原標(biāo)題：經(jīng)歷了獵豹?dú)v史首次收入下跌 傅盛內(nèi)部信解釋如何化解危機(jī)

    幾天前，獵豹發(fā)布了2018Q3財(cái)報(bào)。收入比上個季度環(huán)比增長了23%。此外，小豹翻譯棒拿到了品類銷量第一、接待服務(wù)機(jī)器人豹小秘開始大規(guī)模量產(chǎn)投放市場、豹咖啡已經(jīng)成為機(jī)器人界的明星......回顧八年創(chuàng)業(yè)歷程，傅盛感慨良多。文章及圖片來源：傅盛，作者：傅盛

 

　　他給公司全員寫了一封內(nèi)部郵件，原文如下：

 

　　各位獵豹同事們：

 

　　我們剛剛發(fā)布了2018Q3財(cái)報(bào)，我們的收入比上個季度環(huán)比增長了23%。

 

　　所有的獵豹人都知道，這個增長多么來之不易。

 

　　就在之前的2018Q2，獵豹出現(xiàn)了公司歷史上首次同比環(huán)比收入下跌。當(dāng)時(shí)，很多人都在問我，獵豹怎么了？這個問題，這幾年來，我問過自己很多次。最后我發(fā)現(xiàn)，這個問題的真正核心是：這個世界怎么了？

 

　　八年前，獵豹移動脫胎于有十幾年歷史的金山毒霸。雷總把金山毒霸交給我時(shí)，意味深長地說：傅盛，這個擔(dān)子很重，但你要扛住��！

 

　　那時(shí)，PC殺毒軟件行業(yè)正迎來有史以來最大的一次變革：以360為主導(dǎo)的免費(fèi)殺毒軟件對當(dāng)時(shí)的收費(fèi)殺毒軟件發(fā)起了降維打擊，當(dāng)時(shí)的市場老大瑞星殺毒年收入近8億，是金山毒霸的3倍以上，依然不能幸免，收入飛速下滑，市場崩盤。去年我看到一則瑞星殺毒年收入7000萬，準(zhǔn)備沖擊新三板的報(bào)道，不禁感慨良多。

 

　　好在我們這些重新出發(fā)的毒霸人沒有倒下，而是自我革命，立即宣布免費(fèi)，全部收入清零，用互聯(lián)網(wǎng)模式變革自己，把這個有著十幾年歷史的“老”工業(yè)軟件升級成“新”互聯(lián)網(wǎng)軟件，再造了流量廣告的收入模式，并且連續(xù)兩年收入增長超過150%，最終活了下來。也就是在那時(shí)，我們明白了快速奔跑是多么的重要，公司的名字也變成了“獵豹”。

 

　　正當(dāng)我們在PC殺毒上鏖戰(zhàn)時(shí)，移動互聯(lián)網(wǎng)革命又來了。我們剛剛在PC安全領(lǐng)域扛住了降維攻擊，站穩(wěn)腳跟，回頭發(fā)現(xiàn)，百度、騰訊、360已經(jīng)在智能手機(jī)的安全領(lǐng)域展開了集團(tuán)式的比拼。剛剛走出危機(jī)的獵豹移動的實(shí)力遠(yuǎn)不能和巨頭們比拼，我們曾幾次試圖進(jìn)入這個市場，然而無功而返。變革的浪頭總是比想象來得更猛烈、更快速，我們辛辛苦苦開創(chuàng)的PC安全戰(zhàn)場很快就在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下持續(xù)下滑。當(dāng)時(shí)我每天都在焦慮和思索，在這樣巨頭廝殺的激烈戰(zhàn)場，怎么才能拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的這張船票？

 

　　特別要感謝當(dāng)時(shí)只有四個人的海外工具團(tuán)隊(duì)，他們通過Clean Master的摸索，讓我們意識到海外工具市場是一片藍(lán)海。于是我們再一次自我變革，跳出熟悉的中國市場，2012年集中公司幾乎所有的力量，在海外單點(diǎn)引爆了Clean Master這個小產(chǎn)品，僅僅用了兩年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了日活過億的用戶量。也正是依靠這個產(chǎn)品衍生出來的工具矩陣，我們成了Google Play全球下載榜排名前三的公司，月度活躍用戶超過6億，80%來自于海外，并且在公司成立僅三年半時(shí)就登陸了紐交所，實(shí)現(xiàn)了從PC安全軟件到移動工具軟件開發(fā)商的跨越。

