12日晚,張先生在哈市道里區(qū)哈藥路上一家鐵鍋燉魚用餐,吃到一半的時候,服務(wù)員推銷用餐打折卡,張先生信以為真,掏了800元錢讓服務(wù)員辦卡。結(jié)賬時,前臺稱飯店根本沒有打折卡。此時,推銷打折卡的服務(wù)員不見了蹤影。該店店主告訴記者,這個服務(wù)員共騙了2個包房的顧客1200元,他們已經(jīng)給顧客退了錢。
據(jù)張先生講,12日18時許,他和幾位朋友在包房吃飯,點了十幾樣菜,要了很多瓶酒。有一位自稱叫劉麗,看起來二十七八歲的女服務(wù)員,穿著服務(wù)員統(tǒng)一的服裝,一直在包房內(nèi)很熱情地為大家服務(wù),盛湯、放魚的動作都非常嫻熟,服務(wù)態(tài)度極好。
當(dāng)張先生等人喝到興致正濃時,劉麗走到桌前說,“哥,你們這一桌酒菜也得六七百塊錢,我們店里現(xiàn)在迎圣誕搞活動,只要你現(xiàn)在交800塊錢,就可以辦張會員卡,以后用餐就可以打8折,本次用餐的費用也可以從這800塊錢中扣除!睆埾壬热顺磉@家店吃飯,一想覺得很合適,有點心動。劉麗繼續(xù)說,“這種卡數(shù)量有限,你要抓緊辦,制作卡需要35分鐘,你現(xiàn)在辦正好,等你吃完時,卡也做完了!睆埾壬廪k卡,就給劉麗800元現(xiàn)金,劉麗給開了一個手寫的收據(jù),落款是服務(wù)員劉麗。
張先生說,“我和朋友繼續(xù)用餐,誰都忘記了辦卡的事。20時許,我朋友出去上洗手間,聽到隔壁包房的客人說,‘被騙了,辦卡被騙了,她怎么會是騙子,怎么看怎么是老服務(wù)員呀!遗笥鸦匕繉W(xué)這件事,我們才想起辦卡的事,感覺被騙了。在前臺結(jié)賬時,姓王的經(jīng)理核實后就把錢退給了我們!
13日,記者聯(lián)系了鐵鍋燉魚的王經(jīng)理,他告訴記者,以前發(fā)布過招聘啟事。12日15時許,一名自稱叫劉麗的人到店里來應(yīng)聘,當(dāng)時只有店里的收銀員和幾個服務(wù)員,收銀員看她長得挺漂亮,人還挺機靈,還有工作經(jīng)驗,覺得很適合,可當(dāng)要她身份證時,她卻拿不出,說,“沒有帶在身上,明早就能拿來,可以先把我留下來試用。”收銀員便同意讓她先留下,等經(jīng)理回來再說。
“我回來時知道她沒有身份證,本想讓她走,可現(xiàn)在服務(wù)員不太好招,馬上要到年底了,店里還有2位服務(wù)員要請假回家,肯定忙不過來。她有工作經(jīng)驗,可以直接上崗,我就把她留下了,讓她明早一定要帶身份證來上班。”王經(jīng)理說,“她在店里的這3個多小時表現(xiàn)得非常勤快。19時許,她換上了自己的衣服,對我說她媽回家沒帶鑰匙,她要回去送鑰匙,我當(dāng)時也怕她收客人的押金,但當(dāng)時店里有20多桌,我也是怕打擾客人,就沒挨桌問,讓她走了!
王經(jīng)理告訴記者,劉麗用同樣的方法騙了2個包房,一個是張先生被騙了800元,另一個包房騙走了400元,當(dāng)時想報警來解決此事,但一想挺晚的了,還得讓客人到派出所去取筆錄,就沒有報警,飯店把錢賠給了客人!艾F(xiàn)在年底,餐飲業(yè)服務(wù)人員不好招,但廣大同行一定要吸取我們的教訓(xùn),謹(jǐn)慎招人,一定要留應(yīng)聘者身份證!薄跤浾 孫曉凡
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