本報訊陳洪蓮報道筆者昨日從利州區(qū)民政局獲悉，該局婚姻登記處被授予2012年全國3A級婚姻登記機關稱號。利州區(qū)民政局2012年年初投資70余萬元，按照創(chuàng)建國家3A級婚姻登記機關要求，配備了身份證識別系統、排隊叫號系統、服務評價系統、LED顯示屏等，對婚姻登記大廳環(huán)境、場地、文化建設進行了合理布局，并將登記流程、辦事流程、工作制度、檔案管理制度等上墻。在制度建設、人員培訓、佩證上崗、優(yōu)質服務上堅持一流標準，通過服務對象和社會調查測評，全年投訴為零，滿意率達99.5%。

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