 

　　上市之后，我們馬不停蹄，在全世界都沒有經(jīng)驗(yàn)的移動工具變現(xiàn)領(lǐng)域迅速摸索出了Native廣告模式。用了兩年時(shí)間，我們成為了Facebook廣告平臺全球最大的流量貢獻(xiàn)方，我們的收入結(jié)構(gòu)從PC占90%以上，轉(zhuǎn)化為移動收入占80%，海外收入超過一半，這使得我們不僅扛住了PC收入年均下跌30%的壓力，還依然連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了收入100%的增長。

 

　　必須得承認(rèn)，連續(xù)五年收入超過100%的增長和快速上市，讓我和整個團(tuán)隊(duì)的憂患意識下降了。盡管我在上市之時(shí)就在思考下一個大機(jī)會是什么，也用投資的方式不斷地嘗試，投資了像Musical.ly等明星項(xiàng)目，但我們都太注重財(cái)報(bào)的增長和現(xiàn)有模式的持續(xù)運(yùn)營了，并沒有在新的業(yè)務(wù)突破上，拿出當(dāng)時(shí)打PC免費(fèi)和海外移動工具戰(zhàn)役的魄力和決心。

 

　　從另一個角度上說，在PC安全超過十年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，安全和工具行業(yè)是一個可以持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，這種需求始終存在。我們經(jīng)過連年征戰(zhàn)，終于找到了一塊賴以長期發(fā)展的根據(jù)地，我們完全可以以此為基礎(chǔ)，一邊深耕，一邊尋找機(jī)會，用匠人精神和以安全工具為核心的業(yè)務(wù)去打造百年獵豹。

 

　　還是那句話，變革的浪頭總是比想象來得更猛烈、更快速。不是我不明白，這個世界變化太快。

 

　　我們的確沒有預(yù)料到，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)規(guī)則會和PC時(shí)代發(fā)生顛覆性的變化，過去的分享、開放的互聯(lián)網(wǎng)似乎已經(jīng)不再存在，所有的巨頭們都在營造自己完全可控的流量生態(tài)閉環(huán)。在操作系統(tǒng)不斷收緊權(quán)限以保證對生態(tài)可控的態(tài)勢下，手機(jī)殺毒這個行業(yè)居然幾乎完全消失，系統(tǒng)工具這個行業(yè)也在操作系統(tǒng)越做越厚的擠壓中萎靡不振，過去大家耳熟能詳?shù)母鞣N工具，如91助手、茄子快傳等不是賣掉就是消失。在此，我無意評價(jià)任何公司的商業(yè)行為的好壞，所有的商業(yè)本質(zhì)都是為了自身利益最大化，這一點(diǎn)才是我們這個社會創(chuàng)新的基礎(chǔ)動力。我們不能因?yàn)樯虡I(yè)形式變化傷及到了我們，就認(rèn)為巨頭不公，其實(shí)如果我們在那個位置上，應(yīng)該也會這么做吧。

 

　　理性歸理性，但是真正設(shè)身處地還是很痛的。我清晰地記得，第一只靴子的落下，來自于兩年前我們發(fā)布Q2財(cái)報(bào)，在用戶量增長、流量增長的那個季度，我們居然沒有完成收入目標(biāo)，當(dāng)晚我們的股票重挫了20%。記得那個晚上我在澳門，一個人陷入了深深的迷惘和委屈：我和大家都足夠努力，并未因?yàn)樯鲜卸�松懈，移動廣告的單價(jià)應(yīng)該越來越貴，為什么我們在Facebook的單價(jià)反而低了呢？為什么我們沒有像所有勵志故事那樣不斷努力不斷突破，反而遭此重挫呢？為什么是我？為什么會這樣？

 

　　穩(wěn)定了情緒之后，我的思考逐漸清晰了，我意識到一個可怕的事實(shí)：在具體層面，隨著內(nèi)容等優(yōu)質(zhì)流量的崛起，工具類流量的重要性已經(jīng)顯著下降，F(xiàn)acebook算法調(diào)低我們的權(quán)值是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果；從宏觀層面來看，系統(tǒng)工具產(chǎn)品作為一個品類，還有機(jī)會繼續(xù)生存優(yōu)化，但已經(jīng)不在移動互聯(lián)網(wǎng)的主賽道上了。

