本月10日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布相關(guān)通知,確定明年元旦假期從1月1日至3日,共3天。這與此前許多旅行社、航空公司“押寶”的12月30日至1月1日的結(jié)果不同,這也就造成元旦假期與許多消費者已定好的出行時間產(chǎn)生出入,消費者報名的旅行團(tuán)或購買的機(jī)票等不得不進(jìn)行變更。
昨日,記者就此咨詢了多家旅行社、旅行代理商以及航空公司。
來自去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,12月10日當(dāng)天,去哪兒網(wǎng)的機(jī)票查詢預(yù)訂量明顯上漲,而同一天關(guān)于退改簽的咨詢比例同比上漲近70%。
一位國內(nèi)航空公司工作人員介紹說,如果已經(jīng)購買的機(jī)票是高折扣票或全價票,改簽時一般是不收取手續(xù)費的。退票時按各航空公司規(guī)定不同,收取一定比例的退票手續(xù)費。如果購買的較低折扣機(jī)票,通常情況下是不得改簽和退票的。
旅行團(tuán)方面,多家旅行社負(fù)責(zé)人表示,報名的旅客基本都選擇了自己請假,來配合已報名的旅行團(tuán)。
凱撒旅游負(fù)責(zé)人表示,目前還沒接到因元旦放假時間與預(yù)期不同而需要退團(tuán)的反饋。如果是涉及簽證問題的長線旅游,這類旅客一般是從很早開始就有出行計劃,受假期時間變更的影響不大。對于需要變更出發(fā)時間的旅客,可以跟旅行社協(xié)商,調(diào)整出發(fā)時間。值得注意的是,如果報名的旅行團(tuán)還未到報名截止時間,可以退團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán),無需任何費用。
中青旅市場部工作人員表示,目前只碰到一例需要退團(tuán)的旅客。但由于退團(tuán)損失比較大,他已經(jīng)選擇自己請假。她向記者介紹到,元旦旅行團(tuán)的預(yù)訂已經(jīng)基本結(jié)束。對于大部分常規(guī)旅行團(tuán),退團(tuán)越早,損失越少。
康輝旅行社負(fù)責(zé)人也表示,這兩天確實碰到這類情況。目前,大部分旅客都已經(jīng)選擇向工作單位請假,有一小部分仍處于協(xié)商中。 (記者趙嘉妮)
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