原標(biāo)題：護(hù)航2020雙十一 網(wǎng)上管家婆再創(chuàng)佳績

　　每年雙十一，對電商賣家來說，都注定是一個不眠之夜，商家和消費(fèi)者紛紛火力全開，電商平臺成交數(shù)據(jù)不斷刷新。11月11日0點(diǎn)剛過，阿里巴巴數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示：今年天貓“雙十一”全球狂歡季訂單創(chuàng)建峰值達(dá)58.3萬筆/秒。截至11月11日24:00，天貓最終成交額定格在4982億元，2020年“雙十一”正式落下帷幕。海量訂單涌入，系統(tǒng)遭遇考驗(yàn)，網(wǎng)上管家婆來為商家們保駕護(hù)航。

　　網(wǎng)上管家婆訂單處理再創(chuàng)新高

　　網(wǎng)上管家婆旗下的網(wǎng)店ERP系統(tǒng)不僅支持訂單網(wǎng)店下載和庫存同步秒級更新，還實(shí)現(xiàn)了大促期間訂單量處理高達(dá)20W/天，比日常處理量提升了10倍。11月1日0點(diǎn)至11日0點(diǎn)30分，網(wǎng)上管家婆系統(tǒng)處理訂單量就已突破3758萬單，全網(wǎng)交易額突破91.8億元。在11月11日凌晨2點(diǎn)，網(wǎng)上管家婆護(hù)航訂單量突破3894萬單，交易額突破95.3億元。截止11月11日24點(diǎn)，網(wǎng)上管家婆全網(wǎng)護(hù)航訂單量突破4826萬單，交易額達(dá)到117.4億元。對比2019年，單量增幅達(dá)到89.1%，交易額增幅高達(dá)到125%。

　　網(wǎng)上管家婆72小時全員護(hù)航

　　在“雙十一”期間，各大電商平臺銷售數(shù)據(jù)迅速飆升的同時，網(wǎng)上管家婆團(tuán)隊(duì)也一直奮戰(zhàn)在護(hù)航前線，竭力為管家婆網(wǎng)店ERP商家提供優(yōu)質(zhì)及時的保障服務(wù)，確保商家可以在”雙十一”期間平穩(wěn)度過訂單量激增高峰。作為之前擁有8年雙11保障經(jīng)驗(yàn)的ERP服務(wù)商，面對今年“雙十一”的考驗(yàn)，網(wǎng)上管家婆運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)全體72小時待命，隨時應(yīng)對突發(fā)情況，為商家保駕護(hù)航。

　　研發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)：全力保障系統(tǒng)無故障，數(shù)據(jù)無遺漏，確保各商家操作順暢，全力維護(hù)網(wǎng)上管家婆軟件的穩(wěn)定運(yùn)作。

　　客服實(shí)施團(tuán)隊(duì)：以最專業(yè)的姿態(tài)、最快的速度為商家解答每一個問題，遠(yuǎn)程協(xié)助商家優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高發(fā)貨效率。

　　平臺駐場團(tuán)隊(duì)：通宵駐場杭州阿里和北京京東平臺作戰(zhàn)室，實(shí)現(xiàn)與平臺和總部互動響應(yīng)，第一時間向總部反饋現(xiàn)場情況。

　　在各崗位的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，管家婆網(wǎng)店ERP系統(tǒng)始終平穩(wěn)運(yùn)行，一如既往地做到了0漏單、0宕機(jī)、0卡頓。

　　作為任我行軟件旗下的SaaS軟件品牌，從2012年至今，網(wǎng)上管家婆連續(xù)九年護(hù)航商家“雙11”，累計(jì)處理“雙十一”訂單突破1.25億單，累計(jì)護(hù)航金額達(dá)267億元，產(chǎn)品、運(yùn)維及服務(wù)實(shí)力早已被客戶和業(yè)內(nèi)所認(rèn)可。在保持系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行的同時，網(wǎng)上管家婆也一直在關(guān)注著電商行業(yè)及市場的變化，因需而變，及時給予電商客戶強(qiáng)有力的信息化管理支撐。

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