 

　　更可怕的一個事實(shí)是，我們這群人，所有的經(jīng)驗(yàn)都在安全和工具品類上，當(dāng)殺毒行業(yè)逐漸消失，內(nèi)容開始興起，AI出現(xiàn)苗頭的時(shí)候，我們恍若隔世……就好比你是全村最出名的鐵匠，有著最好的手藝，能打出最好的刀具，但有一天，公路修通了，整車整車的、工廠生產(chǎn)的便宜菜刀運(yùn)到了村子里，你就只能落寞地看著大家忽略你的存在，歡天喜地的用上了又好又便宜的工業(yè)品……

 

　　理性地看，行業(yè)的變革，企業(yè)的興衰，真的就像大自然的進(jìn)化一樣，看起來生機(jī)盎然，其實(shí)冷酷無情。你總覺得你無比努力，但當(dāng)賽道切換之時(shí)，你再多的努力都是徒然�？铸埵且环N多么成功的生物，贏得了那個時(shí)代所有的優(yōu)勢，但一顆小行星的撞擊讓它徹底滅絕。淘汰你，和你無關(guān)。

 

　　有一個統(tǒng)計(jì)表明，失去增長引擎的公司只有不到10%能夠活下來。并不是團(tuán)隊(duì)們不努力，而是過去所有的經(jīng)驗(yàn)和能力在賽道消失時(shí)，要快速地切換到另一個賽道。轉(zhuǎn)換一個組織的認(rèn)知和能力，往往比從零開始還要困難。這也是為什么企業(yè)，哪怕是那些 的企業(yè)，壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人的壽命的原因。我們往往喜歡把個人的轉(zhuǎn)變和企業(yè)的轉(zhuǎn)變等同起來，其實(shí)并非如此。企業(yè)是獨(dú)立的生命體，商業(yè)是冷酷的競爭，實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)比一個人切換賽道難很多！那天晚上，我的腦海里多次浮現(xiàn)過諾基亞在倒閉時(shí)，CEO茫然地說“我們什么也沒做錯”的情景。之前我總覺得他是在自我找借口，但在那個晚上，我有點(diǎn)理解他那種面對新形勢新革命組織體系茫然的無力感。也有人勸過我完全可以個人切換賽道，不被形勢所累。我也反復(fù)的問自己，獵豹會被淘汰嗎？獵豹沒有機(jī)會成為偉大的公司了嗎？

 

　　我告訴自己，不能放棄！盡管重新開始看起來輕松，但浴火重生才是一個企業(yè)通向偉大的必經(jīng)之路！如果把每天都看成成長，這樣的成長經(jīng)歷才彌足珍貴！而且我們獵豹有自己獨(dú)特的優(yōu)勢！這不僅僅是因?yàn)槲覀冊��?jīng)兩次從萎縮的市場中殺到了一個全新的市場，更是因?yàn)槲蚁嘈盼覀儷C豹人不僅僅會工具、安全這些專業(yè)技能，而是我們有屬于獵豹自己的獨(dú)特的戰(zhàn)斗文化：敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，每一個獵豹人都有著戰(zhàn)斗的血液，都有著不服輸?shù)膭蓬^！

 

　　與其被淘汰，不如浴火重生！

 

　　那個晚上，兩項(xiàng)重要決定出現(xiàn)在我的腦海里，后經(jīng)管理層和董事會討論，迅速形成戰(zhàn)略共識：

 

　　1、在移動互聯(lián)網(wǎng)層面，全面轉(zhuǎn)型內(nèi)容。投資、孵化、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型多管齊下，所以我們有了LiveMe這個海外直播平臺，做海外頭條模式，加強(qiáng)輕游戲投入，即便是工具也全力做個性化、生活化工具，保證移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增長。

 

　　2、為獵豹移動的未來十年尋找賽道，抓住AI這次技術(shù)革命的浪潮，彎道超車，為移動互聯(lián)網(wǎng)后面的大時(shí)代打好根基。

 

