購，然后嚴格控制自己按照這個標準來操作。如果仍然頻繁出現(xiàn)超支，就可以選擇去看心理醫(yī)生，對癥下藥�！ ∫娏曈浾� 王文佳
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