　　決定很容易，真正的實(shí)踐有著巨大的難度，尤其是在主業(yè)遇到巨大壓力的情況下，進(jìn)入我們不熟悉的領(lǐng)域，所付出的艱辛可想而知。我常常說過去的兩年我的辛勞遠(yuǎn)超于創(chuàng)業(yè)之時(shí)，更大的壓力不是體力上的，更是精神上的。創(chuàng)業(yè)幾年同甘共苦、和諧一致的公司管理層在執(zhí)行上出現(xiàn)很大分歧，也有合伙人離開，公司內(nèi)部士氣低落，股價(jià)萎靡，外界質(zhì)疑紛至沓來：不務(wù)正業(yè)、趕熱潮、機(jī)會主義者，等等，不一而足。

 

　　子非我，安知我之困。面對壓力，除了把壓力化為動力，別無他法；面對質(zhì)疑，除了用委屈把胸懷撐大，別無他法。

 

　　這個世界是極其現(xiàn)實(shí)的，極少人會去認(rèn)真思考事情背后的邏輯，企業(yè)生死存亡真正的原因，只是把冷冰冰的結(jié)果和你直接掛鉤。尤其作為上市公司，股價(jià)的起起伏伏成了你幾乎 的價(jià)值。羅胖曾經(jīng)說過，企業(yè)的競爭是殘酷的，行業(yè)的變化總是快于絕大部分企業(yè)發(fā)展的步伐，正因?yàn)樾袠I(yè)不斷變化，企業(yè)總有跌落的時(shí)候，所以絕大多數(shù)企業(yè)家的結(jié)局，最終都以失敗告終。不過等你真正想明白會發(fā)現(xiàn)：人生哪有什么成功和失敗，無非是要么自我放棄要么自我超越！

 

　　《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》寫過當(dāng)時(shí)喬布斯回到蘋果，通過三年時(shí)間把企業(yè)救活了。有一天，作者問喬布斯，喬布斯先生，你回蘋果措施都很得力，但恕我直言，這些措施能讓蘋果活下來，但并不能讓蘋果重新崛起。喬布斯回答，是的，我在等待機(jī)會。是啊，即便偉大如喬布斯，機(jī)會也是一切。我們在強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神的時(shí)候，往往忽略了行業(yè)大潮才是決定性的。偶爾我也會想，怎么十多年前我進(jìn)入了一個今天消失的行業(yè)....如果我的第一份互聯(lián)網(wǎng)工作是電商呢？是社交呢？是搜索呢？那人生會有什么不同？不過這些想法只是一閃而過，我們能趕上互聯(lián)網(wǎng)的大潮已經(jīng)是無比的幸運(yùn)了，怨天尤人不是我的性格，不是獵豹的基因，越挫越勇、不斷進(jìn)取才是我們的精神。到達(dá)未來最好的辦法，就是實(shí)現(xiàn)它！

 

　　這里要再次感謝當(dāng)時(shí)還是公司董事長的雷軍先生給了我巨大的支持，在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，他再次選擇了堅(jiān)定地支持我這樣一個兩年業(yè)績不佳的CEO，不僅僅把公司董事長的職位讓給了我，還推動大股東金山給了我一半以上的投票權(quán)授權(quán)，改組董事會，使得我能夠有更大的表決權(quán)，堅(jiān)定地推進(jìn)改革。

 

　　現(xiàn)在看來，盡管還有很多做得不夠的地方，但這兩項(xiàng)戰(zhàn)略決定還是很關(guān)鍵的。由于LiveMe的異軍突起，我們在去年工具和PC收入雙雙下跌的情況下，公司整體收入實(shí)現(xiàn)了增長。由于我們?nèi)�力推進(jìn)內(nèi)容化戰(zhàn)略，個性化工具增長很快填補(bǔ)了系統(tǒng)工具的空缺，并通過和頭條的交易，為公司換來超過2億美金的現(xiàn)金。輕游戲的投入在今年也換來了爆發(fā)式增長。AI能力通過孵化獵戶星空，掌握了AI全鏈條的自主技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人的量產(chǎn)。

 

　　更重要的是，通過這些努力，大家的士氣重新振奮了，更多的新面孔在公司內(nèi)部涌現(xiàn)出來，去中心化的賦能組織初見雛形，新產(chǎn)品創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，那只敏捷向上、不斷進(jìn)取的獵豹又回來了。

 

　　所以，當(dāng)今年一月，Google的新政策直接減少了獵豹一天30萬美金收入時(shí)，我們反而心態(tài)從容了，盡管去年我們每天的利潤還不到30萬美金。但我們知道這是我們最后一個App外的廣告位，從這個政策開始，我們已經(jīng)徹底不是操作系統(tǒng)的一部分了，而是一個獨(dú)立的App生態(tài)了，獵豹也不再是那個只會做殺毒軟件和工具軟件的安全公司了，一整套的非系統(tǒng)工具的組織系統(tǒng)已經(jīng)形成了。短期的陣痛不可避免，但我們不會垮，我們依舊會增長！

 

　　面對一天減少30萬美金收入的巨大壓力，我們的工具團(tuán)隊(duì)沒有亂，減少市場投入保證利潤，80后90后領(lǐng)銜大力開發(fā)個性化、生活化工具，硬生生地在沒有什么推廣的情況下，將CM Launcher和海外輸入法做達(dá)到了千萬DAU，一批新個性化工具也整裝待發(fā)；我們的游戲團(tuán)隊(duì)沒有亂，多個工作室既合作也競爭，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)。今年我們嘗試的游戲比過去三年還要多，實(shí)現(xiàn)了收入利潤的高增長；我們的PC團(tuán)隊(duì)沒有亂，不僅止跌，還積極開辟了小游戲小程序等多條業(yè)務(wù)線；我們的LiveMe團(tuán)隊(duì)沒有亂，面對海外內(nèi)容的激烈競爭，積極展開大R運(yùn)營、自動化投放，實(shí)現(xiàn)收入增長；還有我們的銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了高價(jià)值廣告的大幅度增長；還有我們的財(cái)務(wù)、法務(wù)、OA、HR、行政等各個平臺部門，加強(qiáng)整個公司的平臺能力建設(shè)也成績斐然。就在我們Q2收入下跌的當(dāng)季，獵豹組織能力測評居然達(dá)到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的65分位，比起去年的25分位有著極大的增長，員工戰(zhàn)略認(rèn)同、組織信心都創(chuàng)了新高！

 

　　這就是我們的獵豹移動人，面對困難不怨天尤人，反而越挫越勇！我真為你們驕傲！

 

　　今年年初整個市場都認(rèn)為獵豹移動的收入會萎縮，憂慮結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地體現(xiàn)在了我們的股價(jià)上。就像當(dāng)年阿里巴巴的目標(biāo)是盈利一塊錢一樣，我想，在今天的形勢下，我們Q3的增長是多么重要的里程碑！

 

　　更重要的是，我們兩年前就開始投入的AI戰(zhàn)略已經(jīng)看到了端倪，一條全新的賽道正在向我們展開：小豹翻譯棒橫空出世即拿到了品類銷量第一，我們和獵戶星空合作的接待服務(wù)機(jī)器人豹小秘正在開始大規(guī)模量產(chǎn)，投放市場！豹咖啡已經(jīng)是機(jī)器人界的明星！有誰能相信這些震驚業(yè)界的產(chǎn)品是一家八年前只會做PC殺毒的公司做出來的呢？

 

　　離這個行業(yè)很遠(yuǎn)的人，總是喜歡用不夠?qū)Ｗ�來批評我們，但是誰又能知道，如果不是我們不斷勇于嘗試，我們又怎么能從創(chuàng)業(yè)的累累白骨，從已經(jīng)消失的殺毒軟件行業(yè)中走出來，越挫越勇，越戰(zhàn)越強(qiáng)呢？這個行業(yè)都消失了，我們還在保持增長！

 

　　通過全體獵豹人八年的努力奮斗，盡管有這么多環(huán)境的巨變，但我們已經(jīng)從當(dāng)年的一窮二白，做到了年收入50億人民幣，賬面現(xiàn)金近40億人民幣，每年盈利數(shù)億的規(guī)模。如果不是我們骨子里有那種不認(rèn)輸?shù)膭蓬^，如果我們遇到困難就怨天尤人樹倒猢猻散，我們又何來今天這些成績呢？

 

　　我深知我們的未來依然是艱苦而充滿風(fēng)險(xiǎn)的，短期內(nèi)我們的收入還會有壓力，但我相信一個全新獵豹是有能力抵御更大風(fēng)浪的！我們用實(shí)際行動告訴自己：但凡殺不死我的，必將使我更強(qiáng)大。

 

　　而且，工具行業(yè)不會消失，還會更大！是的，機(jī)器人—工具之王是我們的夢想，我們將不顧一切為之奮斗！